当您尝试从 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装更新时，您可能会收到 "0x8007F0F4" 错误代码

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症状

当您尝试从 Windows Update Web 站点或 Microsoft Update Web 站点安装更新时，可能会收到以下错误代码：
0x8007F0F4
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原因

如果您的计算机上的以下任何情况存在，则可能发生此问题：
  • 您尝试在您的便携式计算机使用电池电源运行时更新。
  • 更新安装程序检测到此更新不适用于您的计算机。
  • 您的计算机上尚未安装系统必备组件的更新。
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解决方案

要解决此问题，请使用下列方法应用于您的方案。

注意当您尝试安装安全更新 2686509 时，您可能会收到 0x8007F0F4 错误消息。有关如何解决此问题的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
2686509
(http://support.microsoft.com/kb/2686509/ )
MS12-034： Windows XP 和 Windows Server 2003 中 CVE-2012-0181 的安全更新说明：2012 年 5 月 8 日

方法 1： 将便携式计算机连接到交流电源

如果您当前尝试更新便携式计算机使用电池电源运行时，暂时将便携式计算机连接到交流电源，然后重新尝试安装更新。

方法 2： 隐藏不正确的更新

如果更新安装应用程序检测到此更新不适合您的计算机，可能是以下情况之一：
  • 此更新可能安装过。
  • 此更新的版本比当前已安装的更新更旧。
  • 更新与您的计算机不兼容。
应忽略或在 Windows Update 或 Microsoft 更新界面中隐藏此更新。

若要隐藏此更新，以便它不会提供），请按照下列步骤操作：
  1. 请访问下面的 Microsoft Update Web 站点：
    http://update.microsoft.com
    (http://update.microsoft.com)
  2. 一旦完成更新扫描后，单击 自定义 在上 欢迎使用 Microsoft 更新 页。
  3. 在导航窗格中，单击 硬件可选.列出可用的更新程序 选择可选的硬件更新程序 页。
  4. 寻找与错误关联的硬件驱动程序，单击名称中的更新以展开该更新的详细信息，然后单击启用 不再显示此更新程序 复选框。
  5. 单击 复查并安装更新.
  6. 隐藏的更新的硬件不存在，进行确认，然后单击 安装更新程序.

方法 3： 手动下载和安装更新

若要手动下载和安装此更新，请按照下列步骤操作：
  1. 请访问下面的 Microsoft Update Web 站点：
    http://update.microsoft.com
    (http://update.microsoft.com)
  2. 单击 查看更新历史记录 若要查看更新历史记录，或检查错误消息，以确定您要手动安装该更新。
  3. 请访问下面的 Windows 下载 Web 站点：
    http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx
    (http://www.microsoft.com/windows/downloads/default.aspx)
  4. 上键入搜索窗口中的 Microsoft 知识库文章编号 下载 页，然后单击 转到.

    例如，如果更新为列出的文章编号 KB123456，请键入 123456 在搜索框，然后单击 转到.
  5. 浏览返回的内容的列表，然后找到包含一个指向下载的知识库文章。
  6. 在知识文库文章中，找到并单击类似于以下内容的链接：
    立即下载程序包
    注意如果提示您验证 Windows，请验证 Windows 中，按照说明，然后继续下载更新。
  7. 单击 下载然后单击 保存 在中 文件下载 对话框。
  8. 从 将保存在 列表中，选择 桌面 选项，然后单击 保存.
  9. 找到您下载到您的桌面的文件，然后双击该文件以安装此更新。
注意如果不正确，您的计算机的更新，更新安装可能仍会失败。

对于失败的更新现有的日志文件方法 4： 检查

如果方法 1、2 或 3 不能解决此问题，则必须使用日志文件来收集更多的信息。Microsoft 安装程序创建一些更新，日志文件，然后它将该日志文件放在 Windows 目录。如果此文件存在，则 Microsoft 支持代理可以查看该文件，以确定问题的原因。如果 .Log 文件不存在，则方法 5 列出了您为创建支持代理的 .log 文件所必须遵循的步骤。

若要检查失败的更新过程中创建的.log 文件，请按照下列步骤操作：
  1. 单击 开始, 所有程序然后单击 Windows 更新 或 Microsoft 更新.
  2. 在 Windows Update 或 Microsoft 更新 Web 站点上，单击 查看更新历史记录.
  3. 在中 状态 列中，查找失败的更新，并记下与该更新的知识库文章编号。

    注意如果没有与之关联的知识库文章失败的更新，请尝试方法 5。
  4. 关闭 Windows 更新或 Microsoft 更新窗口。
  5. 单击 开始单击 运行键入 %systemroot%然后单击 确定.
  6. 查找失败的更新，您在步骤 3 中记下的知识库文章之后命名的.log 文件。例如，对于失败的更新与 KB123456 相关联，找到名为 123456.log 的.log 文件。
  7. 如果存在此.log 文件，与 Microsoft 支持人员联系，然后引用的知识库文章编号，当与支持代理。有关如何与 Microsoft 技术支持联系详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
    (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
  8. 如果.log 文件不存在，请尝试方法 5。

方法 5： 启用 Microsoft 安装程序日志，然后与支持部门联系

重要此部分、方法或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是，如果不正确地修改了注册表，可能会出现严重问题。因此，请确保仔细遵循这些步骤。为增加保护，请您对其进行修改之前备份注册表。然后，可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
如何在 Windows XP 中备份和还原注册表
如果前面的方法不能解决此问题，您应与 Microsoft 支持获得帮助。为了节省时间，您可以启用并生成 Microsoft 安装程序日志之前，请与 Microsoft 支持。若要启用 Microsoft 安装程序日志记录并生成日志文件，请按照下列步骤：
  1. 单击 开始单击 运行键入 记事本然后单击 确定.
  2. 在记事本中键入以下命令。 
    Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=dword:voicewarmupx
"Debug"=dword:00000007
  3. 在上 文件 在记事本菜单上，单击 另存为.
  4. 选择 桌面 从选项 将保存在 列表。
  5. 在中 文件的名称 框中键入 LoggingOn.reg选择 所有文件 中的选项 另存为类型 列表中，然后单击 保存.
  6. 在桌面上，双击 LoggingOn.reg 要将注册表项添加到 Windows 注册表文件。
  7. 当看到一个对话框，指示安装成功时，请单击 确定.
  8. 请尝试重新安装此更新，以捕获 Microsoft 安装程序.log 文件中的错误信息。
注意可能需要几分钟的时间来收集日志的信息，并在更新过程可能看起来不能正常运行。请确保您等待进程完成。

重要只要 Windows 更新或 Microsoft 更新已完成，则禁用 Microsoft 安装程序日志记录。如果日志记录保持启用，安装更新，则可能需要很长时间，您的计算机可能会变慢，并记录需要大量的磁盘空间，则可能创建的文件。

若要禁用 Microsoft 安装程序日志记录，请按照下列步骤操作：
  1. 单击 开始单击 运行键入 记事本然后单击 确定.
  2. 在记事本中键入以下命令。
    Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Logging"=-
"Debug"=-
  3. 在上 文件 在记事本菜单上，单击 另存为.
  4. 在中 将保存在 列表中，选择 桌面 选项。
  5. 键入 LoggingOff.reg 在中 文件的名称 框中，选择 所有文件 从选项 另存为类型 列表中，然后单击 保存.
  6. 在桌面上，双击 LoggingOff.reg 若要从 Windows 注册表中删除注册表值的文件。
  7. 当看到一个对话框，指示安装成功时，请单击 确定.
  8. 从桌面删除的 LoggingOn.reg 和 LoggingOff.reg 文件。
有关帮助，请联系 Microsoft 技术支持，当您讲话给支持代理，然后引用此知识文库文章。
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更多信息

Microsoft 安装程序日志通常与"msi"，以开始和结束".log"扩展名。例如，Microsoft 安装程序日志文件有一个类似于以下的名称：
msib3a6g.log
此文件位于以下目录中：
C:\Documents 和 Settings\用户名\Local Settings\Temp\
若要打开此目录，请单击 开始单击 运行键入 %temp%然后单击 确定.

注意此信息假定 Windows 安装在驱动器 c。如果在驱动器 C 上没有安装 Windows，则调整文件夹路径的驱动器号，以同您安装的驱动器相匹配。
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参考

有关如何启用 Microsoft 安装程序日志记录的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
314852
(http://support.microsoft.com/kb/314852/ )
如何启用日志记录在 Windows XP 中的 Windows 安装程序
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属性

文章编号: 958051 - 最后修改: 2012年10月15日 - 修订: 5.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
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(http://support.microsoft.com/kb/958051/en-us/ )
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