Código de erro quando você usar o site Windows Update ou Microsoft Update para instalar atualizações: "0x8007066A"

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Sintomas

Quando você tenta instalar atualizações do site Windows Update ou Microsoft Update na Web, você recebe o seguinte código de erro:
0x8007066A

Importante:
se você receber o erro 0x8007066A ao instalar.NET Framework atualizações tente as etapas listadas no seguinte artigo do KB antes de seguir as etapas abaixo para resolver seu problema:
2507641 Código de erro "0x8007066A" quando você usar o site Windows Update ou Microsoft Update na Web para instalar.NET Framework atualiza

Causa

Esse problema ocorre se o Windows Update ou Microsoft Update determina que há problemas que envolvem pré-requisitos de instalação.

Resolução

Para resolver esse problema, use os seguintes métodos. Iniciar usando o método 1. Se o método 1 não resolver o problema, vá para o método 2.

Método 1: Baixar e instalar a atualização manualmente

Para baixar e instalar as atualizações manualmente, siga estas etapas:
  1. Visite o seguinte site do Microsoft Update:
    http://Update.microsoft.com
  2. Clique em Revise seu histórico atualizado Para exibir o histórico de atualização e examine a mensagem de erro para determinar a atualização que você deseja instalar.
  3. Visite o seguinte site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  4. Digite o número de artigo do Knowledge Base (KB) na janela Pesquisar sobre o Downloads página e clique em .

    Por exemplo, se o número de artigo KB listado para a atualização for KB123456, digite 123456 Na caixa Pesquisar e clique em .
  5. No Resultados da pesquisa Listar, localizar artigo KB que você pesquisou e navegue até o artigo.
  6. Pesquisar o artigo do KB e, em seguida, clique no link semelhante à seguinte:
    Baixe o pacote agora
    Observação Se você for solicitado "validar o Windows", siga as instruções para validar o Windows e continuar com o download.
  7. Clique em Baixare clique em Salvar no Download do arquivo caixa de diálogo.
  8. No Salvar no Clique em Área de trabalhoe clique em Salvar.
  9. Na área de trabalho, localize o arquivo que você baixou e clique duas vezes no arquivo para instalar a atualização.

    Observação Se a atualização é inadequada para seu computador, a instalação da atualização ainda pode falhar.

Método 2: Habilitar o log do Microsoft Installer e, em seguida, contate o suporte Microsoft

Se o método 1 não resolver o problema, contate o suporte Microsoft para obter ajuda. Para economizar tempo na resolução do problema, você pode habilitar e gerar um log de instalador Microsoft antes de entrar em contato com o suporte da Microsoft. Para habilitar o log do Microsoft Installer e para gerar o arquivo de log, siga estas etapas.

Para computadores que executam o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

  1. Clique em Início, clique em Executar, tipo Bloco de notase clique em OK.
  2. Digite as seguintes linhas de comando na janela do bloco de notas:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
    
  3. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  4. Selecione o Área de trabalho opção do Salvar no na lista suspensa.
  5. Tipo LoggingOn.reg no Nome de arquivo Selecione o Todos os arquivos opção do Salvar como tipo na lista suspensa e clique em Salvar.
  6. Na área de trabalho, clique duas vezes o LoggingOn.reg arquivo para adicionar as chaves do registro no registro do Windows
  7. Clique em OK Na caixa de diálogo instalação bem-sucedida.
  8. Tente instalar a atualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no arquivo. log do Microsoft Installer.
Observação Coletar esses logs pode levar alguns minutos e o processo de atualização pode parecer não estar funcionando corretamente, leve o tempo necessário para concluir o processo.

Importante Como logo como o Windows Update ou Microsoft Update for concluída, você deve desativar o Microsoft Installer logging, deixar o log ativado pode exigir muito tempo sempre instalar atualizações, o computador lento e criar arquivos de log grande que requerem grandes quantidades de espaço em disco.

Para desabilitar o log do Microsoft Installer, execute estas etapas:
  1. Clique em Início, clique em Executar, tipo Bloco de notase clique em OK.
  2. Digite as seguintes linhas de comando na janela do bloco de notas aberta:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
  3. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  4. No Salvar no Clique em Área de trabalho.
  5. No Nome de arquivo caixa, digite LoggingOn.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  6. Na área de trabalho, clique duas vezes o LoggingOn.reg arquivo para remover os valores do registro do registro do Windows.
  7. Quando for solicitado com as informações que a operação foi bem-sucedida, clique em OK.
  8. Exclua os arquivos LoggingOn.reg e LoggingOff.reg da área de trabalho.
Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda e este artigo de referência quando você falar com o agente de suporte. Para obter mais informações sobre como contatar o suporte da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Para computadores que executam o Windows Vista e Windows Server 2008

  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    e digite Bloco de notas no Iniciar pesquisa caixa.
  2. No Programas Clique em Bloco de notas.
  3. Digite as seguintes linhas de comando na janela do bloco de notas:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
  4. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  5. No Salvar no Clique em Área de trabalho.
  6. No Nome de arquivo caixa, digite LoggingOn.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  7. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOn.reg para adicionar os valores do registro no registro do Windows.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controle de acesso do usuário
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  8. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sime clique em OK.
  9. Tente instalar a atualização novamente para capturar as informações de erro adicionais no arquivo. log do Microsoft Installer.
Observação Coletar esses logs pode levar alguns minutos e o processo de atualização pode parecer não estar funcionando corretamente. Reserve o tempo necessário para concluir o processo.

Importante Assim que terminar o processo do Windows Update ou Microsoft Update, desabilite o log do Microsoft Installer. Se você deixar o log ativado, será o computador lento e criar arquivos de log grande que requerem grandes quantidades de espaço em disco cada vez que você instale as atualizações.

Para desabilitar o log do Microsoft Installer, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    e digite Bloco de notas no Iniciar pesquisa caixa.
  2. No Programas Clique em Bloco de notas.
  3. Digite as seguintes linhas de comando na janela do bloco de notas:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
  4. Sobre o Arquivo menu, clique em Salvar como.
  5. No Salvar no Clique em Área de trabalho.
  6. No Nome de arquivo caixa, digite LoggingOff.reg, clique em Todos os arquivos no Salvar como tipo lista e, em seguida, clique em Salvar.
  7. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo LoggingOff.reg para remover os valores do registro do registro do Windows.

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão de controle de acesso do usuário
    Se você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em Continuar.
  8. Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Sime clique em OK.
  9. Exclua os arquivos LoggingOn.reg e LoggingOff.reg da área de trabalho.
Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda e este artigo de referência quando você falar com o agente de suporte. Para obter mais informações sobre como contatar o suporte da Microsoft, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mais Informação

Normalmente, o arquivo de log começa com "msi" do Microsoft Installer termina com uma extensão ". log" e tem entre caracteres de um grupo. Por exemplo, o log do Microsoft Installer tem um nome de arquivo semelhante à seguinte:
msib3a6g.log
Este arquivo pode ser encontrado nos seguintes locais.

Em computadores que estejam executando o Windows 2000, Windows XP ou Windows Server 2003

O log do installer está localizado no seguinte diretório:
C:\Documents and Settings \Local Settings\Temp Settings \ {UserName}
Para abrir esta pasta, clique em Início, clique em Executar, tipo % temp %e clique em OK.

Observação Essas informações pressupõe que o Windows está instalado no local padrão, a unidade c. Se não for esse o caso, revise a letra de unidade para corresponder a letra da unidade de instalação.

Em computadores que executam o Windows Vista ou Windows Server 2008

O log do installer está localizado no seguinte diretório:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Para abrir esta pasta, clique em Iniciar
Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
botão Iniciar
, tipo % temp % no Iniciar pesquisa caixa e pressione ENTER.

Observação Essas informações pressupõe que o Windows está instalado no local padrão, a unidade c. Se não for esse o caso, revise a letra de unidade para corresponder a letra da unidade de instalação.

Referências

Para obter mais informações sobre como habilitar o log do Microsoft Installer, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
314852Como ativar o log no Windows XP do Windows Installer

Propriedades

Artigo: 958049 - Última revisão: 17 de abril de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbpubtypekc kbtshoot kbprb kbmt KB958049 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958049

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