No campo cliente pai não está preenchido no registro de contato após converter um cliente potencial para um registro de conta e um registro de contato no Microsoft Dynamics CRM 4.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 4.0:
  • Você cria uma lista de marketing se baseia em um registro de cliente potencial.
  • Você adiciona um cliente potencial ou alguns clientes potenciais à lista de marketing.
  • Na caixa de diálogo lista de marketing , você clique em Mais ações na área de Marketing membros da lista e clique em Converter cliente potencial .
  • Selecione para converter o cliente potencial ou vários clientes potenciais para um registro de conta e um registro de contato.
Nesse cenário, o registro de conta e o registro de contato são criados do cliente potencial ou de vários clientes potenciais. No entanto, o campo Cliente pai não está preenchido no registro de contato para fazer referência a conta criada.

Causa

Esse problema ocorre porque a lógica que atualiza o contato para vincular o contato para a conta através do campo de cliente pai está ausente.

Resolução

Esse problema é corrigido no pacote cumulativo de atualização cumulativa mais recente para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
949256Hotfixes e atualizações do Microsoft Dynamics CRM 4.0

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre terminologia para pacote de hotfix e atualização do software do Microsoft Business Solutions CRM, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 958256 - Última revisão: sexta-feira, 13 de fevereiro de 2009 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbfix kbautohotfix kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB958256 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958256

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