Dados de utilizador da USMT podem ser eliminados inesperadamente pelo motor de sequência de tarefas durante o processo de implementação do sistema operativo no System Center Configuration Manager 2007 SP1

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Criar uma sequência de tarefas para instalar um pacote de imagem de implementação do sistema operativo (OSD) existente.
  • Na página Migração do Estado, seleccione a opção Guardar definições de utilizador localmente.
  • Implementar este pacote para alguns clientes.
  • O processo de implementação falha.
Neste cenário, poderá descobrir que os dados de utilizador capturado são eliminados do utilizador Estado migração ferramenta (USMT). Isto significa que um computador que captura de dados do utilizador pode limpar a unidade de hardware que contém os dados de utilizador e, em seguida, não é possível restaurar os dados de utilizador eliminada.

Pensa que os dados do utilizador seja guardado noutro local durante o processo do Mostrador no ecrã (OSD) em vez de serem eliminados.

Causa

A sequência de tarefas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) elimina todos os dados no directório C:\_ SMStasksequence quando o motor de sequência de tarefas reconhece que ocorreu uma implementação bem sucedida.

Se o processo de sequência de tarefas falhar em qualquer fase do processo (nomeadamente durante o passo loadstate) e se a caixa de verificação continuar em erro é seleccionada para esse passo, o erro não será passado para o motor de sequência de tarefas. Por conseguinte, o engenheiro de sequência de tarefas Elimina os dados do utilizador.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponível a partir deste web site da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Para obter uma lista de problemas resolvidos neste service pack, clique no número de artigo seguinte na base de dados de conhecimento da Microsoft:
971348Lista de correcções e actualizações contidas no System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1) instalado.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

No entanto, certifique-se de que siga estes passos:
  1. Instale a correcção 958808 em servidores de site do System Center Configuration Manager.
  2. Crie uma sequência de tarefas para instalar um pacote de imagem de implementação do sistema operativo existente. Seleccione a opção de Guardar as definições do utilizador localmente.
  3. Clique com o botão direito do rato a sequência de tarefas que criou para editá-lo.
  4. Clique em Definir localização de estado local e, em seguida, localize a variável OSDStateStorePath. Predefinição esta variável é % _SMSTSUserStatePath %.
  5. Altere o valor desta variável outro valor, como, por exemplo, para "c:\userdata." Certifique-se de que este directório existe.
  6. Guardar as alterações e, em seguida, execute a nova sequência de tarefas.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, são convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129132,09630-Nov-200821: 20x 86
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129688,12830-Nov-200821: 20IA-64
Osdapplyos.exe4.0.6221.1129300,03230-Nov-200821: 20x 64

Nota As informações do ficheiro de atributo aplica-se para a plataforma x 86, para a plataforma de 64 x, para internacional Client Pack 1 (ICP1) e a ICP2.

Como contornar

Para contornar o problema, seleccione a opção de Guardar as definições do utilizador sobre um ponto de migração de estado.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 958808 - Última revisão: 18 de março de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbpubtypekc kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe KB958808 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 958808

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