ID do artigo: 957502 - Última revisão: quinta-feira, 23 de outubro de 2008 - Revisão: 1.0

Mensagem de erro ao tentar abrir alguns snap-ins do MMC 3.0 em uma versão localizada do Windows XP Service Pack 3: "MMC não foi possível criar o snap-in. O snap-in pode não ter sido instalado corretamente."

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Sintomas

Depois de instalar uma versão localizada do Windows XP Service Pack 3 (SP3), você talvez não consiga carregar alguns Microsoft Management Console (MMC) snap-ins. Além disso, você receberá uma mensagem de erro semelhante a seguinte mensagem de erro:
MMC não foi possível criar o snap-in. O snap-in pode não ter sido instalado corretamente.
Observação Por padrão, o Windows XP SP3 tem MMC 3.0 instalado.

Por exemplo, você instalar um Windows XP SP3 localizadas para português (Brasil) versão. em seguida, poderá não conseguir abrir o Windows Server Update Services (WSUS) MMC. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de erro:

MMC não foi possível criar o snap-in. O snap-in pode não ter sido instalado corretamente.
Nome: Windows Server Update Services
CLSID: FX: {8B6499ED-0241-E032-6508-DA4B1C879D7E}

Causa

Esse problema ocorre porque os arquivos .dll de recurso do MMC 3.0 estão incorretos.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 3 instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com Service Pack 3, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaRequisito de SP
Cic.dll5.2.3790.4136148,48004-Setembro de 200814: 31x 86SP3
MMC.exe5.2.3790.41361,414,65630 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmc30.dll5.2.3790.4136184,32030 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmc30r.dll5.2.3790.256028,67230 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmcbase.dll5.2.3790.4136163,32804-Setembro de 200817: 01x 86SP3
Mmcex.dll5.2.3790.4181397,31208 De maio de 200806: 32x 86SP3
Mmcexr.dll5.2.3790.256040,96030 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmcfxc.dll5.2.3790.4136106.49630 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmcfxcr.dll5.2.3790.25606.65630 De novembro de 200710: 18x 86SP3
Mmcndmgr.dll5.2.3790.41361,872,89604-Setembro de 200817: 01x 86SP3
Mmcperf.exe5.2.3790.413633,79204-Setembro de 200809: 27x 86SP3
Mmcs.chmNão aplicável143,74730 De novembro de 200710: 18Não aplicávelSP3
Mmcshext.dll5.2.3790.413661.44004-Setembro de 200817: 01x 86SP3

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 3 para Windows XP nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB957502 KbMtpt
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