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Windows Update 또는 Microsoft Update에 오류 코드 0x80073712 발생

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(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
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요약

Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista 업데이트 또는 구성 요소를 설치 하려고 하면 다음 현상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.

Windows Update 웹 사이트를 사용 하 여 업데이트를 설치 하려고 하면 오류 코드가 포함 된 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 0x80073712를 클릭 하 고 업데이트를 설치 하지 않습니다.
클릭 하면 Windows 기능을 켜거나 끄기 에 프로그램 및 기능 항목 제어판에서 피쳐가 표시 됩니다 있는 Windows 기능입니다. 대화 상자입니다.

구성 요소 기반 서비스 (CBS) 매니페스트가 손상 된 경우이 문제가 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

Windows 8

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Windows 8에서이 문제를 해결 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동 하십시오.

Windows Update 오류 0x80073712

(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-error-0x80073712)

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Windows 7 및 Windows Vista

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Windows 7 및 Windows Vista에서이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다. 이러한 메서드를 사용 하 여 컴퓨터에 관리자로 로그온 해야. 또는 사용자 계정 이름 및 관리 권한을 가진 계정의 암호를 제공 해야 합니다. 가정용 컴퓨터를 사용 하는 경우 이미 관리자로 로그온 될 수 있습니다.

관리자로 로그온 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.

관리자로 로그온 하는?

(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

방법 1: (Checksur.exe) 시스템 업데이트 준비 도구를 실행합니다.

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다운로드 및 시스템 업데이트 준비 도구를 실행 합니다. 이 도구는 문제 향후 업데이트 또는 서비스 팩을 설치 하지 못할 수도 있습니다 불일치 일회성 검사를 실행 합니다. 다운로드 및 시스템 업데이트 준비 도구 (Checksur.exe)를 실행 하는 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
시스템 업데이트 준비 도구는 무엇입니까?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)
업데이트를 다시 설치 합니다.

아직 업데이트를 설치 하거나 수 없습니다 Windows 기능을 설정 하는 경우 방법 2로 이동 합니다.

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방법 2: windows 버전에 최신 서비스 팩을 설치 합니다.

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설치 된 Windows 버전에 최신 서비스 팩이 없을 경우 다운로드 및 최신 서비스 팩을 설치 하려면 서비스 팩 센터로 이동 합니다.

다음 링크를 클릭 하십시오.
서비스 팩 센터
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
중인 Windows 버전에 서비스 팩 다운로드 링크를 클릭 합니다.
최신 서비스 팩을 설치 하 고 지시에 따라 다운로드 합니다.
컴퓨터를 다시 시작 합니다.
업데이트를 다시 설치 해 보십시오.

아직 업데이트를 설치 하거나 수 없습니다 Windows 기능을 설정 하는 경우 방법 3으로 이동 하십시오.

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방법 3: sfc /scannow 명령을 사용 하 여 시스템 파일 검사기 (SFC.exe) 도구를 실행

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시스템 파일 검사기를 실행 하려면 다음과 같이 하십시오.

시작을 누르고 (Windows Vista) 검색 시작 상자 또는 프로그램 및 파일 검색 상자 (Windows 7)에 cmd 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 관리자 권한으로 실행을 클릭 합니다. 관리자 또는 관리자 암호를 입력 하는 경우 계속 을 클릭 한 다음 계속을 클릭 합니다.
명령 상자 창에서 Sfc /scannow를 입력 한 다음 Enter키를 누릅니다. Note이 명령 정방향 슬래시 앞에 공백입니다.

검사에 시간이 걸릴 수 있으므로 인내심. 발견 된 손상 되었거나 누락 된 파일 Windows를 복구 합니다. 정보는 설치 dvd에서 문제를 해결 하는 데 필요한 경우 Windows Vista 또는 Windows 7 DVD를 삽입 하려면 묻는 메시지가 나타납니다.

검색이 완료 되 면 업데이트를 다시 설치 하려고 합니다. 아직 업데이트를 설치 하거나 수 없습니다 Windows 기능을 설정 하는 경우 방법 4로 이동 합니다.

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방법 4: 적절 한 업그레이드 수행

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중요이전 방법으로 문제가 해결 되지 않으면 적절 한 업그레이드를 최종 안으로 사용 해야 합니다.
같은 크기와 Windows를 다시 설치 하 여 업그레이드를 수행 하는 시간을 걸리는 유의 하십시오. 또한 사용자 지정 된 Windows 설정 중 일부가이 과정에서 손실 될 수 있습니다.

참고복구 설치를 수행할 파일 및 사용자 컴퓨터에 현재 설치 된 응용 프로그램은 손상 되지 않습니다.

적절 한 업그레이드를 수행 하려면 다음과 같이 하십시오.

모든 응용 프로그램을 닫습니다.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 DVD를 컴퓨터의 DVD 드라이브에 삽입 합니다.
설치 창에서 지금 설치를 클릭 합니다.

Windows DVD를 자동으로 감지 하지 않는 경우 다음과 같이 하십시오.
1. 시작을 클릭 하 고 입력 드라이브: \setup.exe 검색 시작 상자에. 참고: 드라이브 자리 표시자는 컴퓨터 DVD 드라이브의 드라이브 문자입니다.
2. Setup.exe프로그램 목록에서을 클릭 합니다.
3. 설치 창에서 지금 설치를 클릭 합니다.
클릭 최신 업데이트 설치 (권장)를 얻을 수 온라인으로 이동 합니다.
이렇게 하려면 묻는 메시지가 나타나면 제품 키를 입력 합니다.
Windows 설치 화면에서 운영 체제 업그레이드 또는 내부를 선택 합니다.
Microsoft 소프트웨어 사용 약관에 동의 하려면 예 를 클릭 합니다.
에 설치 유형을 원해? 화면에서 업그레이드를 클릭 합니다.
설치가 완료 되 면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

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적절 한 업그레이드를 완료 하 고 나면 Windows Update를 실행 하려고 하거나 Windows 기능 켜기 / 끄기 문제가 해결 될 여부를 확인 하려면 설정 하십시오. 여전히 Windows 업데이트를 설치 하거나 수 없습니다 Windows 기능을 설정 하는 경우 지원에 문의 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.

http://support.microsoft.com/contactus

(http://support.microsoft.com/contactus)

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속성

기술 자료: 957310 - 마지막 검토: 2013년 2월 26일 화요일 - 수정: 11.2

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Microsoft Update

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(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/ )

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