CORRECÇÃO: O Windows Media Player parece deixar de responder (não reagir) quando clica numa hiperligação do Outlook 2007 para um ficheiro local ou um caminho UNC

Considere o seguinte cenário:

• Utilizar o Microsoft Office Outlook 2007.
• Executa o sistema operativo Windows XP.
• Utilizar o Windows Media Player 11.
• Recebe uma mensagem de correio electrónico que contém uma hiperligação para um ficheiro de áudio ou vídeo. Este ficheiro pode ser localizado no disco rígido local ou numa unidade de rede.

Neste cenário, se clicar na hiperligação para o ficheiro de áudio ou vídeo no Outlook 2007, o Windows Media Player for iniciado, mas parece deixar de responder (não reagir). Eventualmente, poderá reproduzir o ficheiro de áudio ou vídeo.

Este problema ocorre no Windows Media Player 11 em execução no Windows XP devido à forma como o programa processa a entrega de URLs de outros programas. O Outlook 2007 invoca o Windows Media Player como a rotina de tratamento de ficheiros de áudio e vídeo a partir de um thread que não seja o thread de interface de utilizador (UI). Normalmente, este é o thread 0. Wmplayer.exe, em seguida, inicia uma segunda instância do wmplayer.exe. Esta segunda instância inclui parâmetros de inicialização adicionais. O programa tenta passar notificação dos parâmetros e de arranque com êxito para um thread terminou.

Actualizar informações

Uma actualização suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Para resolver este problema, obtenha a actualização a partir do Centro de transferências da Microsoft.

Transferir informações

Windows XP, versões de 32 bits

Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:
Download the WindowsMedia11-KB959199-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/e/a/7ea57fb0-48fd-4bed-b9a1-13c3853f5d77/windowsmedia11-kb959199-x86-intl.exe)

Windows XP, versões de 64 bits

Download the WindowsMedia11-KB959199-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/e/a/7ea57fb0-48fd-4bed-b9a1-13c3853f5d77/windowsmedia11-kb959199-x64-intl.exe)

Nota Esta actualização não tem uma versão de 64 bits do Windows XP. Este pacote aplica-se a versão 32 bits desta actualização em execução na versão de 64 bits do Windows XP.

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Esta actualização não está agendada para ser incluída num service pack.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows Media Player 11 instalado para instalar esta actualização.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de instalar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer actualizações anteriores.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este erro ocorre nos produtos do Microsoft listados na secção "Aplica-se a".