Les clients Citrix ICA ne sont pas déconnectés d'un serveur Terminal Server Windows Server 2008 comme prévu lors de la période de grâce a expiré et un serveur de licences Terminal Server n'est pas configuré

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Numéro d'article: 958612 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque les utilisateurs se connectent à un serveur Terminal Server Windows Server 2008 à l'aide de Citrix clients, les utilisateurs reçoivent message d'erreur suivantes :
Fermer la fenêtre client Citrix ICA va vous déconnecter du serveur Citrix XenApp. "Etes-vous sûr de que vouloir fermer et vous déconnecter?"
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Le serveur Terminal Server a Citrix XenApp 5.0 est installé.
  • La période de grâce pour ce serveur terminal server a expiré.
  • Un serveur de licences Terminal Server n'est pas configuré pour ce serveur terminal server.
Si les utilisateurs cliquent sur OK , leurs connexions ne sont pas déconnectées. Les utilisateurs peuvent toujours se connecter aux serveurs Terminal Server Windows Server 2008 aide les clients Citrix. Cependant, vous vous attendez que connexions sont déconnectées lorsque vous cliquez sur OK .

Remarque Ce problème ne se produit pas avec les clients RDP.

Cause

Ce problème se produit car une erreur de licence dans les Services Terminal Server de Windows 2008 est exposée lorsque vous utilisez Citrix XenApp 5.0.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif 958612 sur les serveurs Terminal Server Windows Server 2008.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle de Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quelle résolution des problèmes sont requis, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète de numéros de téléphone Microsoft Services de support technique ou à créer une demande de service distincte, site Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Importants de correctifs de Windows Vista et Windows Server 2008 sont inclus dans les packages de mêmes. Toutefois, un seul de ces produits peut-être être répertorié dans la page ? correctif demande respectez. Pour demander le package de correctifs qui s'applique à Windows Vista et Windows Server 2008, sélectionnez simplement le produit qui figure sur la page.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif sur ordinateur fonctionnant sous Windows Server 2008, vous devez avoir le rôle Terminal Server activé.

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif remplace le correctif 955015. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
955015Stop message d'erreur sur un ordinateur Windows Server 2008 lorsque la fonctionnalité de NFS est activée: «STOP: «0 x 00000019»»

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations du fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître la différence entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément date et heure dans le Panneau de configuration.
Remarques sur les fichiers Windows Server 2008
Les fichiers .manifest et .mum qui est installés dans chaque environnement est listed separately dans la section «Informations sur Windows Server 2008 et Windows Vista des fichiers supplémentaires». Ces fichiers et leurs fichiers .CAT associés (catalogue de sécurité) sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers .cat sont signés avec une signature numérique Microsoft. Les attributs de ces fichiers de sécurité ne sont pas répertoriés.
Pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tlsbln.exe6.0.6001.222865614-Oct-200803 : 32x 86
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228688,06414-Oct-200803 : 33x 86
TERMSRV.dll6.0.6001.22286448,51214-Oct-200803 : 33x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Tlsbln.exe6.0.6001.2228646,08014-Oct-200803 : 55x 64
Tssrvlic.dll6.0.6001.2228697,28014-Oct-200803 : 56x 64
TERMSRV.dll6.0.6001.22286546,81614-Oct-200803 : 56x 64
Après avoir installé ce correctif logiciel ou Windows Server 2008 Service Pack 2, qui inclut cette modification, l'erreur de déconnexion suivant peut s'afficher lorsque vous cliquez sur OK :
La session distante a été déconnectée car il n'y a aucune serveurs de licences Terminal Server disponible pour fournir une licence. Contactez l'administrateur du serveur.
Remarque Cette erreur est attendue. Cette erreur se produit par conception lorsque licence n'est pas configuré correctement.

Statut

Microsoft a confirmé le que de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section «S'applique à».

Plus d'informations

Fichiers supplémentaires concernant Windows Server 2008

Fichiers supplémentaires pour toutes les x 86 de versions de Windows Server 2008
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,36714-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43014-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42114-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42314-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,91314-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43114-Oct-200815 : 30Non applicable
X86_microsoft-windows-t...AppServer licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_a6ef3c8154b67d03.manifestNon applicable13,07814-Oct-200804 : 13Non applicable
X86_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_8ed862d56d9d2be5.manifestNon applicable40,10114-Oct-200815 : 04Non applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_microsoft-windows-t...AppServer licensing_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_030dd8050d13ee39.manifestNon applicable13,11414-Oct-200804 : 28Non applicable
Amd64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_eaf6fe5925fa9d1b.manifestNon applicable40,15714-Oct-200804 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,37514-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43814-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,42914-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43114-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,92514-Oct-200815 : 30Non applicable
Package_for_kb958612_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,43914-Oct-200815 : 30Non applicable
Wow64_microsoft-windows-t...teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22286_none_f54ba8ab5a5b5f16.manifestNon applicable18,99114-Oct-200804 : 07Non applicable
Les produits tiers qui traite de cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'accorde aucun garantie, expresse ou implicite, sur les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 958612 - Dernière mise à jour: mardi 27 janvier 2009 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 958612
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