Anda akan menerima kode galat "0x8007F0F4" ketika Anda mencoba untuk menginstal pembaruan dari situs web Pemutakhiran Windows atau dari Website Microsoft Update

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 958051 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menginstal pembaruan dari situs web Pemutakhiran Windows atau dari Website Microsoft Update, Anda akan menerima kode galat berikut:
0x8007F0F4

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu skenario berikut ada pada komputer Anda:
  • Anda mencoba untuk memperbarui laptop Anda ketika itu berjalan pada daya usia baterai.
  • Program penginstalan pembaruan mendeteksi update salah untuk komputer Anda.
  • Pembaruan prasyarat tidak diinstal pada komputer Anda.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan metode berikut yang berlaku untuk skenario.

Catatan Anda mungkin menerima pesan galat 0x8007F0F4 saat Anda mencoba untuk menginstal pembaruan keamanan 2686509. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana memecahkan masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2686509 MS12-034: Penjelasan mengenai pembaruan keamanan untuk CVE-2012-0181 pada Windows XP dan Windows Server 2003: 8 Mei 2012

Metode 1: tautan langsung laptop ke listrik AC

Jika Anda sedang mencoba untuk memperbarui komputer portabel sementara itu berjalan pada daya usia baterai, sementara Sambungkan komputer portabel ke listrik AC, dan kemudian mencoba untuk menginstal pembaruan lagi.

Metode 2: Menyembunyikan pembaruan salah

Jika aplikasi instalasi pembaruan terdeteksi update salah untuk komputer Anda, salah satu dari kondisi berikut mungkin benar:
  • Update mungkin telah sebelumnya diinstal.
  • Update lebih tua dari pembaruan diinstal.
  • Pembaruan ini tidak kompatibel dengan komputer Anda.
Pembaruan ini harus diabaikan atau tersembunyi di antarmuka Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update.

Untuk menyembunyikan pembaruan sehingga tidak ditawarkan lagi, ikuti langkah berikut:
  1. Kunjungi situs Website Microsoft Update berikut:
    http://update.Microsoft.com
  2. Segera setelah memindai pembaruan telah selesai, klik Custom pada Selamat datang di Microsoft Update Halaman.
  3. Di panel navigasi, klik Hardware, opsional. Pembaruan yang tersedia terdaftar pada Pilih opsional Hardware Update Halaman.
  4. Telisik pengandar peranti penangkap keras yang terkait dengan kesalahan, klik nama update untuk memperluas rincian pembaruan, dan kemudian klik untuk mengaktifkan Jangan Tampilkan pembaruan ini lagi kotak centang.
  5. Klik Periksa dan instal pembaruan.
  6. Memverifikasi bahwa pembaruan tersembunyi untuk peranti penangkap keras tidak ada, dan kemudian klik Menginstal pembaruan.

Metode 3: Men-Download dan menginstal pembaruan secara manual

Untuk men-download dan menginstal pembaruan secara manual, ikuti langkah berikut:
  1. Kunjungi situs Website Microsoft Update berikut:
    http://update.Microsoft.com
  2. Klik Meninjau riwayat Anda diperbarui untuk melihat riwayat pemutakhiran, atau memeriksa pesan kesalahan untuk menentukan pembaruan yang Anda ingin menginstal secara manual.
  3. Kunjungi Windows Download Website berikut:
    http://www.Microsoft.com/Windows/Downloads/default.aspx
  4. Ketik nomor artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft di jendela pencarian di Mingguan Halaman, dan kemudian klik Pergi.

    Sebagai contoh, apakah nomor artikel yang tercantum untuk pembaruan KB123456, ketik 123456 dalam kotak pencarian, dan kemudian klik Pergi.
  5. telusuri paling detail daftar kembali konten, dan kemudian Cari artikel Pangkalan Pengetahuan yang memiliki link untuk download.
  6. Dalam artikel Pangkalan Pengetahuan, Cari dan klik link yang menyerupai berikut ini:
    Download paket sekarang
    Catatan Jika Anda diminta untuk memvalidasi Windows, ikuti petunjuk untuk memvalidasi Windows, dan kemudian lanjutkan untuk men-download pembaruan.
  7. Klik Men-download, lalu klik Simpan dalam File Download kotak dialog.
  8. Dari Simpan di Daftar, pilih Desktop pilihan, dan kemudian klik Simpan.
  9. Menemukan file yang Anda download ke desktop Anda, dan kemudian klik ganda berkas untuk menginstal pembaruan.
Catatan Instalasi pembaruan ini mungkin masih gagal jika pembaruan salah untuk komputer Anda.

Metode 4: Periksa file log yang ada untuk update gagal

Jika metode 1, 2, atau 3 tidak menyelesaikan masalah ini, file log yang harus digunakan untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut. Penginstal Microsoft membuat berkas log untuk beberapa update, dan kemudian menempatkan berkas log dalam direktori Windows. Jika file ini ada, agen dukungan Microsoft dapat melihat file untuk menentukan penyebab masalah. Jika tidak ada berkas .log, metode 5 daftar langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk membuat .berkas log untuk agen dukungan.

Untuk memeriksa berkas .log yang dibuat selama update gagal, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, Semua program, lalu klik Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update.
  2. Situs Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update, klik Meninjau Riwayat Pemutakhiran.
  3. Dalam Status kolom, menemukan pembaruan yang gagal, dan perhatikan nomor artikel Pangkalan Pengetahuan yang berhubungan dengan bahwa update.

    Catatan Jika tidak ada artikel Pangkalan Pengetahuan yang terkait dengan gagal pembaruan, cobalah metode 5.
  4. Tutup jendela Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update.
  5. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis % systemroot %, lalu klik Oke.
  6. Cari berkas .log yang dinamai artikel Pangkalan Pengetahuan untuk update gagal yang Anda catat di langkah 3. Sebagai contoh, untuk pemutakhiran gagal yang berhubungan dengan KB123456, Cari berkas .log yang bernama 123456.log.
  7. Jika file .log ini ada, hubungi Microsoft Support, dan kemudian referensi nomor artikel Pangkalan Pengetahuan ketika Anda berbicara dengan agen dukungan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi dukungan Microsoft, kunjungi Web site Microsoft berikut:
    http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
  8. Jika berkas .log tidak ada, coba metode 5.

Metode 5: Mengaktifkan logging Microsoft Installer dan kemudian hubungi dukungan

Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana untuk mengubah registri. Namun, masalah serius mungkin muncul saat Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila ada masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows
Apabila metode sebelumnya tidak memecahkan masalah, Anda harus menghubungi Microsoft Support untuk bantuan. Untuk menghemat waktu, Anda dapat mengaktifkan dan menghasilkan log Penginstal Microsoft sebelum Anda menghubungi dukungan Microsoft. Untuk mengaktifkan logging Penginstal Microsoft dan menghasilkan berkas log, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Notepad, lalu klik Oke.
  2. Ketik perintah berikut di Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=dword:voicewarmupx
    "Debug"=dword:00000007
    
  3. Pada File menu di Notepad, klik Simpan sebagai.
  4. Pilih Desktop pilihan dari Simpan di daftar.
  5. Dalam Nama file kotak, jenis LoggingOn.reg, pilih Semua file pilihan di Simpan sebagai jenis Daftar, dan kemudian klik Simpan.
  6. Pada desktop, klik ganda LoggingOn.reg file untuk menambahkan bukti kunci registri registri Windows.
  7. Ketika Anda melihat kotak dialog yang mengindikasikan bahwa instalasi telah berhasil, klik Oke.
  8. Cobalah untuk menginstal ulang pembaruan untuk menangkap informasi kesalahan dalam berkas .log Penginstal Microsoft.
Catatan Diperlukan beberapa menit untuk mengumpulkan informasi log, dan proses update Mei tampaknya berfungsi salah. Pastikan bahwa Anda menunggu proses untuk menyelesaikan.

Penting Segera setelah Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update telah selesai, menonaktifkan Penginstal Microsoft penebangan. Jika log tetap diaktifkan, menginstal pembaruan mungkin memakan waktu lama, komputer mungkin memperlambat, dan berkas log yang memerlukan sejumlah besar disk space dapat dibuat.

Untuk menonaktifkan Penginstal Microsoft penebangan, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis Notepad, lalu klik Oke.
  2. Ketik perintah berikut di Notepad.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    
  3. Pada File menu di Notepad, klik Simpan sebagai.
  4. Dalam Simpan di Daftar, pilih Desktop pilihan.
  5. Jenis LoggingOff.reg dalam Nama file kotak, pilih Semua file pilihan dari Simpan sebagai jenis Daftar, dan kemudian klik Simpan.
  6. Pada desktop, klik ganda LoggingOff.reg file untuk menghapus nilai registri dari registri Windows.
  7. Ketika Anda melihat kotak dialog yang mengindikasikan bahwa instalasi telah berhasil, klik Oke.
  8. Menghapus berkas LoggingOn.reg dan LoggingOff.reg dari desktop.
Hubungi Microsoft Support untuk bantuan, dan kemudian referensi artikel Pangkalan Pengetahuan ini ketika Anda berbicara dengan agen dukungan.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Log Penginstal Microsoft biasanya dimulai dengan "msi", dan berakhir dengan ekstensi ".log". Misalnya, berkas log Penginstal Microsoft memiliki nama yang menyerupai berikut ini:
msib3a6g.log
File ini terletak di direktori berikut:
C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Temp\
Untuk membuka direktori ini, klik Mulai, klik Menjalankan, jenis % temp %, lalu klik Oke.

Catatan Informasi ini mengasumsikan bahwa Windows diinstal pada kandar C. Jika Windows tidak diinstal pada kandar C, menyesuaikan huruf kandar untuk lintasan map untuk mencocokkan drive instalasi Anda.

REFERENSI

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana mengaktifkan logging Penginstal Microsoft, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
314852Cara mengaktifkan Pemasang Windows login pada Windows XP

Properti

ID Artikel: 958051 - Kajian Terakhir: 08 Mei 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kata kunci: 
kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbmt KB958051 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:958051

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com