Está disponível uma correcção para desactivar a funcionalidade correspondência inteligente no Microsoft Dynamics CRM 4.0

Este artigo descreve uma correcção que está disponível para desactivar a funcionalidade correspondência inteligente no Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Nota Antes de instalar esta correcção e desactivar a correspondência inteligentes definindo explicitamente a chave de registo DisableSmartMatching para 1, tem de executar a ferramenta o seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft descreve:

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Servidor Microsoft Dynamics CRM 4.0, versão baseada em i386

Cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook, versão baseada em i386

Servidor Microsoft Dynamics CRM 4.0, versão de 64 x

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem os componentes de servidor Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Para activar esta correcção, siga estes passos:

1. Execute a ferramenta que é descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento:
   969946  (http://support.microsoft.com/kb/969946/ ) Está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 uma ferramenta utilizada para extrair o token de controlo do assunto do correio electrónico e actualizar a coluna token de controlo da tabela correio electrónico
2. Adicione as subchaves de registo necessárias. Para o fazer, siga estes passos:
   1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
   2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
   3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
   4. Escreva DisableSmartMatching e, em seguida, prima ENTER.
   5. Clique com o botão direito do rato DisableSmartMatching e, em seguida, clique em Modificar .
   6. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
   7. No menu ficheiro , clique em Sair .
   8. No cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook, clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
   9. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient
   10. Repita os passos c de 1 a 1i passo.

Pré-requisitos

Tem de ter o conjunto de actualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para instalar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.

Se utilizar a funcionalidade de correspondência inteligente, a coluna de token de controlo não é actualizada, utilizando o token de controlo é extraído do assunto da mensagem de correio electrónico recebidas ou a mensagem de correio electrónico a receber. O token de controlo para enviar mensagens de correio electrónico do Microsoft Dynamics CRM é preenchido mesmo correspondência inteligentes esteja activado.

Depois da funcionalidade de correspondência inteligentes foi desactivada, pode continuar a controlar mensagens de correio electrónico utilizando o token de controlo. Para activar o token de controlo, clique no separador correio electrónico em Definições do sistema .

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:Para obter mais informações sobre a Microsoft Business Solutions CRM hotfix e atualização pacote terminologia de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: