Microsoft Home Page

Logg p�

Select the product you need help with

Feilkode 0x80073712 oppst�r i Windows Update eller Microsoft Update

Artikkel-ID: 957310 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.

Maskinoversatt

Klikk her for � se ansvarsfraskrivelsen for maskinoversatte KB artikler

Vis side ved side

Klikk her for � vise den maskinoversatte artikkelen og den originale engelske artikkelen side ved side

Hvis du er en kunde for sm�bedrifter, kan du finne ytterligere feils�king og l�ringsressurser p� den St�tte for sm� bedrifter
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
omr�det.

Vis alt | Skjul alt

P� denne siden

Sammendrag

N�r du pr�ver � installere oppdateringer eller komponenter i Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista, kan du oppleve ett eller flere av f�lgende symptomer:

N�r du pr�ver � installere en oppdatering ved hjelp av webomr�det Windows Update, kan du f� en feilmelding som inkluderer feilkode: 0x80073712, og ikke installerer oppdateringen.
N�r du klikker Sl� Windows-funksjoner p� eller av i den Programmer og funksjoner elementet i Kontrollpanel, vises ingen funksjoner i det Windows-funksjoner dialogboksen.

Dette problemet kan oppst� hvis Component-Based Servicing (CBS)-manifestet er skadet.

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

L�sning

Windows 8

Skjul dette bildetVis dette bildet

Hvis du vil l�se dette problemet i Windows 8, kan du g� til f�lgende Microsoft-webomr�de:

Windows Update-feil 0x80073712

(http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-update-error-0x80073712)

Skjul dette bildetVis dette bildet

Windows 7 og Windows Vista

Skjul dette bildetVis dette bildet

Hvis du vil l�se dette problemet i Windows 7 og Windows Vista, kan du bruke en av f�lgende metoder. For at disse metodene skal fungere, m� du v�re logget p� datamaskinen som administrator. Eller du m� v�re i stand til � angi en konto for brukernavn og passord for en konto som har administrative rettigheter. Hvis du bruker en hjemmedatamaskin, kan du allerede v�re logget p� som administrator.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du logger p� som administrator, kan du g� til f�lgende Microsoft-webomr�de:

Hvordan logger jeg som administrator?

(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/How-do-I-log-on-as-an-administrator)

Metode 1: Kj�r System Update Readiness-verkt�yet (Checksur.exe)

Skjul dette bildetVis dette bildet

�

Last ned og Kj�r System Update Readiness-verkt�yet. Dette verkt�yet kj�rer en engangs skanning etter inkonsekvens som kan hindre fremtidige problemer med � installere oppdateringer eller oppdateringspakker. Hvis du vil laste ned og kj�re System Update Readiness-verkt�yet (Checksur.exe), kan du g� til f�lgende Microsoft-webomr�de:
Hva er verkt�yet for systemoppdateringsberedskap?
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows7/What-is-the-System-Update-Readiness-Tool)
Installere oppdateringene p� nytt.

Hvis du fortsatt ikke kan installere oppdateringene eller aktivere Windows-funksjoner, kan du g� til metode 2.

Skjul dette bildetVis dette bildet

Metode 2: Installere den nyeste oppdateringspakken for din versjon av Windows.

Skjul dette bildetVis dette bildet

Hvis du ikke har den nyeste oppdateringspakken for din versjon av Windows som er installert, g�r du til Service Pack Center til � laste ned og installere den nyeste oppdateringspakken.

Klikk koblingen nedenfor:
Service Pack Center
(http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs)
Klikk nedlastingskoblingen service pack for din versjon av Windows.
F�lg instruksjonene for � laste ned og installere den nyeste oppdateringspakken.
Start datamaskinen p� nytt.
Pr�v � installere oppdateringene p� nytt.

Hvis du fortsatt ikke kan installere oppdateringer eller sl�r p� Windows-funksjoner, kan du g� til metode 3.

Skjul dette bildetVis dette bildet

Metode 3: Kj�r verkt�yet Systemfilkontroll (SFC.exe) med kommandoen sfc/scannow

Skjul dette bildetVis dette bildet

F�lg denne fremgangsm�ten for � kj�re Systemfilkontroll:

Klikk Start, Skriv inn cmd i Start s�k -boksen (Windows Vista) eller boksen S�k i programmer og filer (Windows 7), og trykk deretter Enter.
H�yreklikk cmd.exe, og klikk deretter Kj�r som administrator. Klikk Fortsett Hvis du er administrator, eller Skriv inn administratorpassordet, og klikk deretter Fortsett.
Skriv inn Sfc/scannowi kommandovinduet-boksen, og trykk deretter Enter. V�r oppmerksom p� at det er et mellomrom f�r skr�streken i denne kommandoen.

Skanningen kan ta litt tid, s� V�r t�lmodig. Windows vil reparere �delagte eller manglende filer som blir funnet. Hvis informasjon fra installasjons-DVDEN er n�dvendig for � l�se problemet, kan du bli bedt om � inn DVDEN for Windows 7 eller Windows Vista.

N�r skanningen er fullf�rt, kan du pr�ve � installere oppdateringene p� nytt. Hvis du fortsatt ikke kan installere oppdateringene eller aktivere Windows-funksjoner, kan du g� til metode 4.

Skjul dette bildetVis dette bildet

Metode 4: Utf�r en erstatningsoppgradering

Skjul dette bildetVis dette bildet

Viktig Du b�r bruke en erstatningsoppgradering bare som den siste hvis de forrige metodene ikke l�ser problemet.
V�r oppmerksom p� at det tar like mye tid til � gj�re oppgraderingen som det gj�r for � installere Windows p� nytt. Noen av de tilpassede innstillingene i Windows kan ogs� g� tapt under denne prosessen.

Merk Utf�re en reparasjonsinstallasjon vil ikke skade filer og programmer som er installert p� datamaskinen.

Hvis du vil utf�re en erstatningsoppgradering, gj�r du f�lgende:

Lukk alle programmer.
Sette inn i Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 eller Windows Server 2008 R2-DVDEN i datamaskinens DVD-stasjon.
I vinduet Oppsett, klikker du Installer n�.

Hvis Windows ikke gjenkjenner DVDEN automatisk, gj�r du f�lgende:
1. Klikk Start, og skriv deretter inn stasjon: \setup.exe i Start s�k-boksen. Obs: Plassholder for stasjonen er stasjonsbokstaven for datamaskinens DVD-stasjon.
2. Klikk Setup.exei programmer -listen.
3. I vinduet Oppsett, klikker du Installer n�.
Klikk koble til for � skaffe de siste oppdateringene for installasjon (anbefales).
Skriv inn produktn�kkelen Hvis du blir bedt om � gj�re dette.
Velg operativsystemet du vil oppgradere eller Inplacei Installere Windows -skjermen.
Klikk Ja for � godta lisensvilk�rene for Microsoft-programvare.
I den hvilken installasjonstype vil du? , klikker du Oppgrader.
N�r installasjonen er fullf�rt, starter du datamaskinen p� nytt.

Skjul dette bildetVis dette bildet

Etter at erstatningsoppgraderingen er fullf�rt, kan du pr�ve � kj�re Windows Update eller fors�ker � sl� Windows-funksjoner av og p� for � se om problemet er l�st. Hvis du fortsatt ikke kan installere Windows-oppdateringer eller sl�r p� Windows-funksjoner, kan du g� til f�lgende Microsoft-webomr�de for � kontakte kundest�tte:

http://support.Microsoft.com/contactus

(http://support.microsoft.com/contactus)

Skjul dette bildetVis dette bildet

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Egenskaper

Artikkel-ID: 957310 - Forrige gjennomgang: 26. februar 2013 - Gjennomgang: 1.2

Informasjonen i denne artikkelen gjelder:

Microsoft Windows Update
Microsoft Update

kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtno

Maskinoversatt

Viktig: Denne artikkelen har blitt maskinoversatt, og dermed ikke oversatt av en person. For at alle artikler i v�r database skal v�re oversatt til ditt spr�k, vil Microsoft benytte b�de personoversatte og maskinoversatte artikler. Det er viktig � merke seg at en maskinoversatt artikkel ikke alltid er perfekt. Det kan forekomme stave, strukturelle eller grammatiske feil. Microsoft er ikke ansvarlig for un�yaktigheter, feil eller skade ved bruk av innhold i artikkel som m�tte for�rsakes av feiloversettelse. Microsoft vil jevnlig oppdatere sitt maskinoversettelses programvare.

Den engelske versjonen av denne artikkelen er den f�lgende: 957310

(http://support.microsoft.com/kb/957310/en-us/ )

Tilbake til toppen | Gi tilbakemelding

Gi tilbakemelding

Tilbake til toppen

Tilbake til toppen