คุณไม่สามารถส่งอีเมล์ได้บนอุปกรณ์แบบเคลื่อนของ Windows 6.1

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 958639 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
หมายเหตุ:บทความนี้สามารถใช้ได้กับ Windows Mobile 6.1
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

โทรศัพท์ของคุณ Windows Mobile 6.1 ที่เปิดใช้งานการใช้บัญชีอีเมล POP3 หรือ IMAP โดยไม่คาดคิด หยุดการส่งอีเมล และข้อความอีเมล์อาจอยู่ในโฟลเดอร์'กล่องขาออก'หลังจากที่คุณทำข้อมูลให้ตรงกัน นอกจากนี้คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณพยายามที่จะส่งอีเมล
ไม่สามารถส่งข้อความ
ถึงแม้ว่าคุณไม่สามารถส่งข้อความอีเมล คุณยังคงได้รับข้อความอีเมลขาเข้า

หมายเหตุ:ซึ่งไม่อาจเกิดขึ้นสำหรับบัญชีอีเมลของ Microsoft Exchange Server

สาเหตุ

ลักษณะการทำงานนี้ที่เกิดขึ้นเนื่องจากรายละเอียดบัญชีอีเมลเสียหายเมื่ออุปกรณ์ตาม 6.1 แบบเคลื่อน Windows ไม่ได้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP

การแก้ไข

วิธีที่ 1: ดาวน์โหลด และติดตั้งรุ่นล่าสุดของ ActiveSync สำหรับอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อต้องการดาวน์โหลด ActiveSync รุ่น 4.5 สำหรับ Windows XP หรือ Microsoft Windows รุ่นก่อนหน้า แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/activesync-download.mspx

วิธีที่ 2: ดาวน์โหลด และติดตั้ง Windows Mobile 6.1 Hotfix สำหรับส่ง POP และอีเมล IMAP

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ดาวน์โหลด และติดตั้ง Windows Mobile 6.1 Hotfix สำหรับส่ง POP และอีเมล IMAP (958639)

แฟ้มต่อไปนี้สามารถดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft::
ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
ดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดแพคเกจ Windows Mobile 6.1 ลัดแก้ไข

วันวางจำหน่าย: 12 พฤศจิกายน 2008

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดไฟล์การสนับสนุนของไมโครซอฟท์ โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
119591วิธีรับแฟ้มการสนับสนุนของไมโครซอฟท์จากบริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการประกาศแฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์เพิ่มการรักษาความปลอดภัย ซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต

หมายเหตุ:หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้ อุปกรณ์แบบเคลื่อนของ Windows จะเริ่มระบบใหม่เพื่อทำการติดตั้งโดยอัตโนมัติ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

This behavior is associated with a feature that is introduced in Windows Mobile 6.1. The feature allows for mobile operators to specify an alternative SMTP server name that is used if e-mail messages cannot be sent by using the user-specified SMTP server name. If the mobile operator does not specify an alternative SMTP server name and if the Windows Mobile 6.1-based device does not connect, the e-mail account is corrupted and cannot send e-mail messages.
To see if there is an operating system update for your phone, visit the following Microsoft Web site:http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/meet/wm65-upgrade.mspx

ข้อมูลอ้างอิง

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 958639 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 17 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Windows Mobile 6
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Keywords: 
kbreceivemail kberrmsg kbtshoot kbexpertiseadvanced kbprb kbmt KB958639 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:958639

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com