Не удается отправить сообщение электронной почты на устройстве Windows Mobile 6.1

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 958639 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Примечание В данной статье относится к Windows Mobile 6.1.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Телефон Windows Mobile 6.1, поддерживающая учетной записью электронной почты POP3 или IMAP неожиданно останавливает отправку электронной почты и сообщений электронной почты может оставаться в папке «Исходящие», после синхронизации. Также может появиться следующее сообщение об ошибке при попытке отправить сообщение электронной почты.
Не удается отправить сообщение
Несмотря на то, что не удается отправить сообщения электронной почты, вы продолжаете получать входящие сообщения электронной почты.

Примечание Этого не происходит для учетной записи электронной почты сервера Microsoft Exchange.

Причина

Такое поведение объясняется тем, что сведения об учетной записи электронной почты повреждены при устройстве Windows Mobile 6.1 не подключиться к SMTP-серверу.

Решение

Метод 1: Загрузка и установка последней версии ActiveSync для устройства

Чтобы загрузить ActiveSync версии 4.5 для Windows XP или более ранней версии Microsoft Windows, посетите веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/WindowsMobile/en-US/Downloads/Microsoft/ActiveSync-Download.mspx

Способ 2: Загрузка и установка исправления Windows Mobile 6.1 для электронной почты IMAP и POP, отправка

Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите исправление Windows Mobile 6.1 для отправки POP и IMAP сообщения электронной почты (958639).

Следующий файл доступен для загрузки из центра загрузки Майкрософт:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузите пакет для Windows Mobile 6.1 горячего исправления.

Дата выпуска: 12 ноября 2008 г.

Для получения дополнительных сведений о том, как загрузить файлы поддержки Майкрософт щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на дату публикации файла. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает несанкционированное изменение файла.

Примечание После установки данного обновления устройство Windows Mobile будет автоматически перезагружен для завершения установки.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Microsoft, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Такое поведение связано с функция, впервые представленная в Windows Mobile 6.1. Функция позволяет операторам мобильной связи задать альтернативное имя сервера SMTP, который используется, если не удается отправить сообщения электронной почты, используя указанное пользователем имя сервера SMTP. Если оператор мобильной связи не задает альтернативное имя SMTP-сервера и устройстве Windows Mobile 6.1, не подключается, учетной записи электронной почты поврежден и не может отправлять сообщения электронной почты.
Чтобы проверить обновление операционной системы для телефона, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://www.Microsoft.com/WindowsMobile/en-US/Meet/wm65-Upgrade.mspx

Ссылки

Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 958639 - Последний отзыв: 19 июня 2011 г. - Revision: 4.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Mobile 6
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Ключевые слова: 
kbreceivemail kberrmsg kbtshoot kbexpertiseadvanced kbprb kbmt KB958639 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:958639

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com