U ondervindt problemen in Outlook wanneer u informatie over beschikbaarheidsinfo probeert te configureren of wanneer u informatie probeert te delegeren

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Outlook 2016 Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Symptomen

In Microsoft Outlook ondervindt u een van de volgende problemen wanneer u informatie over beschikbaarheidsinfo probeert te configureren of wanneer u informatie probeert te delegeren:

  • Wanneer u een vergaderverzoek accepteert of wanneer u een gemachtigde toevoegt aan uw postvak, ontvangt u het volgende foutbericht:

    Kan de beschikbaarheidsinfo niet opslaan

  • Wanneer u de outlook.exe /cleanfreebusy opdrachtregeloptie gebruikt om Outlook te starten, ontvangt u het volgende foutbericht:

    Kan uw lokale beschikbaarheidsinfo niet opschonen.

  • Wanneer u een gemachtigde probeert toe te voegen, ontvangt u een van de volgende foutberichten:

    De instellingen voor gemachtigden zijn niet correct opgeslagen. Kan de beschikbaarheidsinfo niet activeren.

    De instellingen voor gemachtigden zijn niet correct opgeslagen. Kan de send-on-behalf-of-lijst niet activeren. U bent niet gemachtigd om deze bewerking op dit object uit te voeren.

  • Wanneer u een gedeeld agenda-item probeert te openen, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

    Kan dit item niet openen. Kan de beschikbaarheidsinfo niet openen

    Daarnaast wordt de volgende gebeurtenis vastgelegd in het toepassingslogboek op de Outlook-clientcomputer:

    Gebeurtenistype: Waarschuwing
    Gebeurtenisbron: Outlook
    Gebeurteniscategorie: Geen
    Gebeurtenis-id: 25
    Datum: datum
    Tijd: tijd
    Gebruiker: N.b.
    Computer: Computer_name
    Beschrijving:
    Kan de beschikbaarheidsinfo niet opslaan. Kan de beschikbaarheidsinfo niet openen.

  • Wanneer een gemachtigde probeert een item te maken in de gedeelde agenda of in de manageragenda, ontvangt de gemachtigde het volgende foutbericht:

    Kan de beschikbaarheidsinfo niet openen

Oorzaak

Deze problemen treden op omdat een postvakeigenschap niet correct verwijst naar een verborgen bericht in het postvak. Het verborgen bericht bevat informatie die betrekking heeft op een van de volgende functies:

  • vrij/bezet publiceren
  • Gemachtigde
  • directe boeking

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken om het genereren van verborgen beschikbaarheidsinfo in het postvak af te dwingen.

De stappen in deze sectie moeten worden toegepast op het postvak van de gebruiker die eigenaar is van de map Agenda. Dit is het postvak waarop u de agenda-items probeert te maken, de schakeloptie /cleanfreebusy wilt gebruiken of de gedelegeerde instellingen wilt configureren.

Opmerking

De schakeloptie /cleanfreebusy is niet beschikbaar in Outlook 2016 en latere versies. In plaats daarvan kunt u de schakeloptie /cleanroamedprefs gebruiken.

Nadat u deze stappen hebt uitgevoerd, moet u mogelijk instellingen opnieuw configureren die betrekking hebben op de gedelegeerden en directe boekingsfuncties.

Methode 1: De PowerShell-cmdlet gebruiken

U moet de beheerdersmachtiging hebben om de PowerShell-cmdlets uit te voeren om de beschikbaarheidsconfiguratie in het postvak te verwijderen en vervolgens alle benodigde machtigingen voor gemachtigden toe te voegen of opnieuw te maken:

  1. Voer de volgende cmdlet uit om de huidige machtigingen voor de agendamap te exporteren, die mogelijk nodig zijn om de machtigingsinstellingen voor gemachtigden opnieuw te maken:

    Get-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar

  2. Voer de volgende PowerShell-cmdlet uit voor het doelpostvak:

    Remove-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -ResetDelegateUserCollection

    Opmerking

    Zie Remove-MailboxFolderPermission voor meer informatie over de parameter ResetDelegateUserCollection .

  3. Voer de volgende cmdlet zo nodig een of meer keren uit om eventuele benodigde machtigingen voor gedelegeerden toe te voegen of opnieuw te maken:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <alias>:\Calendar -User <delegate alias> -SharingPermissionFlag Delegate

Methode 2: het hulpprogramma MFCMAPI gebruiken

Volg deze stappen:

  1. Sluit Outlook af.

  2. Zorg ervoor dat er een profiel (bij voorkeur geconfigureerd voor de onlinemodus ) bestaat voor het postvak.

    Opmerking

    Als er geen profiel voor het postvak bestaat, gebruikt u het e-mailitem in Configuratiescherm om het te maken.

  3. Download het MFCMAPI-hulpprogramma.

  4. Start het MFCMapi.exe programma dat u hebt gedownload en selecteer OK.

  5. Als het profiel is geconfigureerd voor de modus Met cache , gebruikt u de volgende stappen om de onlinemodus tijdelijk af te dwingen in MFCMAPI:

    1. Selecteer in het menu ExtraOpties.
    2. Schakel de volgende twee opties in en selecteer vervolgens OK.
    • De MDB_Online-vlag gebruiken wanneer u OpenMsgStore aanroept
    • De MAPI_NO_CACHE-vlag gebruiken wanneer u OpenEntry aanroept

  6. Klik in het menu Sessie op Aanmelden.

  7. Selecteer in de lijst Profielnaam het profiel voor het postvak en selecteer OK.

  8. 8Dubbel op de juiste Microsoft Exchange-berichtenopslag.

  9. Selecteer hoofdcontainer in het navigatiedeelvenster.

  10. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, selecteer Eigenschap verwijderen en selecteer vervolgens OK.

  11. Vouw in het navigatiedeelvenster Hoofdcontainer uit, vouw Top of Information Store uit en selecteer vervolgens Postvak IN

    Opmerking

    De bovenkant van het informatiearchief kan worden gelokaliseerd naar een andere taal, afhankelijk van de landinstellingen van het postvak.

  12. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op PR_FREEBUSY_ENTRYIDS, selecteer Eigenschap verwijderen en selecteer vervolgens OK.

  13. Verwijder het LocalFreeBusy-bericht met behulp van de volgende stappen:

    1. Vouw in het navigatiedeelvenster Hoofdcontainer uit.
    2. Dubbelklik op Freebusy Data.
    3. Zoek in het bovenste deelvenster het item met het onderwerp LocalFreebusy. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer vervolgens Bericht verwijderen.
    4. Selecteer bij Verwijderingsstijl de optie Permanent verwijderen dat doorgeeft DELETE_HARD_DELETE (onherstelbaar) en selecteer vervolgens OK.

  14. Selecteerin het navigatiedeelvenster De optie Postvak IN van het informatiearchief>.

  15. Wijs in het menu Actiesnaar Andere tabellen en selecteer vervolgens Tabel Regels.

  16. Zoek de regel waarvan de optie PR_RULE_PROVIDER is ingesteld op SCHEDULE+ EMS Interface en verwijder deze vervolgens.

  17. Sluit MFCMAPI af.

Opmerking

Mogelijk moet u de gemachtigde(s) handmatig verwijderen en opnieuw toevoegen in Outlook met behulp vanbestandsaccountinstellingen>>Gedelegeerdentoegang.

Machtigingen voor gemachtigden en directe boeking opnieuw configureren

Als u aangepaste instellingen hebt die betrekking hebben op de functie gedelegeerden of de functie voor directe boeking, volgt u de juiste stappen.

Voor de functie gedelegeerden

  1. Start Outlook.
  2. Selecteer op het tabblad Bestandde optie Accountinstellingen en selecteer vervolgens Gedelegeerdentoegang.
  3. Selecteer de gemachtigde die u opnieuw wilt configureren en selecteer vervolgens Machtigingen.
  4. Klik om de gewenste opties te selecteren in het dialoogvenster Machtigingen delegeren en selecteer vervolgens OK.
  5. Herhaal stap 3 en stap 4 voor alle gemachtigden.
  6. Selecteer OK.
  7. Selecteer op het tabblad Bestandde optie Afsluiten.

Voor de functie voor direct boeken

  1. Start Outlook.
  2. Selecteer op het tabblad Bestandde optie Opties en selecteer vervolgens Agenda.
  3. Selecteer in Outlook 2016 of 2013 De optie Automatisch accepteren/weigeren of selecteer in Outlook 2010 Resourceplanning.
  4. Klik om de gewenste selectievakjes in te schakelen.
  5. Selecteer tweemaal OK.
  6. Klik in het menu Bestand op Afsluiten.