Při instalaci aktualizací pomocí webů Windows Update nebo Microsoft Update se zobrazí kód chyby "0x80246002"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 958056 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu použít k hledání dostupných aktualizací na webu Windows Update nebo webu Microsoft Update, zobrazí se následující kód chyby:
0x80246002

Příčina

K tomuto problému může dojít, pokud systém Windows Update nebo Microsoft Update určí, že neshodují atributy hash souborů při hledání dostupných aktualizací z webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle kroků uvedených v této části. Spustit metodu 1. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, přejděte k metodě 2.

Metoda 1: Přejmenujte složku pro stahování webu Windows Update

Chcete-li přejmenovat složku dočasné stažení aktualizace systému Windows, postupujte podle kroků, které jsou vhodné pro vaši verzi systému Windows.

Důležité Aktuálně staženy, ale který ještě nebyl nainstalován musí být aktualizace stahovány znovu z webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.

Systém Windows Vista a Windows Server 2008

  1. Klepněte na tlačítko Spustit
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
     Tlačítko Start
    , typ Poznámkový blok v Spustit hledání pole a stiskněte klávesu ENTER.
  2. Zkopírujte a vložte následující příkazy do nového dokumentu programu Poznámkový blok:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old stažení

    net start wuauserv
  3. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit Klepněte na tlačítko Plocha.
  5. V Uložit jako typ Klepněte na tlačítko Všechny soubory.
  6. V Název souboru Typ pole Rename.bat.
  7. Klepněte na tlačítko Uložit.
  8. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Konec Ukončete program Poznámkový blok.
  9. Na ploše klepněte pravým tlačítkem myši Rename.bata klepněte na tlačítko Spustit jako správce.

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Oprávnění k řízení účtu uživatele
    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Pokračovat.
  10. Při pokusu o instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.
  11. Pokud je aktualizace nainstalována úspěšně, odstraňte soubor Rename.bat, který jste uložili v krocích 1 až 7.

Systém Windows 2000, Windows XP a Windows Server 2003

  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ Poznámkový blok v Otevřít pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  2. Zkopírujte a vložte následující příkazy do nového dokumentu programu Poznámkový blok:
    net stop wuauserv

    CD %systemroot%\SoftwareDistribution

    ren Download.old stažení

    net start wuauserv
  3. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Uložit jako.
  4. V Uložit Klepněte na tlačítko Plocha.
  5. V Uložit jako typ Klepněte na tlačítko Všechny soubory.
  6. V Název souboru Typ pole Rename.bat.
  7. Klepněte na tlačítko Uložit.
  8. V Soubor nabídky, klepněte na tlačítko Konec Ukončete program Poznámkový blok.
  9. Na pracovní ploše poklepejte na ikonu Rename.bat.
  10. Při pokusu o instalaci aktualizace pomocí webu Windows Update nebo webu Microsoft Update.
  11. Pokud je aktualizace nainstalována úspěšně, odstraňte soubor Rename.bat, který jste uložili v krocích 1 až 7.
Poznámky
  • Pokud potíže přetrvávají, přejděte k metodě 2.
  • Pokud je problém a úspěšně stáhnout a nainstalovat aktualizace, můžete je bezpečně odstranit složku Download.old obnovení místa na disku.

Metoda 2: Ruční stažení a instalaci aktualizace

  1. Určete číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base aktualizace se nezdařila. Chcete-li to provést, proveďte jeden z následujících:
    • Zobrazte chybovou zprávu.
    • Zobrazení historie aktualizací na webu Windows Update nebo webu Microsoft Update. Chcete-li to provést, postupujte takto:
      1. Naleznete na webu Microsoft Update:
        http://Update.microsoft.com
      2. Ve skupinovém rámečku Možnosti, klepněte na tlačítko Zkontrolovat historii aktualizací.
      3. V Aktualizace sloupce, určete číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base se nezdařila aktualizace.
  2. Navštivte následující web Windows stáhnout:
    http://www.microsoft.com/Windows/downloads/default.aspx
  3. V Hledání pole v Soubory ke stažení Webové stránky, zadejte číslo článku, který jste vyhledali v kroku 1 a klepněte na tlačítko Přejít.

    Poznámka: Pokud je číslo článku uvedené aktualizace KB123456, typ 123456 v Hledání pole v Soubory ke stažení Webové stránky a pak klepněte na tlačítko Přejít.
  4. Procházet seznam vrácený obsah a vyhledání článku znalostní báze Knowledge Base, který obsahuje odkaz na stažení.

    Poznámka: Můžete být vyzváni k ověření systému Windows. Pokud budete vyzváni, postupujte podle pokynů k ověření systému Windows a pokračujte stažení aktualizace.
  5. Klepněte na tlačítko Stáhnouta klepněte na tlačítko Uložit Pokud jste vyzváni k uložení stahování. Stažení uložte na plochu.
  6. Po dokončení stahování klepněte na tlačítko Otevřít instalace aktualizace.
Poznámka: Instalaci této aktualizace může selhat v případě, že aktualizace je nesprávná verze systému Windows.

Vlastnosti

ID článku: 958056 - Poslední aktualizace: 24. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Klíčová slova: 
kberrmsg kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB958056 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:958056

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com