ID do artigo: 958851 - Última revisão: quarta-feira, 14 de janeiro de 2009 - Revisão: 1.0

Problemas ocorrem quando você hot-plug hot-desconectar um externo dispositivo de elementos gráficos PCI Express enquanto um computador está executando o Windows Vista ou Windows Server 2008 está no estado de suspensão ou hibernação

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Sintomas

Você enfrentar os seguintes problemas em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008.
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Problema 1

Considere o seguinte cenário:
  • O computador oferece suporte a hot-conectando de dispositivos de elementos gráficos de interconexão de componentes periféricos (PCI) Express.
  • No computador, você deve instalar o driver para um externo PCI Express dispositivo hot-conectável elementos gráficos.
  • Você hot-plug o dispositivo de elementos gráficos no computador através de um cabo PCI Express ou usando outro método.
Nesse cenário, o dispositivo de elementos gráficos externos não é reconhecido pela primeira vez que é conectado hot. Ou, o driver para o dispositivo externo elementos gráficos não está carregado conforme o esperado e você receber a seguinte mensagem de erro:
Adaptador de vídeo incompatível está sendo desativado
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Problema 2

Considere o seguinte cenário:
  • O computador oferece suporte a hot-conectando de dispositivos de elementos gráficos PCI Express.
  • O computador tem um dispositivo de elementos gráficos hot-conectável externo PCI Express.
  • Você se conectar a vários monitores ao computador.
  • Você configura um monitor no dispositivo externo gráficos PCI Express como o monitor principal.
  • Colocar o computador para suspensão (S3) ou em hibernação (S4).
  • Enquanto o computador estiver no estado de suspensão ou hibernação, você hot-desconectar o dispositivo de elementos gráficos PCI Express.
  • Você reiniciar o computador do modo de suspensão ou de hibernação.
Nesse cenário, você verá uma tela preta. No entanto, em um monitor conectado ao dispositivo interno elementos gráficos, você espera ver uma caixa de diálogo de logon ou a área de trabalho.

Observação Esses problemas ocorrem mesmo após aplicar o hotfix 956756 no computador.
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Resolução

Informações sobre o hotfix

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix em um computador baseado no Windows Vista, você deve ter o Windows Vista Service Pack 1 instalado.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    versão produto etapa do projeto ramificação do serviço
    6.0.600 0 . 16 xxxWindows VistaRTMGDR
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.18xxxWindows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1SP1GDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista SP1 e Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • O Service Pack 1 está integrado ao Windows Server 2008.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente que são instalados são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cdd.dll6.0.6001.2228836.86416 De outubro de 200804: 30x 86
Dxgkrnl.sys6.0.6001.22288625,15216 De outubro de 200802: 07x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cdd.dll6.0.6001.2228847,10416 De outubro de 200804: 52x 64
Dxgkrnl.sys6.0.6001.22288883,20016 De outubro de 200802: 29x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Cdd.dll6.0.6001.22288105,47216 De outubro de 200804: 38IA-64
Dxgkrnl.sys6.0.6001.222881,981,44016 De outubro de 200802: 17IA-64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/LN/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
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Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e para o Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Package_for_kb958851_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,367
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,421
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,422
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo X86_053f4874c72fd5830639c72456b4671a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_06a5e04a081a8399.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 696
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_ac03ba3ffce40cad.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 8,417
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 05: 04
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Amd64_de3a8000eb5f1f4b1a37e0b9df0cf108_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_40bc2c97709657d4.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 700
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_082255c3b5417de3.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 8,679
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 05: 31
nome de arquivo Package_for_kb958851_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,375
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,438
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,430
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,433
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,438
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
nome de arquivo Ia64_4084e1e3956be10f467353b4d371e68a_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_90ce77c4cfefa657.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 698
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Ia64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22288_none_ac055e35fce215a9.manifest
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 8,672
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 05: 56
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,425
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,426
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,429
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
nome de arquivo Package_for_kb958851_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
versão do arquivo Não aplicável
tamanho do arquivo 1,434
Data (UTC) 16 De outubro de 2008
hora (UTC) 14: 44
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