код на грешка 0x80073712 се появява в Windows Update или Microsoft Update

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 957310 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Кратко изложение

Когато се опитвате да инсталирате актуализации или компоненти в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista, можете да наблюдавате един или Още действия Препоръчано от следните симптоми:

  • Когато се опитате да инсталирате актуализация чрез използване на уеб сайта на Windows Update, може да получите съобщение за грешка, която включва код на грешка: 0x80073712, както и актуализацията не се инсталира.
  • Когато щракнете върху въртя Прозорец черта на или на разстояние в програми и компоненти елемент в контролния панел, никакви функции се показват в диалоговия прозорец на Windows функции .
Този проблем може да възникне, ако компонентно базирано обслужване (CBS) Манифестът е повреден. Вижте раздела обосновано решение по-долу за това как да коригирате този проблем.

Разрешение

Windows 8

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За да разрешите този проблем в Windows 8, изпълнете едно Препоръчано от следните методи:
Метод 1: Тичам за отстраняване на неизправности на Windows Update
  1. Докоснете или щракнете върху следните го оправя бутон, за да изпълните за отстраняване на неизправности:
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    assets mats1
    Автоматична диагностика и коригиране на често срещани проблеми с Windows Update неизправности автоматично може да определи конкретния проблем, описан в тази статия.
    Този неизправности поправя много проблеми.Научете Още действияизпълни сега
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    assets mats2
  2. Неизправности. След това отворете Windows Update и се опитайте да инсталирате актуализацията отново.
Метод 2: Изпълни с DISM инструмента
  1. Плъзнете навътре Препоръчано от десния край на екрана и след това натиснете Търсене.
    БележкаАко използвате мишка, посочете горния десен ъгъл на екрана. След това преместете показалеца на мишката и след това щракнете върху търсене.
  2. Въведете командния ред в полето за търсене.
  3. В списъка с резултати плъзнете надолу върху или с десния бутон върху команден прозореци след това натиснете или щракнете върху Изпълни като администратор.
  4. В администратор: командния ред прозорец, въведете следните команди. Натиснете клавиша Enter след всяка команда:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. За да затворите администратор: командния ред прозорец, въведете Exitи натиснете клавиша Enter.
  6. Отново стартирайте Windows Update.
Метод 3: обновявам компютъра
  1. За информация как да направите това отидете на Как да възстановите, обновяване или нулиране на Компютъра.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Windows 7 и Windows Vista

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За да разрешите този проблем в Windows 7 и Windows Vista, използвайте един Препоръчано от следните методи. За тези методи на работа Вие трябва да сте влезли компютъра като администратор. Или, трябва да могат да представят името на потребителски сметка за плащане и парола за сметка за плащане с административни права. Ако използвате домашния си компютър, може вече да сте влезли като администратор.

За Още действия информация как да влезете като администратор посетете следния сайт на Microsoft:
Как да вляза като администратор?
Метод 1: тичам за отстраняване на неизправности на Windows Update
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За да започнете отстраняване на неизправности в Windows Update, щракнете върху следните прикрепвам то копче:

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets mats1
Автоматична диагностика и коригиране на често срещани проблеми с Windows Update неизправности автоматично може да определи конкретния проблем, описан в тази статия.
Този неизправности поправя много проблеми.Научете Още действияизпълни сега
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets mats2
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Метод 2: Изпълни с инструмента за готовност на актуализиране на системата (Checksur.exe)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
  1. Изтегляне и стартиране на инструмента за готовност на актуализиране на системата. Този инструмент се изпълнява еднократно фина настройка за несъответствия, които могат да предотвратят бъдещи проблеми при инсталиране на актуализации или сервизни пакети. За изтегляне и Изпълни с инструмента за готовност на актуализиране на системата (Checksur.exe), посетете следния сайт на Microsoft:
    Какво е инструмента за готовност на актуализиране на системата?
  2. Инсталирайте актуализациите отново.
Ако все още не може да инсталира актуализации или включвам компоненти на Windows, преминете към метод 2.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Метод 3: Инсталирайте новия сервизен пакет за вашата версия на Windows.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
Ако не сте новия сервизен пакет за вашата версия на Windows, посетете център за сервизен пакет да изтеглите и инсталирате най-новия пакет.
  1. Щракнете върху следната връзка:
    Център за сервизен пакет
  2. Щракнете върху връзка за изтегляне услуги пакет за вашата версия на Windows.
  3. Следвайте инструкциите, за да изтеглите и инсталирате най-новия пакет.
  4. Рестартирайте компютъра си.
  5. Опитайте отново да инсталирате актуализациите.

Ако все още не може да инсталира актуализации или включвам компоненти на Windows, преминете към метод 3.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Метод 4: Стартиране на инструмента за проверка на системните файлове (SFC.exe) с командата sfc/разлагане
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
За да изпълните проверка на системните файлове, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, въведете cmd в полето Начало на търсене (Windows Vista) или полето за търсене програми и файлове (Windows 7) и след това натиснете Enter.
  2. С десния бутон върху cmd.exeи след това щракнете върху Изпълни като администратор. Щракнете върху продължи , ако не сте администратор или въведете парола на администратор и след това щракнете върху продължи.
  3. В прозореца на командния клетка въведете Sfc/scannowи след това натиснете Enter. Обърнете внимание, че има интервал преди наклонената черта в тази команда.
Сканирането може да отнеме известно време, така че бъдете търпеливи. Windows ще ремонт повредени или липсващи файлове, които открие. Ако е необходима информация Препоръчано от инсталационния DVD диск за поправка на проблема, може да бъдете подканени да поставите вашия Windows Vista или Windows 7 DVD.

След като сканирането приключи, опитайте отново да инсталирате актуализациите. Ако все още не може да инсталира актуализации или включвам компоненти на Windows, преминете към метод 4.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Метод 5: Извършване на надграждане на място
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
ВажноТрябва да използвате in място upgrade само като крайната алтернатива, ако предишните методи не разреши проблема ви.
Имайте предвид, че е необходимо същия период Препоръчано от време да се направи ъпгрейд, както го прави да преинсталирате Windows. Също така някои Препоръчано от вашите персонализирани настройки на Windows могат да бъдат загубени по време на този процес.

БележкаИзвършване на възстановяваща инсталация няма да навредят на файлове и приложения, които в момента са инсталирани на вашия компютър.

За да извършите надграждане на място, изпълнете следните стъпки:



  1. Затворете всички приложения.
  2. Вмъкване на Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 или Windows Server 2008 R2 DVD в DVD устройството на компютъра.
  3. В прозореца Настройка щракнете върху Инсталирай сега.

    Ако Windows не разпознава автоматично DVD диска, изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху Старта след това въведете устройство: \setup.exe в полето Начало на търсене. Забележка: Контейнера на карам е буквата на DVD устройството на компютъра.
    2. В списъка програми щракнете върху Setup.exe.
    3. В прозореца Настройка щракнете върху Инсталирай сега.
  4. Щракнете върху отидете онлайн, за да получите последните актуализации за инсталиране (препоръчва се).
  5. Въведете продуктовия ключ, ако се появи подкана да направите това.
  6. В инсталираща назначена програма на Windows на екрана изберете операционната система, която искате да надстроите или ъпгрейд.
  7. Щракнете върху да , за да приемете лицензионни условия за софтуер Препоръчано от Microsoft.
  8. В какъв тип инсталиране желаете? екран, щракнете върху надстройка.
  9. Когато инсталацията приключи, рестартирайте компютъра си.

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed


След надграждане на място е пълна, опитайте да изпълните Windows Update или да включите функциите на Windows и да видите дали проблемът е разрешен. Ако все още не може да инсталира актуализации на Windows или включвам компоненти на Windows, посетете следния сайт на Microsoft за връзка с поддръжката:
http://support.microsoft.com/contactus
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Свойства

ID на статията: 957310 - Последна рецензия: 29 септември 2013 г. - Редакция: 2.0
Важи за:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Ключови думи: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtbg
Machine-translated Article
ВАЖНО: Тази статия е преведена с използване на софтуер за машинен превод на Microsoft и може да бъде коригирана чрез технологията Рамка за превод от общността (CTF). Microsoft предлага статии, преведени машинно, допълнително редактирани от общността, и статии, преведени от хора, за да може да предостави достъп на много езици до всички статии в нашата База знания. Статиите, преведени машинно и редактирани допълнително, може да съдържат грешки в лексиката, синтаксиса и/или граматиката. Microsoft не носи отговорност за каквито и да било неточности, грешки или вреди, предизвикани от неправилен превод на съдържанието или използването му от нашите клиенти. Повече за CTF – на http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/bg.
Щракнете тук, за да видите версия на тази статия на английски: 957310

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com