Microsoft Dynamics CRM 4.0 disminuye hasta niveles inaceptables al procesar mensajes de correo electrónico utilizando Microsoft Dynamics CRM E-Mail Router

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Síntomas

Al procesar mensajes de correo electrónico utilizando Microsoft Dynamics CRM E-Mail Router, Microsoft Dynamics CRM 4.0 disminuye hasta niveles inaceptables. Por lo tanto, no puede verse todas las vistas de actividad. El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Procesar muchos mensajes de correo electrónico.
  • La instancia de Microsoft SQL Server contiene muchos registros. Por ejemplo, el servidor contiene más de un millón ActividadParte registros y ActivityPointer registros.

Solución

Este problema se corrigió en la actualización acumulativa de rollup más reciente para Microsoft Dynamics CRM 4.0. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
949256Revisiones y actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM 4.0

Información de instalación

Instalar este paquete acumulativo en equipos que ejecutan los componentes de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Router.

Para maximizar el rendimiento de este paquete acumulativo, debe agregar índices de SQL Server adicionales a la <OrganizationName> _MSCRM base de datos. <OrganizationName> es un marcador de posición para el nombre de la organización de Microsoft Dynamics CRM. Esto puede hacerse antes o después de aplicar este hotfix.

Antes de agregar los índices adicionales de SQL Server, compruebe que los índices adicionales de SQL Server no existen ya en la base de datos MSCRM. Para ello, ejecute los comandos siguientes contra la base de datos de MSCRM:
sp_helpindex ActivityPointerBase
sp_helpindex ActivityPartyBase
sp_helpindex EmailBase
Si existen los índices adicionales de SQL Server, estos comandos se producirán resultados que se parece al siguiente:
nombreÍndice index_description index_keys
cndx_ActivityPointer agrupado, único ubicado en ActivityId PRIMARY, ///statecode, ActivityTypeCode
ubicado en ///scheduledend PRIMARY, RegardingObjectTypeCode ndx_ActivityPointerCover1 no agrupados
Compruebe que ninguno de los índices adicionales de SQL Server tiene columnas que son los mismos que los de los índices siguientes. Si se crea un índice duplicado, hará que el rendimiento de SQL de Microsoft Dynamics CRM más lento en lugar de rápido.

Para crear los índices adicionales de SQL Server, ejecute la siguiente instrucción SQL en SQL Server Management Studio. Cambiar las uso <OrganizationName>_MSCRM statement to the actual organization and database name.

USE <OrganizationName>_MSCRM
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ActivityId] ASC,
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)

WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)
INCLUDE ( [ActivityId],
[ActivityPartyId]) 
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[ActivityTypeCode] ASC,
[statecode] ASC,
[actualend] asc,
[statuscode] asc
)INCLUDE ([activityid], [modifiedon], [deletionstatecode])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPointerBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[statecode] ASC,
[ActivityTypeCode] ASC,
[deletionstatecode] asc
)INCLUDE ([ActualEnd], [StatusCode], [ActivityID])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_EmailBase_EmailRouter1] ON [dbo].[EmailBase] 
(
[activityid] asc,
[deliveryattempts] asc,
[DirectionCode] ASC
)
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

Requisitos previos

Debe tener instalado para aplicar este paquete acumulativo de Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Requisito de reinicio

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este paquete acumulativo.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información acerca de terminología de paquete de revisión y actualización de software de Microsoft Dynamics CRM, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 959248 - Última revisión: lunes, 23 de febrero de 2009 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Palabras clave: 
kbmt kbmbsemail kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB959248 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 959248

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