Quando você tenta fazer logon em um computador baseado no Windows XP SP3 usando um perfil móvel, o perfil móvel não pode carregar.

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Sintomas

Você tem uma conta de usuário que está configurada para usar um perfil móvel. Quando você efetuar logon no Windows XP Service Pack 3 (SP3) - o computador cliente com usando essa conta de usuário, o perfil móvel não carrega como esperado. Em vez disso, o sistema carrega a cópia local do perfil do usuário ou o perfil de usuário padrão.

Esse problema ocorre se você for solicitado para alterar a senha ao fazer logon um computador cliente com Windows XP SP3.

Se você habilitar "Log de depuração de ambiente do usuário", conforme descrito em KB221833, as entradas a seguir são registradas no arquivo UserEnv.log:

USERENV(224.278) 14:33:09:120 LoadUserProfile: lpProfileInfo-> lpUserName = <username>
USERENV(224.278) 14:33:09:130 LoadUserProfile: caminho de perfil central nulo
USERENV(224.278) 14:33:09:150 LoadUserProfile: caminho de perfil padrão NULL
USERENV(224.278) 14:33:09:160 LoadUserProfile: nome do servidor NULL

?.

USERENV(224.4e8) 14:33:37:171 UnloadUserProfile: Falha ao habilitar o privilégio de restauração. Erro = c0000022

?.

USERENV(198.19c) 14:33:42:869 TestIfUserProfileLoaded: perfil já carregado.
USERENV(198.19c) 14:33:43:239 contagem de referência de perfil é 3

?.

USERENV(198.19c) 14:33:44:279 espera bem-sucedida. Na seção crítica.
USERENV(198.19c) 14:33:44:289 não descarregar o perfil de usuário, a contagem de referência é 2

Causa

Esse problema ocorre porque o perfil móvel não descarrega com êxito após a alteração de senha. O perfil não descarrega porque "SE_RESTORE_PRIVILEGE" direito não está presente no token de thread.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação de suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 3 instalado no computador.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas em UTC (hora coordenada universal COORDENADO). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
O Windows XP com Service Pack 3, 86 versões x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Lsasrv.dll5.1.2600.5792729,08808-Abr-200914: 16x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
221833Como ativar o log no varejo de depuração de ambiente de usuário versões do Windows

Propriedades

ID do artigo: 958058 - Última revisão: segunda-feira, 26 de abril de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbbug kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB958058 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958058

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