Microsoft Dynamics CRM 電子メール ルーターを使用して電子メール メッセージを処理する場合、許容できないレベルに Microsoft Dynamics CRM 4. 0 が低下します。

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文書番号: 959248 - 対象製品
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現象

Microsoft Dynamics CRM 電子メール ルーターを使用して電子メール メッセージを処理する場合 Microsoft Dynamics CRM 4. 0 は許容できないレベルに低下します。 したがって、すべてのアクティビティ ビューを表示できません。 この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • 多くの電子メール メッセージを処理します。
  • Microsoft SQL Server のインスタンスは、多数のレコードを含みます。 たとえば、サーバーに 1 万通を超える ActivityParty レコードと ActivityPointer レコードが含まれます。

解決方法

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 4. 0 の最新の累積的な更新プログラムのロールアップで修正します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
949256Microsoft Dynamics CRM 4. 0 の更新プログラムおよび修正プログラム

インストール情報

コンピューターに、Microsoft Dynamics CRM 4. 0 ルーター コンポーネントの実行はこの累積的な更新プログラムのロールアップをインストールします。

この累積的な更新プログラムのロールアップのパフォーマンスを最大限には追加追加の SQL Server インデックス、<OrganizationName> _MSCRM データベース。 <OrganizationName> は、Microsoft Dynamics CRM の組織の名前のプレースホルダーです。 ことができますか前にこの修正プログラムを適用した後。

追加の SQL Server インデックスを追加する前に、追加の SQL Server インデックス操作を行います MSCRM データベースに存在しないことを確認します。 これを行うには、次のコマンドを MSCRM データベースに対して実行します。
sp_helpindex ActivityPointerBase
sp_helpindex ActivityPartyBase
sp_helpindex EmailBase
追加の SQL Server インデックスの存在、これらのコマンド、次のような出力ことになります。
index_name index_description index_keys
cndx_ActivityPointer クラスター、一意な主 ActivityId、StateCode、ActivityTypeCode の上
ndx_ActivityPointerCover1 の非クラスター化主 ScheduledEnd、RegardingObjectTypeCode の上
以下のインデックス内の同じ列が、追加の SQL Server インデックスがないことを確認します。 重複するインデックスが作成すると、する場合は、Microsoft Dynamics CRM SQL パフォーマンス低下なく高速ことです。

追加の SQL Server インデックスを作成するには SQL Server の管理 Studio で次の SQL ステートメントを実行します。 使用 <OrganizationName>_MSCRM statement to the actual organization and database name.

USE <OrganizationName>_MSCRM
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ActivityId] ASC,
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)

WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)
INCLUDE ( [ActivityId],
[ActivityPartyId]) 
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[ActivityTypeCode] ASC,
[statecode] ASC,
[actualend] asc,
[statuscode] asc
)INCLUDE ([activityid], [modifiedon], [deletionstatecode])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPointerBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[statecode] ASC,
[ActivityTypeCode] ASC,
[deletionstatecode] asc
)INCLUDE ([ActualEnd], [StatusCode], [ActivityID])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_EmailBase_EmailRouter1] ON [dbo].[EmailBase] 
(
[activityid] asc,
[deliveryattempts] asc,
[DirectionCode] ASC
)
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

前提条件

4. Microsoft Dynamics CRM 0 インストールこの累積的な更新プログラムのロールアップを適用する必要があります。

再起動の要件

コンピューターを再起動するように求められたら、この累積的な更新プログラムのロールアップを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。

詳細

ソフトウェア更新の用語についてについては、資料の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリック。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
Microsoft Dynamics CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの用語についてについては、資料の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリック。
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 959248 - 最終更新日: 2009年2月23日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbmbsmigrate kbexpertiseinter kbhotfixserver kbmbsemail kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB959248 KbMtja
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英語版 KB:959248
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