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Descrição do problema


Ao usar o Microsoft Office Outlook 2010 ou o Microsoft Office Outlook 2007 para enviar uma mensagem de email, o destinatário da mensagem vê um anexo chamado Winmail.dat. Este artigo ajuda a corrigir este problema.

Para que possamos corrigir esse problema para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção ?Desejo corrigir sozinho?.

Resolução

Corrigir para mim

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assets folding start expanded
Para corrigir esse problema automaticamente, primeiro instale o hotfix 957692 e clique no link Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas neste assistente.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50041
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assets fixit2


Observação Esse assistente pode existir apenas na versão em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, é possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresenta o problema.

Agora vá para a seção "O problema foi corrigido?".
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assets folding end

Desejo corrigir sozinho

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assets folding start collapsed
Importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga essas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, se ocorrer algum problema, você poderá restaurar o Registro. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows

Para proibir que o Outlook 2010 envie o arquivo Winmail.dat
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assets folding start collapsed
Siga estas etapas:
  1. Adicione a entrada de Registro DisableTNEF. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
    1. Saia do Outlook 2010.
    2. Inicie o Editor do Registro.
      • No Windows 7, clique no botão
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        Iniciar
        , digite regedit na caixa Pesquisar programas e arquivos e pressione Enter.
      • No Windows Vista, clique no botão
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        Iniciar
        , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.

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        Controle de Conta de Usuário
        Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite regedit e clique em OK.
    3. Localize e selecione a seguinte subchave do Registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em DWORD Value.
    5. Digite DisableTNEF e pressione Enter.
    6. Clique com o botão direito em DisableTNEF e clique em Modificar.
    7. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
    8. Saia do Editor do Registro.
    9. Reinicie o computador.
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assets folding end collapsed
Para proibir que o Outlook 2007 envie o arquivo Winmail.dat
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assets folding start collapsed
Siga estas etapas:
  1. Instale o hotfix 957692.

    Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
    957692 Descrição do pacote de hotfix do Outlook 2007 (Outlook.msp): 28 de outubro de 2008
  2. Adicione a entrada de Registro DisableTNEF. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:
    1. Saia do Outlook 2007.
    2. Inicie o Editor do Registro.
      • No Windows Vista, clique no botão
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        Iniciar
        , digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter.

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        Controle de Conta de Usuário
        Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
      • No Windows XP, clique em Iniciar, Executar, digite regedit e clique em OK.
    3. Localize e selecione as seguintes subchaves de Registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Preferences
    4. No menu Editar, aponte para Novo e clique em DWORD Value.
    5. Digite DisableTNEF e pressione Enter.
    6. Clique com o botão direito em DisableTNEF e clique em Modificar.
    7. Na caixa Dados do valor, digite 1 e clique em OK.
    8. Saia do Editor do Registro.
    9. Reinicie o computador.
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Agora vá para a seção "O problema foi corrigido?" .
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O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Em caso afirmativo, você concluiu este artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Motivo

Este problema ocorre quando o software que o destinatário está usando não suporta determinados formatos de mensagem ou recursos incluídos na mensagem de email.

Mais informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
278061 O email recebido de um remetente usando o Outlook inclui um anexo Winmail.dat
290809 Como o formato das mensagens de email afeta as mensagens de email pela Internet no Outlook
257800 XADM: Winmail. dat anexado a todas as mensagens de Internet, independentemente da configuração do cliente
241538 Descrição do Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF) no Outlook 2000

Situação

A Microsoft confirmou que esse problema ocorre nos produtos listados na seção "Aplicável a".

Propriedades

ID do artigo: 958012 - Última revisão: quinta-feira, 29 de maio de 2014 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbfixme kbmsifixme kbqfe kbtshoot kbexpertiseinter kbcip KB958012

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