Données utilisateur à partir de l'outil USMT pourront être supprimées inattendue par le moteur de la tâche de séquence pendant le processus de déploiement de système d'exploitation dans System Center Configuration Manager 2007 SP1

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Sommaire

Symptômes

Envisagez le scénario suivant :
  • Vous créer une séquence de tâches pour installer un package d'image Operating System Deployment (OSD) existant.
  • Dans la page Migration de l'état, vous sélectionnez l'option Enregistrer les paramètres utilisateur localement.
  • Vous déployez ce package pour certains clients.
  • Le processus de déploiement échoue.
Dans ce scénario, vous pouvez trouver que les données utilisateur capturées sont supprimées à partir de l'outil USMT (User State Migration Tool). Cela signifie qu'un ordinateur qui capture les données de l'utilisateur peut effacer le lecteur de matériel qui contient les données utilisateur et puis vous ne pouvez pas restaurer les données utilisateur supprimé.

Vous vous attendez à ce que les données utilisateur sont enregistrées dans un autre emplacement au cours du processus de l'OSD au lieu d'en cours de suppression.

Cause

La séquence de tâches dans System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) supprime toutes les données dans le répertoire C:\_ SMStasksequence lorsque le moteur de la tâche de séquence reconnaît qu'un déploiement réussi s'est produite.

Si la tâche séquence échoue à toute étape du processus (en particulier pendant l'étape loadstate) et si la case à cocher Continuer sur erreurs est activée pour cette étape, l'erreur ne va pas être passé au moteur de séquence de tâches. Par conséquent, l'ingénieur de séquence de tâche supprime les données utilisateur.

Résolution

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibles à partir de ce site web de Microsoft : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Pour obtenir la liste des problèmes résolus dans ce service pack, cliquez sur le numéro suivant dans la base de connaissances Microsoft :
971348Liste des correctifs et mises à jour qui sont contenus dans System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) installé.

La nécessité de redémarrer

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Toutefois, assurez-vous que vous procédez comme suit :
  1. Installez le correctif 958808 sur les serveurs de site de System Center Configuration Manager.
  2. Créer une séquence de tâches pour installer un package d'image déploiement de système d'exploitation existant. Sélectionnez l'option Enregistrer les paramètres utilisateur localement.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur la séquence de tâches que vous avez créé pour le modifier.
  4. Cliquez sur Définir l'emplacement local État et recherchez la variable OSDStateStorePath. Cette valeur par défaut comporte _SMSTSUserStatePath %.
  5. Modifier cette valeur à une autre valeur, par exemple pour «c:\userdata.» Assurez-vous que ce répertoire existe.
  6. Enregistrer vos modifications, puis exécutez la nouvelle séquence de tâches.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129132 09630-Nov-200821 : 20x 86
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129688,12830-Nov-200821 : 20IA-64
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129300,03230-Nov-200821 : 20x 64

Remarque Les informations d'attribut de fichier s'appliquent à la plate-forme x 86, la plate-forme x 64, International Client Pack 1 (ICP1) et ICP2.

Contournement

Pour contourner le problème, sélectionnez l'option Enregistrer les paramètres d'utilisateur sur un point de migration d'état.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 958808 - Dernière mise à jour: jeudi 18 mars 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbpubtypekc kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB958808 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 958808
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