Güncelleştirmeleri Windows Update veya Microsoft Update Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda hata iletisi: "0x8024002D"

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 958041 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Update veya Microsoft Update Web sitesini kullanarak güncelleştirmeleri yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
0x8024002D

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğru olduğunda oluşabilir:
  • Windows ınstaller, artık varolmayan bir sürücü için bir başvuru ya da başvuru okunabilir veri içeren bir Kaldırılabilir ortam aygıtına karşılaşır. Örneğin, Windows ınstaller, boş bir CD veya DVD sürücüsü bir başvuru karşılaşırsa, bu sorun oluşabilir.
  • Hizmet paketleri veya Microsoft Office programları için güncelleştirmeler yüklemeye çalışın.
  • Bileşen tabanlı hizmet (CBS) listesi bozuk.

Çözüm

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl söyleyin adımları içerir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Bu sorunu gidermek için durumunuza uygun olan yöntemi izleyin.

Yöntem 1: yükleme ortamı yerleştirin veya taşınabilir sürücüye bağlanın.

Güncelleştirmeleri Windows Update veya Microsoft Update Web'i yüklemeye çalıştığınızda, şu anda yüklü olan Windows sürümü, Windows yükleme dosyalarının özgün dosya konumunda var olup olmadığını denetleyebilirsiniz. Örneğin, D sürücüsünün bilgisayarınızın DVD'yi kullanarak Windows'u yüklediğiniz, Windows yükleme dosyalarını yine de bu konumda var olup olmadığını denetleyebilirsiniz. Yükleme dosyalarını artık yoksa, "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata iletisini alabilirsiniz.

Bu sorunu gidermek için Windows yükleme dosyalarının özgün dosya konumunda bulunduğunu doğrulayın. Örneğin, Windows yükleme medyası SÜRÜCÜSÜDÜR yerleştirin. Daha sonra güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyin.

Yöntem 2: Bilgi Bankası (BB) makalesinde 946691 veya 903772 çözümlemesi Uygula

Bir hizmet paketi veya bir Office programının güncelleştirmesini yüklemeye çalıştığınızda "Belirtiler" bölümünde anlatılan hata karşılaşırsanız, yüklü olan Office sürümü için uygun olarak, aşağıdaki Microsoft Knowledge Base (KB) makale numaralarını tıklatın:

9466912007 Microsoft Office Paketi Service Pack 1'i yüklemeye çalıştığınızda bir hata iletisi alıyorsunuz
903772Office 2003'ü Software Update Services'ı kullanarak güncelleştirmeye çalıştığınızda "Hata 80070643" hata iletisini alıyorsunuz

Yöntem 3: Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update ayrıntılı günlüğü etkinleştir.

Bu sorunun çözümüne başlamak için <a0></a0>, Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update ayrıntılı günlüğü etkinleştir. Bunu yaptıktan sonra güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyin. Işlem başarısız olursa, günlük dosyalarını Windows Update ve Microsoft ınstaller Windows ınstaller hata kodları içerir. Günlük dosyaları oluşturulur, bu sorunu gidermek üzere Microsoft Müşteri Destek Hizmetleri'ne (CSS) başvurun.

Özellikle, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update ayrıntılı günlüğü etkinleştirir. Windows 2000'de, Windows XP veya Windows Server 2003'te bunu yapmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, Not Defteri'nde, yazın ve sonra Tamam ' ı tıklatın veya ENTER'E basın.
    2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Not Defteri'ne yapıştırın:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. Dosya menüsündeki Farklı Kaydet'i tıklatın ve sonra da LoggingOn.reg yazın.
    4. Kayıt türü kutusunda, Tüm dosyalar ' ı tıklatın.
    5. Konum kutusunda, Masaüstü ' nü tıklatın ve sonra da <a2>Kaydet</a2>'i tıklatın.
    6. Dosya menüsünden Çıkış ' ı tıklatın.
    7. LoggingOn.reg e. adımda kaydettiğiniz dosyayı çift tıklatın. Bu kayıt defteri değerlerini kayıt defterine ekler.
    8. Evet ' i tıklatın ve sonra da Tamam ' ı tıklatın.

    Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update ayrıntılı günlüğü Windows Vista veya Windows Server 2008'de etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Start button
      ' ı tıklatın <a2>Aramaya Başla</a2> kutusunu Not yazın ve Program listesinden Not Defteri ' ni tıklatın.
    2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Not Defteri'ne yapıştırın:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"="voicewarmupx" 
      "Debug"=dword:00000007
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      "Flags"=dword:00000016
      "Level"=dword:00000004
      
    3. Dosya menüsündeki Farklı Kaydet'i tıklatın ve sonra da LoggingOn.reg yazın.
    4. Kayıt türü kutusunda Tüm Files(*.*) ' ı tıklatın.
    5. Konum kutusunda, Masaüstü ' nü tıklatın ve sonra da <a2>Kaydet</a2>'i tıklatın.
    6. Dosya menüsünden Çıkış ' ı tıklatın.
    7. E. adımda kaydettiğiniz .reg dosyasını çift tıklatın. Bu kayıt defteri girdisini ekler.

      Bu resmi kapatBu resmi aç
      User Access Control permission
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam ' ı tıklatın.
    8. Evet ' i tıklatın ve sonra da Tamam ' ı tıklatın.
  2. Windows Update veya Microsoft Update'i ziyaret edin ve güncelleştirmeleri yeniden yüklemeyi deneyin.

    Not Günlük bilgileri toplama işlemi birkaç dakika sürebilir. Işlem hatalı çalışıyor gibi görünüyor olsa yükleme işlemini kesintiye.
  3. Devre dışı bırakma, Ayrıntılı günlüğü Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update. Windows 2000'de, Windows XP veya Windows Server 2003'te bunu yapmak için şu adımları izleyin.

    Önemli Günlük dosyaları oluşturmak için Microsoft Update veya Windows Update'i ziyaret edin, sonra Microsoft ınstaller günlüğe kaydetme ve Windows Update ayrıntılı günlüğü devre dışı bırakın. Gelecekteki güncelleştirmelerin, Windows Update ayrıntılı etkin günlük ve Microsoft ınstaller oturum bırakırsanız yüklemek daha uzun sürebilir. Ayrıca, bilgisayarınız daha yavaş çalışabilir ve oluşturulan günlük dosyaları, büyük miktarda disk alanı gerektirebilir.
    1. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, Not Defteri'nde, yazın ve sonra Tamam ' ı tıklatın veya ENTER'E basın.
    2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Not Defteri'ne yapıştırın:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
    3. Dosya menüsündeki Farklı Kaydet'i tıklatın ve sonra da LoggingOff.reg yazın.
    4. Kayıt türü kutusunda, Tüm dosyalar ' ı tıklatın.
    5. Konum kutusunda, Masaüstü ' nü tıklatın ve sonra da <a2>Kaydet</a2>'i tıklatın.
    6. Dosya menüsünden Çıkış ' ı tıklatın.
    7. E. adımda kaydettiğiniz .reg dosyasını çift tıklatın. Bu kayıt defteri değerlerini kayıt defterinden kaldırır.
    8. Evet ' i tıklatın ve sonra da Tamam ' ı tıklatın.

    Microsoft ınstaller günlüğü ve Windows Update ayrıntılı günlüğü Windows Vista veya Windows Server 2008'de devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:
    1. Başlat
      Bu resmi kapatBu resmi aç
       Start button
      ' ı tıklatın <a2>Aramaya Başla</a2> kutusunu Not yazın ve Program listesinden Not Defteri ' ni tıklatın.
    2. Aşağıdaki metni kopyalayın ve Not Defteri'ne yapıştırın:
      Windows Registry Editor Version 5.00
      
      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
      "Logging"=-
      "Debug"=-
      [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
      
      
    3. Dosya menüsündeki Farklı Kaydet'i tıklatın ve sonra da LoggingOff.reg yazın.
    4. Kayıt türü kutusunda Tüm Files(*.*) ' ı tıklatın.
    5. Konum kutusunda, Masaüstü ' nü tıklatın ve sonra da <a2>Kaydet</a2>'i tıklatın.
    6. Dosya menüsünden Çıkış ' ı tıklatın.
    7. LoggingOff.reg e. adımda kaydettiğiniz dosyayı çift tıklatın. Bu kayıt defteri değerlerini kayıt defterinden kaldırır.
      Bu resmi kapatBu resmi aç
      User Access Control permission
      Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya devam ' ı tıklatın.
    8. Evet ' i tıklatın ve sonra da Tamam ' ı tıklatın.
  4. 1 Ile 3 adımlarda oluşturduğunuz .reg dosyalarını silin. Bunu yapmak için <a0></a0>, LoggingOn.reg ' ı sağ tıklatın ve sonra da <a2>Sil</a2>'i tıklatın. LoggingOff.reg ' ı sağ tıklatın ve sonra da <a2>Sil</a2>'i tıklatın.
  5. BB makalesi 958041 başvurusu ve Microsoft CSS başvurun. CSS başvurma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
    http://support.microsoft.com/select/?target=hub

Daha fazla bilgi

Windows 2000'de, Windows XP ve Windows Server 2003'te, Microsoft ınstaller günlük dosyası belgeleri ve Settings\ bulunan username \Local Settings\Temp klasörüne. Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003, Microsoft ınstaller günlük dosyasını görüntülemek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, % temp %, yazın ve sonra Tamam ' ı tıklatın veya ENTER'E basın.
  2. Microsoft ınstaller günlük dosyasını</a1> çift tıklatın.

    Not Genellikle, bir Microsoft ınstaller günlük dosyası adı "Msı ile" başlatır ve .log dosya adı uzantısına sahiptir. Örneğin, Microsoft ınstaller günlük dosyası adını Msib3a6g.log benzer.

    Not Birden çok Microsoft ınstaller günlük dosyalarında belgeleri ve Settings\ olabilir username \Local Settings\Temp klasörüne. Bazı Microsoft ınstaller günlük dosyaları, "Belirtiler" bölümünde anlatılan sorunu için geçerli olmayabilir.

Windows 2000'de, Windows XP ve Windows Server 2003'te, bu Windows Update kapsamlı günlük dosyasının Windows klasöründe bulunur. Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003, Microsoft ınstaller günlük dosyasını görüntülemek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, % systemroot %, yazın ve sonra Tamam ' ı tıklatın veya ENTER'E basın.
  2. Windowsupdate.log dosyasını</a1> çift tıklatın.

Windows Vista ve Windows Server 2008'de, Microsoft ınstaller günlük dosyası Users\ username \AppData\Local\Temp klasöründe bulunur. Windows Vista'daki ve Windows Server 2008'de Microsoft ınstaller günlük dosyasını görüntülemek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
     Start button
    ' ı tıklatın Başlat arama kutusuna ve Tamam daha sonra % temp % yazın veya ENTER tuşuna basın.
  2. Microsoft ınstaller günlük dosyasını</a1> çift tıklatın.

    Not Genellikle, Microsoft ınstaller günlük dosyasında "Msı ile" başlatır ve .log dosya adı uzantısına sahip. Örneğin, Microsoft ınstaller günlük dosyası adını Msib3a6g.log benzer.

    Not Birden çok Microsoft ınstaller günlük dosyalarında belgeleri ve Settings\ olabilir username \Local Settings\Temp klasörüne. Bazı Microsoft ınstaller günlük dosyaları, "Belirtiler" bölümünde anlatılan sorunu için geçerli olmayabilir.

Windows Vista'daki ve Windows Server 2008 Windows Update kapsamlı günlük dosyasının Windows klasöründe bulunur. Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003, Microsoft ınstaller günlük dosyasını görüntülemek için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
     Start button
    ' ı tıklatın Başlat arama kutusuna ve Tamam daha sonra % systemroot % yazın veya ENTER tuşuna basın.
  2. Windowsupdate.log dosyasını</a1> çift tıklatın.

Özellikler

Makale numarası: 958041 - Last Review: 29 Eylül 2008 Pazartesi - Gözden geçirme: 1.1
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbwindowsupdate kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB958041 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:958041

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com