Não é possível enviar uma mensagem de correio electrónico num dispositivo Windows Mobile 6.1

Telefone Windows Mobile 6.1, que está activado para utilizar uma conta de correio electrónico POP3 ou IMAP inesperadamente pára de enviar correio electrónico e mensagens de correio electrónico podem suspender na pasta a enviar depois de sincronizar. Também poderá receber o seguinte erro ao tentar enviar uma mensagem de correio electrónico. Mesmo que não conseguem enviar mensagens de correio electrónico, continuar a receber mensagens de correio electrónico a receber.

Nota Tal não acontecer para uma conta de correio electrónico do Microsoft Exchange Server.

Este comportamento ocorre porque os detalhes da conta de correio electrónico são danificados quando o Windows Mobile 6.1 baseadas em dispositivo não estabelece ligação com o servidor de SMTP.

Método 1: Transferir e instalar a versão mais recente do ActiveSync para o dispositivo

Para transferir o ActiveSync versão 4.5 para o Windows XP ou versões anteriores do Microsoft Windows, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Método 2: Transferir e instalar a correcção do Windows Mobile 6.1 para enviar POP e correio electrónico IMAP

Para resolver este problema, transfira e instale a correcção do Windows Mobile 6.1 para enviar POP e correio electrónico IMAP (958639).

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:
Download the Windows Mobile 6.1 Hot Fix package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=d9d71b2e-d2dd-44f2-86e5-1e53aad7fb7a)

Data de edição: 12 de Novembro de 2008

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft: A Microsoft procedeu vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais recente que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Nota Depois de instalar esta actualização, o seu dispositivo Windows Mobile será reiniciado automaticamente para concluir a instalação.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Este comportamento está associado a uma funcionalidade que é introduzida no Windows Mobile 6.1. A funcionalidade permite que os operadores móveis especificar um nome de servidor de SMTP alternativo que é utilizado se não for possível enviar mensagens de correio electrónico utilizando o nome do servidor SMTP especificado pelo utilizador. Se o operador móvel não especificar um nome de servidor de SMTP alternativo e se o Windows Mobile 6.1 baseadas em dispositivo não é estabelecida, a conta de correio electrónico está danificada e não consegue enviar mensagens de correio electrónico.
Para ver se existe uma actualização do sistema operativo para o telefone, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx (http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx)