ID do artigo: 958894 - Última revisão: terça-feira, 2 de dezembro de 2008 - Revisão: 1.1

Encontrar uma violação de acesso e falhar quando o serviço manipula notificações assíncronas de clientes de impressão em computadores baseados em Windows Vista Service Pack 1 em Windows Server 2008 ou o serviço Spooler de impressora

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Uma ou mais impressoras são compartilhadas em um computador Windows Server 2008 ou no Windows Vista Service Pack 1.
  • Para trabalhos de impressão, alguns clientes impressora se conectar a impressoras compartilhadas.
Nesse cenário, o serviço Spooler de impressora pode encontrar uma violação de acesso, e em seguida, o serviço Spooler de impressora falha. Além disso, o seguinte erro de evento é registrado no log do aplicativo:

Nome de logon: aplicativos
Origem: Erro de aplicativo
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Categoria da tarefa: (100)
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição: Falha de aplicativo spoolsv.exe, versão <version name>, carimbo de data / hora <timestamp> ...

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço Spooler de impressora não controla o tipo de identificador de contexto do procedimento remoto (RPC) chamada corretamente.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o Atendimento Microsoft e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 importantes estão incluídos nos pacotes de mesmos. No entanto, somente um desses produtos pode ser listado na página ? Hotfix solicitação ?. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica ao Windows Vista e Windows Server 2008, basta selecione o produto que está listado na página.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix nos computadores baseados em Windows Vista, você deve ter o Windows Vista SP1 está instalado. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Não pré-requisitos são necessários para computadores baseados no Windows Server 2008.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008

Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) instalados para cada ambiente são listed separately. MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (.cat) de segurança associadas, são fundamentais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança (atributos não listados) são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões 32 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe6.0.6001.22308127,48813 De novembro de 200804: 49x 86
Para todas as versões 64 bits do Windows Server 2008 e do Windows Vista com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe6.0.6001.22308268,80013 De novembro de 200806: 05x 64
Para todas as versões baseadas em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Spoolsv.exe6.0.6001.22308437,76013 De novembro de 200805: 51IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista

Arquivos adicionais para todas as versões 32 bits do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Package_for_kb958894_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,36713 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,40813 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42213 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42513 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013 De novembro de 200820: 40Não aplicável
X86_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22308_none_d6dd4608da9f29e6.manifestNão aplicável130,41313 De novembro de 200805: 39Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões 64 bits do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22308_none_32fbe18c92fc9b1c.manifestNão aplicável130,68813 De novembro de 200808: 41Não aplicável
Package_for_kb958894_client_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,37513 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43813 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,41613 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43013 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43313 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43813 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em Itanium do Windows Server 2008
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_microsoft-windows-impressão-spooler-core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22308_none_d6dee9feda9d32e2.manifestNão aplicável130,67913 De novembro de 200806: 43Não aplicável
Package_for_kb958894_server_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,42913 De novembro de 200820: 40Não aplicável
Package_for_kb958894_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,43413 De novembro de 200820: 40Não aplicável

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
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