Não pode ficar online depois de enviar uma mensagem de correio electrónico para outro utilizador no cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook

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Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • Configurar o Microsoft Dynamics CRM para criar mensagens de correio electrónico separadas para cada utilizador.
  • Inicie sessão utilizando um utilizador que tenha a permissão de leitura ao nível do utilizador para a entidade de actividade cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook. Em seguida, ficam offline.
  • Enviar uma mensagem de correio electrónico para outro utilizador.
  • Tenta ficar online.
Neste cenário, receberá a seguinte mensagem de erro:
Erro de sincronização de dados:
Escreva o nome:: Erro
Correio electrónico de teste: Correio electrónico: não tem privilégios suficientes para aceder ao objecto do Microsoft Dynamics CRM ou efectuar a operação pedida. Para mais informações, contacte o administrador do Microsoft Dynamics CRM.

Correio electrónico de teste: Correio electrónico: O registo pedido não foi encontrado ou não tem permissões suficientes para visualizá-lo. Correio electrónico de teste: Correio electrónico: O registo pedido não foi encontrado ou não tem permissões suficientes para visualizá-lo.

A mensagem seguinte é registada no registo de rastreio de plataforma do Microsoft CRM Server que pedido SOAP falhou:
URL: http: / / URL
MethodName: executar
Resposta:
<? versão xml = codificação "1.0" = "utf-8"? >
<soap: Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" >
<soap:Body>
<soap:Fault>
<faultcode> Servidor de SOAP: </faultcode>
<faultstring> servidor não conseguiu processar o pedido.---&gt; excepção tem sido iniciada pelo destino de uma invocação.---&gt; correio electrónico com ID = 2ce117e0-9785-dd11-81be-00155d41d218 não existe </faultstring> < detalhe / >
</soap:Fault>
</soap:Body>
</soap:Envelope>
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server não conseguiu processar o pedido. ---> System.Reflection.TargetInvocationException: excepção tem sido iniciada pelo destino de uma invocação. ---> Microsoft.Crm.BusinessEntities.CrmObjectNotFoundException: correio electrónico com ID = 2ce117e0-9785-dd11-81be-00155d41d218 não existe
em Microsoft.Crm.BusinessEntities.BusinessProcessObject.Retrieve (BusinessEntityMoniker moniker EntityExpression entityExpression, contexto ExecutionContext, Int32 [] deletionCodes, Int32 languageCode)

Causa

Quando tentar trabalhar online, a mensagem de correio electrónico já foi criada porque a consulta é concluída no contexto do utilizador de sistema que tenha permissões elevadas. No entanto, não pode ficar online porque não tem acesso à mensagem de correio electrónico que foi criado.

Resolução

Este problema é corrigido no conjunto de actualização cumulativa mais recente do Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
949256O Microsoft Dynamics CRM 4.0 actualizações e correcções

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre a Microsoft Business Solutions CRM hotfix e atualização pacote terminologia de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 957960 - Última revisão: 13 de fevereiro de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 957960

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