Windows Server 2008 を実行しているサーバー上の Hyper-V Manager で Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンに SCSI コントローラーを追加すると、エラー メッセージ "STOP c0000263" が表示される

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文書番号: 958667 - 対象製品
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現象

次のような状況で問題が発生します。
  • Windows Server 2008 を実行しているサーバーに Hyper-V の役割をインストールします。
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) を実行している仮想マシンを作成します。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシン上で Integration Services をインストールします。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンの電源をオフにします。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンに SCSI コントローラーを追加します。
  • Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを起動します。
この場合、Windows 2000 SP4 を実行している仮想マシンにログオンした後、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
Windows ? ドライバー エントリ ポイントが見つかりません

\SystemRoot\system32\DRIVERS\storvsc.sys デバイス ドライバーがエントリ ポイント ZwQueryFullAttributesFile (ドライバー ntoskrnl.exe) を見つけられませんでした。
[OK] をクリックすると、以下のようなメッセージが表示されることがあります。
システム設定の変更

新しいデバイスのインストールが完了しました。新しい設定を有効にするには、コンピューターを再起動する必要があります。今すぐコンピューターを再起動しますか?
[はい] をクリックしてサーバーを再起動すると、以下のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
STOP: c0000263 {ドライバー エントリ ポイントが見つかりません}

\SystemRoot\system32\DRIVERS\storvsc.sys デバイス ドライバーがエントリ ポイント ZwQueryFullAttributesFile (ドライバー ntoskrnl.exe) を見つけられませんでした。

原因

この問題は、Hyper-V が Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンで SCSI をサポートしていないために発生します。

解決方法

この問題を解決するには、Windows Server 2008 の最新の Service Pack を入手します。詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
968849 最新の Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法


または、この問題を解決するには、Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンから SCSI コントローラーを削除します。これを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. Hyper-V Manager を起動します。
  2. [仮想マシン] の下で、Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを右クリックし、[設定] をクリックします。
  3. [ハードウェア] の下で、[SCSI コントローラー] をクリックします。[コントローラーの削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
  4. Windows 2000 SP4 ベースの仮想マシンを右クリックし、[起動] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

仮想マシンに仮想ハード ディスク (VHD) を取り付ける必要がある場合は、IDE コントローラー 0 または IDE コントローラー 1 に VHD を取り付けます。これを実行するには、以下の手順を実行します。
  1. Hyper-V Manager を起動します。
  2. [仮想マシン] の下で、Windows 2000 SP4 の仮想マシンを右クリックし、[設定] をクリックします。
  3. [ハードウェア] の下で、[IDE コントローラー 0] または [IDE コントローラー 1] をクリックします。
  4. [IDE コントローラー] の下で、[ハード ドライブ] をクリックし、[追加] をクリックします。
  5. [コントローラー] ボックスの [ハード ドライブ] の下で、VHD を取り付ける IDE コントローラーをクリックします。
  6. [場所] ボックスの [ハード ドライブ] の下で、目的の場所をクリックします。
  7. [メディア] の下で、取り付ける VHD の場所を入力して、[OK] をクリックします。

関連情報

Hyper-V テクノロジの詳細については、以下のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc753637(WS.10).aspx

プロパティ

文書番号: 958667 - 最終更新日: 2011年5月15日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
キーワード:?
kbhyperv kbtshoot kbprb KB958667
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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