Fehlermeldung, wenn Sie, versuchen eine e-Mail-Nachricht einen Benutzer aus einer Microsoft Dynamics CRM 3.0-Warteschlange zuweisen: "Aktivitäten, die geschlossen wurden können nicht an einen anderen Benutzer zugewiesen werden"

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Artikel-ID: 958818 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht an einen Benutzer aus einer Microsoft Dynamics CRM 3.0-Warteschlange zuzuweisen, wird sinngemäß die folgende Fehlermeldung:
Aktivitäten, die geschlossen wurden, können nicht einem anderen Benutzer zugewiesen werden.
Außerdem, wenn Sie die Funktionalität "Platform Ablaufverfolgung" aktiviert haben, erhalten Sie auch eine Fehlermeldung in der Ablaufverfolgungs-Protokolldatei, die der folgenden ähnelt:
Fehler: Ausnahme vom Typ wurde System.Web.HttpUnhandledException ausgelöst.
Fehlernummer: 0x80633100
Fehlermeldung: Aktivitäten, die geschlossen wurden können nicht einem anderen Benutzer zugewiesen werden.
Fehlerdetails: Aktivitäten, die geschlossen wurden können nicht einem anderen Benutzer zugewiesen werden.
Quelldatei: Nicht verfügbar
Line Number: Not available Request URL: http://crm/_grid/cmds/dlg_assign.aspx?iObjType=2029&iTotal=1&iIndex=0&sSrcId={F09670CA-C299-DD11-929F-0003FFE2352A}&ownerId={307E9060-C566-DA11-9A27-0003FF0D54C9}&routeCode=RTC_USER&ownerType=8&sSubTypes=4202&iId={903D0719-C399-DD11-929F-0003FFE2352A}
Stack Trace-Informationen: Ausnahme vom Typ wurde System.Web.HttpUnhandledException ausgelöst.
am System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)
>am System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
>am System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
>unter System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpContext Context)
>am System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
>Bei System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep Schritt, Boolean & CompletedSynchronously)
am Microsoft.Crm.Util.RaiseXMLError (Exception e)
>am Microsoft.Crm.Dialogs.AssignDialogForm.ConfigureForm()
>unter Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
>am System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
>am System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
Typ: Application
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Update Rollup 3 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert.

Weitere Informationen zu Update Rollup 3 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935364Updaterollup 3 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar

Lösung

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM 3.0-server

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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413-Nov 200717: 54X 86
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52717-Aug 200722: 06Nicht zutreffend
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.18672,831,19215-Nov 200800: 30X 86
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015-Nov 200800: 41X 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813-Nov 200717: 54X 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014-Nov 200808: 41X 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215-Nov 200800: 41X 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov 200800: 42X 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.18673,887,96015-Nov 200800: 30X 86
Edit_article.aspxNicht zutreffend6,92714-Nov 200805: 19Nicht zutreffend
Find.aspxNicht zutreffend3,19229-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Grid.HTCNicht zutreffend17,56029-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help.CSSNicht zutreffend1,13729-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help.jsNicht zutreffend4,04229-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help_toc.xslNicht zutreffend3,83729-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Kbtemplateeditor.jsNicht zutreffend5,6662007-DEC-1021: 05Nicht zutreffend
Listaction.jsNicht zutreffend9,1022007-DEC-1021: 05Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867686,93614-Nov 200823: 58X 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867289,62414-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867367,44814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014-Nov 200807: 53X 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214-Nov 200823: 58X 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867969,56014-Nov 200823: 58X 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.186735,67214-Nov 200823: 51X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.186797,11214-Nov 200823: 51X 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1867273,24014-Nov 200823: 52X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816-Apr-200805: 09X 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213-Nov 200717: 54X 86
Pkgutil.cmdNicht zutreffend11313-Nov 200701: 54Nicht zutreffend
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213-Nov 200717: 54X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82216-Nov 200721: 15Nicht zutreffend
Toc.aspxNicht zutreffend4,46629-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov 200800: 41X 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017-Nov 200504: 39X 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817-Nov 200504: 38X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov 200504: 38X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504: 39X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov 200504: 39X 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1832105,48816-Apr-200805: 09X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend16,23015-Nov 200801: 17Nicht zutreffend
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Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816-Apr-200805: 09X 86

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52717-Aug 200722: 06Nicht zutreffend
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Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56015-Nov 200800: 41X 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215-Nov 200800: 41X 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov 200800: 41X 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814-Nov 200823: 53X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214-Nov 200823: 54X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814-Nov 200823: 54X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816-Apr-200805: 09X 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213-Nov 200717: 54X 86
Pkgutil.cmdNicht zutreffend11313-Nov 200701: 54Nicht zutreffend
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213-Nov 200717: 54X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82216-Nov 200721: 15Nicht zutreffend
Toc.aspxNicht zutreffend4,46629-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov 200504: 42X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend9,19615-Nov 200801: 17Nicht zutreffend
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816-Apr-200805: 09X 86

Microsoft Dynamics CRM Client für Microsoft Office Outlook-Kompatibilitätsupdate

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Setup.XmlNicht zutreffend3,94515-Nov 200801: 33Nicht zutreffend
V3cclientpatch30.mspNicht zutreffend3,046,40015-Nov 200802: 06Nicht zutreffend
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52717-Aug 200722: 06Nicht zutreffend
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015-Nov 200800: 41X 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014-Nov 200808: 41X 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215-Nov 200800: 41X 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov 200800: 42X 86
Edit_article.aspxNicht zutreffend6,92714-Nov 200805: 19Nicht zutreffend
Find.aspxNicht zutreffend3,19229-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Grid.HTCNicht zutreffend17,56029-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help.CSSNicht zutreffend1,13729-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help.jsNicht zutreffend4,04229-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Help_toc.xslNicht zutreffend3,83729-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Listaction.jsNicht zutreffend9,1022007-DEC-1021: 05Nicht zutreffend
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Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214-Nov 200823: 58X 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214-Nov 200823: 59X 86
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Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214-Nov 200823: 59X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814-Nov 200823: 59X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82216-Nov 200721: 15Nicht zutreffend
Toc.aspxNicht zutreffend4,46629-Jan 200800: 00Nicht zutreffend
Setup.XmlNicht zutreffend1,76015-Nov 200801: 32Nicht zutreffend
V3clightclientpatch30.mspNicht zutreffend582,65615-Nov 200802: 06Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867293,72014-Nov 200823: 59X 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214-Nov 200823: 59X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814-Nov 200823: 59X 86

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern mit den Microsoft Dynamics CRM 3.0-Serverkomponenten oder der Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Outlook-Komponenten.

Voraussetzungen

Sie benötigen Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten, müssen Sie den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB958818$\Spuninst".Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 958818 - Geändert am: Mittwoch, 17. Dezember 2008 - Version: 1.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
Keywords: 
kbmt kberrmsg kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB958818 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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