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Resumen

Cuando intenta instalar actualizaciones de Windows Update o Microsoft Update, puede que reciba el error 0x80073712 y que la actualización no se instale.

Este problema puede producirse si el manifiesto del modelo de servicio basado en componentes está dañado.

Solución

Windows 8.1 o Windows 8

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Paso 1: Utilizar el Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de Windows dañados

Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de Windows dañados. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  2. Ejecute el comando "sfc /scannow".
  3. Intente instalar de nuevo la actualización.
Para obtener más información acerca de la herramienta Comprobador de archivos de sistema, vea Utilizar la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos del sistema que faltan o que están dañados.

Paso 2: Ejecutar la herramienta DISM

Si el problema persiste, utilice la herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM) para corregir errores de daños de Windows Update. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  2. Ejecute el comando "DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth".
    Importante Cuando ejecuta este comando, DISM utiliza Windows Update para proporcionar los archivos necesarios para reparar los daños. Sin embargo, si el cliente de Windows Update ya no funciona, utilice una instalación de Windows en ejecución como origen de reparación o una carpeta en paralelo de un recurso compartido de red o de un medio extraíble, como el DVD de Windows, como origen de los archivos. Para ello, ejecute en su lugar el siguiente comando:
    DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
    Nota: sustituya el marcador de posición C:\RepairSource\Windows por la ubicación del origen de reparación. Para obtener más información acerca del uso de la herramienta DISM para reparar Windows, consulte Reparar una imagen de Windows.
Para obtener más información acerca de esta herramienta, vaya a Corregir errores de daños de Windows con la herramienta DISM o System Update Readiness.
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Windows 7 o Windows Vista

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Paso 1: Utilizar el Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de Windows dañados

Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de Windows dañados. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  2. Ejecute el comando "sfc /scannow".
  3. Intente instalar de nuevo la actualización.
Para obtener más información acerca de la herramienta Comprobador de archivos de sistema, vea Utilizar la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos del sistema que faltan o que están dañados.

Paso 2: Ejecutar la herramienta System Update Readiness

Si el problema persiste, use la herramienta System Update Readiness para solucionar los errores de daños de Windows.
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Windows XP

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Utilice la herramienta Comprobador de archivos de sistema para reparar los archivos de Windows dañados. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados.
  2. Ejecute el comando "sfc /scannow".
  3. Intente instalar de nuevo la actualización.
Para obtener más información acerca de la herramienta Comprobador de archivos de sistema, vea Descripción del Comprobador de archivos de sistema (Sfc.exe) de Windows XP y Windows Server 2003.
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Propiedades

Id. de artículo: 957310 - Última revisión: viernes, 25 de julio de 2014 - Versión: 22.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB957310

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