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Descrizione del problema


Quando si usa Microsoft Office Outlook 2010 o Microsoft Office Outlook 2007 per inviare un messaggio di posta elettronica, il destinatario del messaggio vede un allegato denominato Winmail.dat. Questo articolo consente di risolvere il problema.

Risoluzione

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che indicano come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto, potrebbero verificarsi problemi gravi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo caso, è possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per altre informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Per impedire a Outlook 2010 di inviare il file Winmail.dat

Attieniti a questa procedura:

  1. Aggiungere la voce del Registro di sistema DisableTNEF. A tale scopo, esegui la procedura seguente:

    1. Uscire da Outlook 2010.

    2. Avviare l'editor del Registro di sistema.

      • In Windows 7 fare clic su Start pulsante Start , digitare regedit nella casella Cerca programmi e file e quindi premere INVIO.

      • In Windows Vista fare clic su Start pulsante Start , digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

        Controllo dell'account utente Se ti viene richiesto di specificare la password di un amministratore o una conferma, digita la password o immetti la conferma.

      • In Windows XP fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.

    3. Individuare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences

    4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.

    5. Digitare DisableTNEF e quindi premere INVIO.

    6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su DisableTNEF e quindi scegliere Modifica.

    7. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

    8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

    9. Riavvia il computer.

Per impedire a Outlook 2007 di inviare il file Winmail.dat

Attieniti a questa procedura:

  1. Installare hotfix 957692.

    Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    957692 Descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 ottobre 2008
     

  2. Aggiungere la voce del Registro di sistema DisableTNEF. A tale scopo, esegui la procedura seguente:

    1. Uscire da Outlook 2007.

    2. Avviare l'editor del Registro di sistema.

      • In Windows Vista fare clic su Start pulsante Start , digitare regedit nella casella Avvia ricerca e quindi premere INVIO.

        Controllo dell'account utente Se ti viene richiesto di specificare la password di un amministratore o una conferma, digita la password o immetti la conferma.

      • In Windows XP fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.

    3. Individuare e selezionare le sottochiavi del Registro di sistema seguenti:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences

    4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore DWORD.

    5. Digitare DisableTNEF e quindi premere INVIO.

    6. Fare clic con il pulsante destro del mouse su DisableTNEF e quindi scegliere Modifica.

    7. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.

    8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

    9. Riavvia il computer.


Ora vai alla sezione "Il problema è stato risolto?".

Il problema è stato risolto?

Verifica se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, l'articolo è terminato. Se il problema non viene risolto, puoi contattare il supporto tecnico.

Causa

Questo problema si verifica quando il software utilizzato dal destinatario non supporta determinati formati dei messaggi o alcune caratteristiche incluse nel messaggio di posta elettronica.

Altre informazioni

Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

278061 Email ricevuto da un mittente che usa Outlook include un allegato winmail.dat

290809 Effetto dei formati dei messaggi di posta elettronica sui messaggi di posta elettronica Internet in Outlook

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

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