Mensaje de error cuando intenta asignar un mensaje de correo electrónico a un usuario desde una cola de Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Actividades que se han cerrado no puede asignarse a otro usuario"

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Síntomas

Cuando intenta asignar un mensaje de correo electrónico a un usuario desde una cola de Microsoft Dynamics CRM 3.0, recibe el siguiente mensaje de error:
Las actividades que se han cerrado no se puede asignar a otro usuario.
Además, si ha habilitado la funcionalidad de "Seguimiento de la plataforma", también recibirá un mensaje de error en el archivo de registro de seguimiento similar al siguiente:
Error: De tipo System.Web.HttpUnhandledException produjo una excepción.
Número de error: 0x80633100
Mensaje de error: Actividades que se han cerrado no se puede asignar a otro usuario.
Detalles del error: No se puede asignar actividades que se han cerrado a otro usuario.
Archivo de origen: No disponible
Line Number: Not available Request URL: http://crm/_grid/cmds/dlg_assign.aspx?iObjType=2029&iTotal=1&iIndex=0&sSrcId={F09670CA-C299-DD11-929F-0003FFE2352A}&ownerId={307E9060-C566-DA11-9A27-0003FF0D54C9}&routeCode=RTC_USER&ownerType=8&sSubTypes=4202&iId={903D0719-C399-DD11-929F-0003FFE2352A}
Información de seguimiento de pila: De tipo System.Web.HttpUnhandledException produjo una excepción.
en System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)
>en System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
>en System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
>en System.Web.UI.Page.ProcessRequest (contexto de HttpContext)
>en System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
>en System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (paso IExecutionStep, Boolean & completedSynchronously)
en Microsoft.Crm.Util.RaiseXMLError (Exception e)
>en Microsoft.Crm.Dialogs.AssignDialogForm.ConfigureForm()
>en Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
>en System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
>en System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
Tipo: aplicación
Este problema se produce si instaló acumulativo de actualizaciones 3 para Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Para obtener más información acerca de acumulativo de actualizaciones 3 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Solución

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 De noviembre de 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.18672,831,19215 De noviembre de 200830: 00x 86
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014 De noviembre de 200808: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De noviembre de 200842: 00x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.18673,887,96015 De noviembre de 200830: 00x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92714 De noviembre de 200805: 19No aplicable
Find.aspxNo aplicable3,19229 De enero de 200800: 00No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56029 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.CSSNo aplicable1,13729 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.jsNo aplicable4,04229 De enero de 200800: 00No aplicable
Help_toc.xslNo aplicable3,83729 De enero de 200800: 00No aplicable
Kbtemplateeditor.jsNo aplicable5,66610 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867686,93614 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867289,62414 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867367,44814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De noviembre de 200807: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867969,56014 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.186735,67214 De noviembre de 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.186797,11214 De noviembre de 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1867273,24014 De noviembre de 200823: 52x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200809: 05x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03213 De noviembre de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11313 De noviembre de 200701: 54No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De noviembre de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82216 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Toc.aspxNo aplicable4,46629 De enero de 200800: 00No aplicable
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De noviembre de 200800: 41x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017-Nov-200504: 39x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817-Nov-200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov-200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov-200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov-200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1832105,48816 De abril de 200809: 05x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable16,23015 De noviembre de 200801: 17No aplicable
Kb927207_client.dll3.0.5300.186766,90415 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.186770,48815 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1867114,52015 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1867157,52815 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.186768,95215 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.186776,12015 De noviembre de 200800: 03x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.186796,08815 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.186772,53615 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.186776,63215 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1867120,66415 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.186767,41615 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.186797,62415 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.186767,41615 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.186775,60815 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb940496_client.dll3.0.5300.186777,14415 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb940761_client.dll3.0.5300.186797,11215 De noviembre de 200810: 00x 86
Kb944256_client.dll3.0.5300.186785,84815 De noviembre de 200800: 13x 86
Kb952151_client.dll3.0.5300.1867132,95214 De noviembre de 200808: 13x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200809: 05x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56015 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De noviembre de 200800: 41x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92714 De noviembre de 200805: 19No aplicable
Find.aspxNo aplicable3,19229 De enero de 200800: 00No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56029 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.CSSNo aplicable1,13729 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.jsNo aplicable4,04229 De enero de 200800: 00No aplicable
Help_toc.xslNo aplicable3,83729 De enero de 200800: 00No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867596,82414 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867293,72014 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867736,08814 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De noviembre de 200823: 54x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De noviembre de 200823: 54x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200809: 05x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03213 De noviembre de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11313 De noviembre de 200701: 54No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De noviembre de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82216 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Toc.aspxNo aplicable4,46629 De enero de 200800: 00No aplicable
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov-200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable9,19615 De noviembre de 200801: 17No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 De abril de 200809: 05x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para la actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable3,94515 De noviembre de 200801: 33No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable3,046,40015 De noviembre de 200802: 06No aplicable
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014 De noviembre de 200808: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215 De noviembre de 200800: 41x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415 De noviembre de 200842: 00x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92714 De noviembre de 200805: 19No aplicable
Find.aspxNo aplicable3,19229 De enero de 200800: 00No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56029 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.CSSNo aplicable1,13729 De enero de 200800: 00No aplicable
Help.jsNo aplicable4,04229 De enero de 200800: 00No aplicable
Help_toc.xslNo aplicable3,83729 De enero de 200800: 00No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1867596,82414 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867293,72014 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De noviembre de 200807: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867736,08814 De noviembre de 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De noviembre de 200823: 59x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82216 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Toc.aspxNo aplicable4,46629 De enero de 200800: 00No aplicable
Setup.XmlNo aplicable1,76015 De noviembre de 200801: 32No aplicable
V3clightclientpatch30.mspNo aplicable582,65615 De noviembre de 200802: 06No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1867293,72014 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014 De noviembre de 200807: 59x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214 De noviembre de 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814 De noviembre de 200823: 59x 86

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan los componentes de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 o el cliente de Microsoft Dynamics CRM para componentes de Microsoft Office Outlook.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.

Requisito de reinicio

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB958818$\Spuninst.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832475Descripción de las nuevas características en el instalador de paquete para las actualizaciones de software de Windows

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 958818 - Última revisión: miércoles, 17 de diciembre de 2008 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kberrmsg kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB958818 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 958818

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