ID do artigo: 957504 - Última revisão: quarta-feira, 18 de março de 2009 - Revisão: 1.1

O serviço IMAP4 falha intermitentemente, e 4999 de identificação de evento é registrado no Exchange Server 2007

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Sintomas

Em um servidor Microsoft Exchange Server 2007, depois de definir o valor do parâmetro CalendarItemRetrievalOption para personalizado para o serviço IMAP4, você pode achar que o serviço IMAP4 falha intermitentemente. Quando esse problema ocorre, todos os clientes IMAP não podem acessar suas caixas de correio. Além disso, a seguinte mensagem de erro é registrada no log de eventos:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: MSExchange comum
Categoria do evento: geral
IDENTIFICAÇÃO de evento: 4999
Descrição: Relatório de Watson prestes a ser enviado para dw20.exe para identificação de processo: < identificação do processo >, com parâmetros: E12, c-amigo RTL AMD64, <versão>, M.E.Imap4 M.E.D.Storage, M.E.D.S.ImapItemConverter.GetHeaders, System.NullReferenceException, <versão>. ErrorReportingEnabled: FALSO

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Resolução

Para resolver esse problema, instale cumulativo de atualizações 7 para Exchange 2007 Service Pack 1. Para obter mais informações sobre cumulativo de atualizações 7 para Exchange Server 2007 Service Pack 1, consulte o seguinte tópico de Ajuda do Exchange:
Description of Update Rollup 7 for Exchange Server 2007 Service Pack 1 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=157083)
Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou rollup de atualização, consulte o tópico seguinte da Ajuda do Exchange:
How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152570)
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Mais Informações

Para definir o parâmetro CalendarItemRetrievalOption para personalizado para o serviço IMAP4, execute o seguinte comando no Shell de gerenciamento do Exchange:
conjunto-ImapSettings - CalendarItemRetrievalOption personalizada - OwaServerUrl < http url do servidor OWA >
Para obter mais informações sobre o comando Set IMAPSettings , visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998252.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998252.aspx)
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixrollup kbsurveynew KB957504 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957504  (http://support.microsoft.com/kb/957504/en-us/ )
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