Datos de usuario de la herramienta USMT pueden eliminarse inesperadamente por el motor de secuencia de tareas durante el proceso de implementación de sistema operativo en System Center Configuration Manager 2007 SP1

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Id. de artículo: 958808 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Crear una secuencia de tareas para instalar un paquete de imágenes Operating System Deployment (OSD) existente.
  • En la página Migración de estado, seleccione la opción de Guardar la configuración de usuario localmente.
  • Implementar este paquete en algunos clientes.
  • Se produce un error en el proceso de implementación.
En este escenario, es posible que los datos del usuario capturada se eliminan de la herramienta de migración de estado de usuario (USMT). Esto significa que un equipo que captura datos de usuario puede limpiar la unidad de hardware que contiene los datos de usuario y, a continuación, no se puede restaurar los datos de usuario eliminada.

Esperan que los datos de usuario que se guarde en otra ubicación durante el proceso de OSD en lugar de eliminarse.

Causa

La secuencia de tareas de System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) elimina todos los datos en el directorio C:\_ SMStasksequence cuando reconoce el motor de secuencia de tareas que se ha producido una implementación correcta.

Si falla el proceso de secuencia de tareas en cualquier paso del proceso (especialmente durante el paso loadstate) y si está seleccionada la casilla de verificación continuar on error para dicho paso, el error no se pasará al motor de secuencia de tareas. Por lo tanto, el ingeniero de secuencia de tareas elimina los datos de usuario.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponible en este sitio web de Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obtener una lista de problemas resueltos en este service pack, haga clic en el número de artículo siguiente en la Microsoft Knowledge Base:
971348Lista de revisiones y actualizaciones contenidas en el Service Pack 2 de System Center Configuration Manager 2007

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Sin embargo, asegúrese de que siga estos pasos:
  1. Instale la revisión 958808 en los servidores de sitio de System Center Configuration Manager.
  2. Crear una secuencia de tareas para instalar un paquete de imágenes de la implementación de sistema operativo existente. Seleccione la opción de Guardar la configuración de usuario localmente.
  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la secuencia de tareas que haya creado para editarlo.
  4. Haga clic en Establecer ubicación del estado local y, a continuación, busque la variable OSDStateStorePath. Valor de predeterminado de la variable es % _SMSTSUserStatePath %.
  5. Cambie el valor de la variable a otro valor, como a "c:\userdata." Asegúrese de que existe este directorio.
  6. Guardar los cambios y, a continuación, ejecute la secuencia de tareas nuevo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento fecha y hora en el panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129132,09630 De noviembre de 200821: 20x 86
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129688,12830 De noviembre de 200821: 20IA-64
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129300,03230 De noviembre de 200821: 20x 64

Nota La información de atributo de archivo se aplica a la plataforma x 86, la plataforma x 64, International Client Pack 1 (ICP1) y ICP2.

Solución

Para evitar el problema, seleccione la opción de Guardar la configuración de usuario en un punto de migración de estado.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 958808 - Última revisión: jueves, 18 de marzo de 2010 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbpubtypekc kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB958808 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 958808

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