Um hotfix está disponível para desativar o recurso Smart correspondentes no Microsoft Dynamics CRM 4.0

Este artigo descreve um hotfix que está disponível para desativar o recurso Smart correspondentes no Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Observação Antes de instalar esse hotfix e desabilitar correspondência Smart alterando explicitamente a chave de registro DisableSmartMatching para 1, você deve executar a ferramenta o seguinte artigo Base de dados de Conhecimento Microsoft descreve:

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0, versão com base em i386

Cliente do Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook, versão com base em i386

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0, versão com base em 64 x

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando os componentes de servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou o cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes do Microsoft Office Outlook.

Para habilitar esse hotfix, siga estas etapas:

1. Execute a ferramenta descrita no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento:
   969946  (http://support.microsoft.com/kb/969946/ ) Uma ferramenta que é usada para extrair o token de controle da entidade de email e atualizar a coluna de token de controle da tabela email está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 4.0
2. Adicione as subchaves do Registro necessárias. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
   1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
   2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
   3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
   4. Digite DisableSmartMatching e, em seguida, pressione ENTER.
   5. Clique com o botão direito do mouse DisableSmartMatching e, em seguida, clique em Modificar .
   6. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
   7. No menu arquivo , clique em Sair .
   8. No cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook, clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
   9. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient
   10. Repita as etapas 1 c a etapa 1i.

Pré-requisitos

Você deve ter cumulativo de atualizações 3 para o Microsoft Dynamics CRM 4.0 instalado para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.

Se você usar o recurso Smart correspondência, a coluna de token de controle não é atualizada usando o token de controle que é extraído do assunto de mensagem de email recebidos ou da mensagem de email de entrada. O token de controle de mensagens de email do Microsoft Dynamics CRM é preenchido mesmo que a correspondência inteligente esteja habilitada.

Depois do recurso de correspondência inteligente foi desativado, você pode continuar a controlar emails usando o token de controle. Para ativar o token de controle, clique na guia email em Configurações do sistema .

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:Para obter mais informações sobre terminologia para pacote de hotfix e atualização do software do Microsoft Business Solutions CRM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: