FIX: Windows Media Player parece parar de responder (paralisar) quando você clicar em um link do Outlook 2007 para um arquivo local ou um caminho UNC

Considere o seguinte cenário:

• Use o Microsoft Office Outlook 2007.
• Você executar o sistema operacional Windows XP.
• Você usar o Windows Media Player 11.
• Você recebe uma mensagem de email que contém um link para um arquivo de áudio ou vídeo. Este arquivo pode ser localizado no disco rígido local ou em uma unidade de rede.

Nesse cenário, se você clicar no link para o arquivo de áudio ou vídeo no Outlook 2007, Windows Media Player inicia, mas, em seguida, parece parar de responder (travar). Finalmente, pode reproduzir o arquivo de áudio ou vídeo.

Esse problema ocorre no Windows Media Player 11 executando no Windows XP por causa à forma como o programa lida com a entrega de URLs de outros programas. O Outlook 2007 chama o Windows Media Player como o manipulador para arquivos de áudio e vídeo de um segmento que não é o thread de interface do usuário (UI). Isso é normalmente segmento 0. Em seguida, Wmplayer.exe inicia uma segunda instância do exe. Esta segunda instância inclui parâmetros adicionais de inicialização. O programa tenta passar notificação dos parâmetros e de inicialização bem-sucedida para um thread que foi encerrada.

Atualizar informações

Uma atualização com suporte foi disponibilizada pela Microsoft. No entanto, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Para resolver esse problema, obtenha a atualização do Centro de download da Microsoft.

Fazer o download de informações

Windows XP, versões de 32 bits

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:
Download the WindowsMedia11-KB959199-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/e/a/7ea57fb0-48fd-4bed-b9a1-13c3853f5d77/windowsmedia11-kb959199-x86-intl.exe)

Windows XP, versões de 64 bits

Download the WindowsMedia11-KB959199-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/7/e/a/7ea57fb0-48fd-4bed-b9a1-13c3853f5d77/windowsmedia11-kb959199-x64-intl.exe)

Observação Esta atualização não tem uma versão de 64 bits para o Windows XP. Este pacote aplica-se a versão de 32 bits desta atualização executando em versão de 64 bits do Windows XP.

Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Esta atualização não está programada para ser incluído em um service pack.

Pré-requisitos

Você deve ter instalado para instalar essa atualização do Windows Media Player 11.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após instalar essa atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui nenhuma atualização anterior.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".