Artigo: 959240 - Última revisão: terça-feira, 1 de Fevereiro de 2011 - Revisão: 7.0

Quando tentar adquirir ou para transferir um jogos do Xbox LIVE Indie, recebe a mensagem de erro "Não conteúdo disponível" ou "Esta conta não é permitida para transferir conteúdo com esta classificação"

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Sintomas

Quando tenta aceder a jogos do Xbox LIVE Indie ou alguns jogos adicionar conteúdo, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
Não existe conteúdo disponível
Esta conta não é permitida para transferir conteúdo com esta classificação
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Causa

Este erro pode ocorrer devido às definições de perfil da conta Xbox LIVE, de uma vez que as definições de família da consola do Xbox 360 bloquear o acesso ao conteúdo de jogos do Xbox LIVE Indie, ou devido ao facto da conta que está a ser utilizada uma definição de idade inferior a 13.
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Pode Tentar

Para resolver este problema, altere as definições da conta, para que o access não está bloqueado.
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Se a conta que está a ser utilizada for uma conta para adultos

Definições do perfil de LIVE Xbox

Para aceder a este conteúdo,Conteúdo de membrotem de ser definidaTodos os utilizadores. Para se certificar de que a definição está correcta, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão na conta com o problema e seleccione o perfil doO meu Xboxárea.
  2. NaSegurança onlinepainel, seleccioneAlterar definições.
  3. SeleccionePersonalizar.
  4. SeleccioneConteúdo de membroe, em seguida, certifique-se de que a definiçãoTodos os utilizadores.

    NotaContas de criança do Xbox LIVE irão requerer a aprovação dos pais de uma empresa-mãe Windows Live ID.
Se isto não resolver o problema ou se o conteúdo é ainda não está visível nos serviços electrónicos do jogos, o conteúdo pode estar oculto pelas configurações da família.

Configurações da família

Configurações da família podem bloquear a apresentação de conteúdo que tem a classificação mais baixa do que a definição para a consola. Certifique-se de que o conteúdo não está oculta da vista, siga estes passos:
  1. NaO meu Xboxárea, seleccioneConfigurações da família.
  2. Se definido, introduza o código de passagem de definições de família.
  3. SeleccioneConteúdo restritoe, em seguida, certifique-se de que a definiçãoMostrar todo o conteúdo.
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Suporte da Xbox

Visite o seguinte Web site para obter informações sobre como contactar o suporte da Xbox:
www.Xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
  • Microsoft Xbox Live
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