Messaggio di errore quando si tenta di assegnare un messaggio di posta elettronica a un utente da una coda di Microsoft Dynamics CRM 3.0: "AttivitÓ che sono stati chiusi non pu˛ essere assegnata a un altro utente"

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Sintomi

Quando si tenta di assegnare un messaggio di posta elettronica a un utente da una coda di Microsoft Dynamics CRM 3.0, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Le attivitÓ che sono stati chiusi non possono essere assegnate a un altro utente.
Inoltre, se Ŕ stata attivata la funzionalitÓ "Platform analisi", inoltre visualizzato un messaggio di errore nel file di log di traccia analogo al seguente:
Errore: ╚ stata generata eccezione di tipo System.Web.HttpUnhandledException.
Numero errore: 0x80633100
Messaggio di errore: Impossibile assegnare l'attivitÓ che sono stati chiusi da un altro utente.
Dettagli errore: Impossibile assegnare l'attivitÓ che sono stati chiusi da un altro utente.
File di origine: Non disponibile
Line Number: Not available Request URL: http://crm/_grid/cmds/dlg_assign.aspx?iObjType=2029&iTotal=1&iIndex=0&sSrcId={F09670CA-C299-DD11-929F-0003FFE2352A}&ownerId={307E9060-C566-DA11-9A27-0003FF0D54C9}&routeCode=RTC_USER&ownerType=8&sSubTypes=4202&iId={903D0719-C399-DD11-929F-0003FFE2352A}
Informazioni di traccia stack: ╚ stata generata eccezione di tipo System.Web.HttpUnhandledException.
in System.Web.UI.Page.HandleError (Exception e)
>in System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
>in System.Web.UI.Page.ProcessRequest()
>in System.Web.UI.Page.ProcessRequest (HttpContext contesto)
>in System.Web.CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
>in System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep passaggio, Boolean & completedSynchronously)
in Microsoft.Crm.Util.RaiseXMLError (Exception e)
>in Microsoft.Crm.Dialogs.AssignDialogForm.ConfigureForm()
>in Microsoft.Crm.Application.Controls.AppPage.OnPreRender (EventArgs e)
>in System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
>in System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain()
Tipo: applicazione
Questo problema si verifica se Ŕ installato aggiornamento cumulativo 3 per Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 3 per Microsoft Dynamics CRM 3.0, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Risoluzione

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Server Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 Novembre 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52717-Ago-200722: 06Non applicabile
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.18672,831,19215-Nov-200800: 30x 86
Crmcache.dll3.0.5300.1867298,84015-Nov-2008: 41 00x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 Novembre 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.18673,401,56014/11 / 200808: 41x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.18676,740,31215-Nov-2008: 41 00x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov-200800: 42x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.18673,887,96015-Nov-200800: 30x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92714/11 / 200805: 19Non applicabile
Find.aspxNon applicabile3,19229-Gen-200800: 00Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56029-Gen-200800: 00Non applicabile
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Help.jsNon applicabile4,04229-Gen-200800: 00Non applicabile
Help_toc.xslNon applicabile3,83729-Gen-200800: 00Non applicabile
Kbtemplateeditor.jsNon applicabile5,66610-12-200721/05 /Non applicabile
Listaction.jsNon applicabile9,10210-12-200721/05 /Non applicabile
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Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867289,62414/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867367,44814/11 / 200823: 53x 86
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Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1867219,99214/11 / 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867969,56014/11 / 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.186735,67214/11 / 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.186797,11214/11 / 200823: 51x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1867273,24014/11 / 200823: 52x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 Aprile 200805: 09x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 Novembre 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11313 Novembre 200701: 54Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 Novembre 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82216 Novembre 200721: 15Non applicabile
Toc.aspxNon applicabile4,46629-Gen-200800: 00Non applicabile
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Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 / 11 / 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 / 11 / 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1832105,48816 Aprile 200805: 09x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile16,23015-Nov-200801: 17Non applicabile
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Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 Aprile 200805: 09x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52717-Ago-200722: 06Non applicabile
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Edit_article.aspxNon applicabile6.92714/11 / 200805: 19Non applicabile
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Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814/11 / 200823: 53x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214/11 / 200823: 54x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814/11 / 200823: 54x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 Aprile 200805: 09x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 Novembre 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11313 Novembre 200701: 54Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 Novembre 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82216 Novembre 200721: 15Non applicabile
Toc.aspxNon applicabile4,46629-Gen-200800: 00Non applicabile
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 / 11 / 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile9,19615-Nov-200801: 17Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1832189,96816 Aprile 200805: 09x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile3,94515-Nov-200801: 33Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile3,046,40015-Nov-200802: 06Non applicabile
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Crmsecurity.dll3.0.5300.1867768,34415-Nov-200800: 42x 86
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Find.aspxNon applicabile3,19229-Gen-200800: 00Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56029-Gen-200800: 00Non applicabile
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Listaction.jsNon applicabile9,10210-12-200721/05 /Non applicabile
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Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1867736,08814/11 / 200823: 58x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.186780,72814/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.186780,72814/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1867322,39214/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814/11 / 200823: 59x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82216 Novembre 200721: 15Non applicabile
Toc.aspxNon applicabile4,46629-Gen-200800: 00Non applicabile
TaleNon applicabile1,76015-Nov-200801: 32Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile582,65615-Nov-200802: 06Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1867293,72014/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1867408,40814/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1867723,80014/11 / 200807: 59x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1867383,83214/11 / 200823: 59x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1867244,56814/11 / 200823: 59x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono i di componenti di server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 o il client Microsoft Dynamics CRM per i componenti Microsoft Office Outlook.

Prerequisiti

╚ necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

NecessitÓ di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema Ŕ in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB958818$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalitÓ di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 958818 - Ultima modifica: mercoledý 17 dicembre 2008 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
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