K problémům v Outlooku dochází při pokusu o konfiguraci informací o volném čase nebo při pokusu o delegování informací

  • Článek
  • Platí pro:
    Outlook 2016 Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Příznaky

V aplikaci Microsoft Outlook se při pokusu o konfiguraci informací o volném čase nebo při pokusu o delegování informací setkáte s jedním z následujících problémů:

  • Když přijmete žádost o schůzku nebo přidáte delegáta do poštovní schránky, zobrazí se následující chybová zpráva:

    Nelze uložit informace o volném čase

  • Při použití přepínače příkazového outlook.exe /cleanfreebusy řádku ke spuštění aplikace Outlook se zobrazí následující chybová zpráva:

    Místní informace o volném čase nelze vyčistit.

  • Při pokusu o přidání delegáta se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:

    Nastavení Delegáti nebylo správně uloženo. Nelze aktivovat informace o volném čase.

    Nastavení Delegáti nebylo správně uloženo. Nelze aktivovat seznam send-on-behalf-of. Nemáte dostatečná oprávnění k provedení této operace s tímto objektem.

  • Při pokusu o otevření sdílené položky kalendáře se zobrazí následující chybová zpráva:

    Tuto položku nejde otevřít. Nelze otevřít informace o volném čase

    Kromě toho je v protokolu aplikace na klientském počítači aplikace Outlook zaznamenána následující událost:

    Typ události: Upozornění
    Zdroj události: Outlook
    Kategorie události: Žádná
    ID události: 25
    Datum: datum
    Čas: čas
    Uživatel: Není k dispozici
    Počítač: Computer_name
    Popis:
    Nelze uložit informace o volném čase. Nelze otevřít informace o volném čase.

  • Když se delegát pokusí vytvořit položku ve sdíleném kalendáři nebo v kalendáři správce, delegát obdrží následující chybovou zprávu:

    Nelze otevřít informace o volném čase

Příčina

K těmto problémům dochází, protože vlastnost poštovní schránky správně neodkazuje na skrytou zprávu v poštovní schránce. Skrytá zpráva obsahuje informace související s některou z následujících funkcí:

  • publikování informací o volném čase
  • Delegát
  • přímá rezervace

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod k vynucení regenerace skrytých informací o volném čase v poštovní schránce.

Kroky v této části se musí použít pro poštovní schránku uživatele, který je vlastníkem složky Kalendář. Jedná se o poštovní schránku, ve které se pokoušíte vytvořit položky kalendáře, použít přepínač /cleanfreebusy nebo nakonfigurovat nastavení delegáta.

Poznámka

Přepínač /cleanfreebusy není k dispozici v Outlook 2016 a novějších verzích. Místo toho můžete použít přepínač /cleanroamedprefs .

Po provedení těchto kroků možná budete muset překonfigurovat nastavení, která souvisejí s delegáty a funkcemi přímých rezervací.

Metoda 1: Použití rutiny PowerShellu

Ke spuštění rutin PowerShellu k odstranění konfigurace volného času v poštovní schránce a následnému přidání nebo opětovnému vytvoření potřebných oprávnění delegáta musíte mít oprávnění správce:

  1. Spuštěním následující rutiny exportujte aktuální oprávnění ke složce Kalendář, která můžou být potřeba k opětovnému vytvoření nastavení oprávnění delegáta:

    Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar

  2. Pro cílovou poštovní schránku spusťte následující rutinu PowerShellu:

    Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection

    Poznámka

    Další podrobnosti o parametru ResetDelegateUserCollection najdete v tématu Remove-MailboxFolderPermission.

  3. Podle potřeby spusťte jednu nebo vícekrát následující rutinu a přidejte nebo znovu vytvořte všechna potřebná oprávnění delegáta:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate

Metoda 2: Použití nástroje MFCMAPI

Postupujte takto:

  1. Ukončete aplikaci Outlook.

  2. Ujistěte se, že pro poštovní schránku existuje profil (nejlépe nakonfigurovaný pro online režim).

    Poznámka

    Pokud pro poštovní schránku neexistuje žádný profil, vytvořte ji pomocí položky Pošta v Ovládací panely.

  3. Stáhněte nástroj MFCMAPI.

  4. Spusťte MFCMapi.exe program, který jste stáhli, a pak vyberte OK.

  5. Pokud je profil nakonfigurovaný pro režim s mezipamětí , pomocí následujících kroků dočasně vynutit online režim v rámci MFCMAPI:

    1. V nabídce Nástroje vyberte Možnosti.
    2. Povolte následující dvě možnosti a pak vyberte OK.
    • Při volání OpenMsgStore použijte příznak MDB_ONLINE
    • Při volání OpenEntry použijte příznak MAPI_NO_CACHE

  6. V nabídce Relace vyberte Přihlásit.

  7. V seznamu Název profilu vyberte profil poštovní schránky a poté vyberte OK.

  8. 8Klikněte na příslušné úložiště zpráv serveru Microsoft Exchange.

  9. V navigačním podokně vyberte Kořenový kontejner.

  10. V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem na PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, vyberte Odstranit vlastnost a pak vyberte OK.

  11. V navigačním podokně rozbalte kořenový kontejner, rozbalte horní část úložiště informací a pak vyberte Doručená pošta.

    Poznámka

    V závislosti na místním nastavení poštovní schránky je možné lokalizovat hlavní úložiště informací do jiného jazyka.

  12. V podokně podrobností klikněte pravým tlačítkem na PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, vyberte Odstranit vlastnost a pak vyberte OK.

  13. Pomocí následujícího postupu odstraňte zprávu LocalFreeBusy :

    1. V navigačním podokně rozbalte kořenový kontejner.
    2. Poklikejte na Freebusy Data.
    3. V horním podokně vyhledejte položku s předmětem LocalFreebusy. Klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte Odstranit zprávu.
    4. V části Styl odstranění vyberte Trvalé odstranění předávající DELETE_HARD_DELETE (neopravitelné) a pak vyberte OK.

  14. V navigačním podokně vyberte Horní částsložky Doručená pošta úložiště > informací.

  15. V nabídce Actions (Akce) přejděte na Other tables (Jiné tabulky) a pak vyberte Rules table (Tabulka pravidel).

  16. Vyhledejte pravidlo, jehož PR_RULE_PROVIDER možnost je nastavená na SCHEDULE+ EMS Interface, a odstraňte ho.

  17. Ukončete MFCMAPI.

Poznámka

Možná budete muset delegáty v Outlooku ručně odebrat a znovu přidat pomocínastavení> Účtu souboru>– Přístup delegáta.

Změna konfigurace oprávnění delegátů a přímé rezervace

Pokud máte nějaké vlastní nastavení, které souvisí s funkcí delegátů nebo s funkcí přímé rezervace, postupujte podle příslušných kroků.

Funkce delegátů

  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. Na kartě Soubor vyberte Nastavení účtu a pak vyberte Delegovat přístup.
  3. Vyberte delegáta, kterého chcete překonfigurovat, a pak vyberte Oprávnění.
  4. Kliknutím vyberte požadované možnosti v dialogovém okně Delegovat oprávnění a pak vyberte OK.
  5. Opakujte krok 3 a krok 4 pro všechny delegáty.
  6. Vyberte OK.
  7. Na kartě Soubor vyberte Ukončit.

Funkce přímé rezervace

  1. Spusťte aplikaci Outlook.
  2. Na kartě Soubor vyberte Možnosti a pak vyberte Kalendář.
  3. V Outlook 2016 nebo 2013 vyberte Automatické přijetí/odmítnutí nebo v Outlooku 2010 vyberte Plánování zdrojů.
  4. Kliknutím zaškrtněte požadovaná políčka.
  5. Dvakrát klikněte na OK.
  6. V nabídce Soubor vyberte Konec.