Quando si tenta di installare aggiornamenti o componenti di Windows 8, Windows 7 o Windows Vista si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
- Quando si tenta di installare un aggiornamento tramite il sito Web Windows Update, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che include il codice di errore: 0x80073712, e non installare l'aggiornamento.
- Quando fa clic su Attivare o disattivare la funzionalità di Windows nel Programmi e funzionalità elemento nel Pannello di controllo Nessuna funzionalità viene visualizzata nel Funzionalità di Windows Nella finestra di dialogo.
Questo problema può verificarsi se il manifesto di manutenzione basata su componenti (CBS) è danneggiato.
Windows 8
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Per risolvere questo problema in Windows 8, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Windows 7 e Windows Vista
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Per risolvere questo problema in Windows 7 e Windows Vista, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito. Per questi metodi funzionino, è necessario connessi al computer come amministratore. In alternativa, è necessario essere in grado di fornire un nome di account utente e una password per un account che dispone di autorizzazioni amministrative. Se si utilizza il computer di casa, si potrebbe già essere connessi come amministratore.
Per ulteriori informazioni su come eseguire l'accesso come amministratore, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Metodo 1: eseguire lo strumento System Update Readiness (Checksur.exe)
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
- Scaricare ed eseguire lo strumento System Update Readiness. Questo strumento esegue una scansione unica per le incoerenze che potrebbero impedire futuri problemi relativi all'installazione degli aggiornamenti o Service Pack. Per scaricare ed eseguire lo strumento System Update Readiness (Checksur.exe), visitare il seguente sito Web Microsoft:
- Installare nuovamente gli aggiornamenti.
Se non è ancora possibile installare gli aggiornamenti o attivare la funzionalità di Windows, passare al metodo 2.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Metodo 2: Installare il service pack più recente per la versione di Windows.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Se non è il service pack più recente per la versione di Windows, visitare il centro per scaricare e installare il service pack più recente.
- Fare clic sul collegamento riportato di seguito:
- Fare clic sul collegamento di download service pack per la versione di Windows.
- Seguire le istruzioni per scaricare e installare il service pack più recente.
- Riavviare il computer.
- Provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.
Se non è ancora possibile installare gli aggiornamenti o attivare la funzionalità di Windows, passare al metodo 3.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Metodo 3: Eseguire lo strumento controllo File di sistema (SFC.exe) con il comando sfc /scannow
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Per eseguire controllo File di sistema, attenersi alla seguente procedura:
- Fare clic su Start, digitare cmd nella casella Inizia ricerca (Windows Vista) o nella casella Cerca programmi e file (Windows 7) e quindi premere INVIO.
- Il pulsante destro del cmd.exee quindi fare clic su Esegui come amministratore. Fare clic su Continua se è l'amministratore o digitare la password dell'amministratore e quindi fare clic su Continua.
- Nella finestra di comando, digitare Sfc /scannowe premere INVIO. Si noti che esiste uno spazio prima della barra avanti in questo comando.
L'analisi può richiedere molto tempo, in modo da paziente. Windows è in grado di ripristinare eventuali file mancanti o danneggiati che trova. Se sono necessarie informazioni dal DVD di installazione per risolvere il problema, potrebbe essere necessario inserire il Windows Vista o il DVD di Windows 7.
Al termine della scansione, provare a installare nuovamente gli aggiornamenti. Se non è ancora possibile installare gli aggiornamenti o attivare la funzionalità di Windows, passare al metodo 4.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Metodo 4: Eseguire un aggiornamento sul posto
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Se i metodi precedenti non risolvono il problema, è necessario utilizzare un aggiornamento sul posto solo come ultima possibilità.
Tenere presente che richiede la stessa quantità di tempo necessario per eseguire l'aggiornamento, come avviene per la reinstallazione di Windows. Inoltre, alcune delle impostazioni personalizzate di Windows potrebbero perdersi durante questo processo.
Nota. Esecuzione di un'installazione di ripristino non danneggino i file e le applicazioni attualmente installate nel computer.
Per eseguire un aggiornamento sul posto, attenersi alla seguente procedura:
- Chiudere tutte le applicazioni.
- Inserire il Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2 DVD nell'unità DVD del computer.
- Nella finestra del programma di installazione, fare clic su Installa.
Se il DVD non viene rilevato automaticamente, attenersi alla seguente procedura:- Fare clic su Starte quindi digitare unità: \setup.exe nella casella Inizia ricerca. Nota. Il segnaposto di unità è la lettera dell'unità DVD del computer.
- Nell'elenco dei programmi , fare clic su Setup.exe.
- Nella finestra del programma di installazione, fare clic su Installa.
- Fare clic su in linea per ottenere gli aggiornamenti più recenti per l'installazione (scelta consigliata).
- Se viene richiesto di eseguire questa operazione, digitare il codice "product key".
- Nella schermata Installazione di Windows , selezionare il sistema operativo che si desidera aggiornare o sul posto.
- Fare clic su Sì per accettare le condizioni di licenza Software Microsoft.
- Nella tipo di installazione desiderato? dello schermo, fare clic su Aggiorna.
- Una volta completata l'installazione, riavviare il computer.
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Al termine dell'aggiornamento, provare a eseguire Windows Update o tenta di attivare le funzionalità di Windows e per vedere se il problema è stato risolto. Se non è ancora possibile installare gli aggiornamenti di Windows o attivare la funzionalità di Windows, visitare il sito Web Microsoft riportato di seguito per contattare il supporto:
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Identificativo articolo: 957310 - Ultima modifica: giovedì 21 marzo 2013 - Revisione: 12.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
- Microsoft Windows Update
- Microsoft Update
| kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtit |
Traduzione automatica articoliIl presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo:
957310
(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/
)
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.
Torna all'inizio
