ID do artigo: 959240 - Última revisão: quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011 - Revisão: 7.0

Quando você tenta comprar ou baixar um jogos do Xbox LIVE Indie, você recebe a mensagem de erro "Nenhum conteúdo disponível" ou "essa conta não tem permissão para baixar conteúdo com esta classificação"

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Sintomas

Quando você tentar acessar os jogos do Xbox LIVE Indie ou adicionar algum jogo em conteúdo, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro:
Não há conteúdo disponível
Essa conta não tem permissão para baixar conteúdo com esta classificação
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Causa

Este erro pode ocorrer devido às configurações de perfil da conta Xbox LIVE, porque as configurações da família Console Xbox 360 bloquear o acesso ao conteúdo de jogos do Xbox LIVE Indie, ou porque a conta que está sendo usada tem uma configuração de duração de 13 anos.
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Opções de tentativa

Para resolver esse problema, altere as configurações da conta para que o acesso não seja bloqueado.
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Se a conta utilizada é uma conta somente para adultos

Configurações de perfil do Xbox LIVE

Para acessar esse conteúdo,Conteúdo do membrodeve ser definido comoTodos. Para certificar-se de que a configuração está correta, execute estas etapas:
  1. Entrar na conta com o problema e selecione o perfil naMeu Xboxárea.
  2. NoSegurança on-linepainel, selecioneAlterar configurações.
  3. SelecionePersonalizar.
  4. SelecioneConteúdo do membroe verifique se a configuração éTodos.

    ObservaçãoContas do Xbox LIVE filho exigirá a aprovação dos pais de seu pai Windows Live ID.
Se isso não resolver o problema ou se o conteúdo ainda não está visível no mercado de jogos, o conteúdo pode estar oculto pelas configurações da família.

Configurações da família

Configurações da família podem bloquear a exibição de conteúdo que é avaliada como menor do que a configuração do console. Para certificar-se que o conteúdo não está oculto no modo de exibição, execute estas etapas:
  1. NoMeu Xboxárea, selecioneConfigurações da família.
  2. Se definido, insira o código de passar de configurações da família.
  3. SelecioneConteúdo restritoe verifique se a configuração éMostrar todo o conteúdo.
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Suporte a Xbox

Visite o seguinte site da Web para obter informações sobre como entrar em contato com o suporte do Xbox:
www.xbox.com/support/Contact (http://www.xbox.com/support/contact)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
  • Microsoft Xbox Live
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