Numéro d'article: 959240 - Dernière mise à jour: mercredi 26 janvier 2011 - Version: 7.0

Lorsque vous essayez d'acheter ou télécharger un jeux contient de Xbox LIVE, vous recevez le message d'erreur « Aucun contenu disponible » ou « ce compte n'est pas autorisé à télécharger du contenu avec ce contrôle d'accès »

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Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'accéder à Xbox LIVE contient jeux ou certaines jeu ajouter du contenu, vous pouvez recevoir un des messages d'erreur suivants :
Aucun contenu disponible
Ce compte n'est pas autorisé à télécharger du contenu avec ce contrôle d'accès
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Cause

Cette erreur peut se produire en raison des paramètres du profil du compte Xbox LIVE, car les paramètres de famille Console Xbox 360 bloquer l'accès au contenu de Xbox LIVE contient jeux, ou le compte utilisé possède un paramètre de durée de vie de moins de 13 ans.
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Elements à tester

Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres du compte afin que l'accès n'est pas bloqué.
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Si le compte utilisé est un compte pour adulte

Paramètres de profil de Xbox LIVE

Pour accéder à ce contenu,Contenu du membredoit être définie surTout le monde. Pour vous assurer que le paramètre est correct, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à la présente le même problème de compte et sélectionnez le profil dans laMon Xboxzone.
  2. Dans laSécurité en lignePanneau de configuration, sélectionnezModifier les paramètres.
  3. SélectionnezPersonnaliser.
  4. SélectionnezContenu du membre, puis assurez-vous que le paramètre estTout le monde.

    RemarqueComptes des enfants de Xbox LIVE requiert l'approbation parentale d'un parent Windows Live ID.
Si cela ne résout pas le problème ou si le contenu est toujours pas visible sur le marché des jeux, le contenu peut être masqué par les paramètres de la famille.

Paramètres de la famille

Contrôle parental peut bloquer l'affichage du contenu que l'évaluation est inférieur au paramètre de la console. Pour vous assurer que le contenu n'est pas masqué à partir de la vue, procédez comme suit :
  1. Dans laMon Xboxzone, sélectionnezParamètres de la famille.
  2. Si la valeur, entrez le Code de passer des paramètres de famille.
  3. SélectionnezContenu à accès restreint, puis assurez-vous que le paramètre estAfficher tout le contenu.
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Support Xbox

Visitez le site Web suivant pour savoir comment contacter le support technique de Xbox :
www.Xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Xbox
  • Microsoft Xbox Live
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