Microsoft Dynamics CRM 4.0 ralentit aux niveaux inacceptable lorsque vous traitez messages électroniques à l'aide de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router

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Numéro d'article: 959248 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Symptômes

Lorsque vous traitez messages électroniques à l'aide de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, Microsoft Dynamics CRM 4.0 ralentit aux niveaux inacceptable. Par conséquent, tous les modes d'activité Impossible d'afficher. Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous traiter de nombreux messages électroniques.
  • L'instance de Microsoft SQL Server contient de nombreux enregistrements. Par exemple, le serveur contient plus d'un million ActivityParty enregistrements et les enregistrements ActivityPointer.

Résolution

Ce problème est résolu dans le dernier correctif cumulatif cumulatif pour Microsoft Dynamics CRM 4.0. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 mises à jour et correctifs

Informations sur l'installation

Installez ce correctif cumulatif cumulatif sur les ordinateurs qui exécutent les composants de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Router.

Pour optimiser les performances de ce cumulatif de mise à jour cumulative, vous devez ajouter des index SQL Server supplémentaires à la <OrganizationName>base de données _MSCRM. <OrganizationName>est un espace réservé pour le nom de l'organisation de Microsoft Dynamics CRM. Vous pouvez effectuer cela avant ou après avoir appliqué ce correctif.

Avant d'avoir ajouté l'index de SQL Server supplémentaires, vérifiez que l'index de SQL Server supplémentaires n'existent pas dans la base de données MSCRM. Pour ce faire, exécutez les commandes suivantes sur la base de données MSCRM :
sp_helpindex ActivityPointerBase
sp_helpindex ActivityPartyBase
sp_helpindex EmailBase
Si l'index de SQL Server supplémentaires existent, ces commandes sont résultat dans sortie semblable au suivant :
index_name index_description index_keys
cndx_ActivityPointer cluster, unique situés ActivityId PRIMARY StateCode, ActivityTypeCode
ndx_ActivityPointerCover1 non cluster situés PRIMARY ScheduledEnd, RegardingObjectTypeCode
Vérifiez qu'aucun de l'index de SQL Server supplémentaires disposez les colonnes identique à celle de l'index ci-dessous. Si un index en double est créé, il va être les performances de Microsoft Dynamics CRM SQL plus lente plutôt que plus rapide.

Pour créer l'index de SQL Server supplémentaires, exécutez l'instruction SQL suivante dans SQL Server Management Studio. Modifier l'utilisation <OrganizationName>_MSCRM statement to the actual organization and database name.

USE <OrganizationName>_MSCRM
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ActivityId] ASC,
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)

WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)
INCLUDE ( [ActivityId],
[ActivityPartyId]) 
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[ActivityTypeCode] ASC,
[statecode] ASC,
[actualend] asc,
[statuscode] asc
)INCLUDE ([activityid], [modifiedon], [deletionstatecode])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPointerBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[statecode] ASC,
[ActivityTypeCode] ASC,
[deletionstatecode] asc
)INCLUDE ([ActualEnd], [StatusCode], [ActivityID])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_EmailBase_EmailRouter1] ON [dbo].[EmailBase] 
(
[activityid] asc,
[deliveryattempts] asc,
[DirectionCode] ASC
)
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour appliquer ce correctif cumulatif cumulatif.

Demande de redémarrage

Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce cumulatif de mise à jour cumulative.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Pour plus d'informations sur Microsoft Dynamics CRM logiciel correctifs et la mise à jour package terminologie, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
887283 Package correctif de logiciel Microsoft Business Solutions CRM et mise à jour de normes d'affectation de noms

Propriétés

Numéro d'article: 959248 - Dernière mise à jour: lundi 23 février 2009 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
Mots-clés : 
kbmt kbmbsemail kbfix kbautohotfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe kbhotfixserver KB959248 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 959248
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