Cuando intenta iniciar una sesión en un equipo basado en Windows XP SP3 utilizando un perfil móvil, el perfil móvil no se puede cargar.

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Síntomas

Tiene una cuenta de usuario está configurada para utilizar un perfil móvil. Cuando inicia sesión en Windows XP Service Pack 3 (SP3) - cliente basado en equipo con esta cuenta de usuario, el perfil móvil no se carga como se esperaba. En su lugar, el sistema carga la copia local de perfil de usuario o el perfil de usuario predeterminado.

Este problema se produce cuando se le pregunte si desea cambiar la contraseña cuando inician una sesión en un equipo cliente basado en Windows XP SP3.

Si habilita "User Environment Debug logging" tal y como se describe en KB221833, las siguientes entradas se registran en el archivo UserEnv.log:

USERENV(224.278) 14:33:09:120 LoadUserProfile: lpProfileInfo-> lpUserName = <username>
USERENV(224.278) 14:33:09:130 LoadUserProfile: ruta de acceso de perfil centralizado de NULL
USERENV(224.278) 14:33:09:150 LoadUserProfile: ruta de acceso del perfil predeterminado de NULL
USERENV(224.278) 14:33:09:160 LoadUserProfile: nombre del servidor NULL

?.

USERENV(224.4e8) 14:33:37:171 UnloadUserProfile: no se pudo habilitar el privilegio de restauración. Error = c0000022

?.

USERENV(198.19c) 14:33:42:869 TestIfUserProfileLoaded: perfil ya cargado.
USERENV(198.19c) 14:33:43:239 perfil ref Count es 3

?.

USERENV(198.19c) 14:33:44:279 Wait se realizó correctamente. En la sección crítica.
USERENV(198.19c) 14:33:44:289 no descargar el perfil de usuario, el recuento de referencia 2

Causa

Este problema se produce porque el perfil móvil no se descarga correctamente después del cambio de contraseña. El perfil no se descarga porque "SE_RESTORE_PRIVILEGE" derecha no está presente en el símbolo (token) del subproceso.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, envíe una solicitud a soporte técnico y servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows XP Service Pack 3.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP con Service Pack 3, x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Lsasrv.dll5.1.2600.5792729,08808-Abr-200914: 16x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
221833Cómo habilitar el registro en el mercado minorista de depuración del entorno de usuario de versiones de Windows

Propiedades

Id. de artículo: 958058 - Última revisión: lunes, 26 de abril de 2010 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB958058 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 958058

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