通过使用 Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器,处理电子邮件时动态 CRM 4.0 会降低到不可接受的级别

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症状

使用 Microsoft 动态 CRM 电子邮件路由器处理电子邮件时动态 CRM 4.0 会降低到不可接受的级别。因此,不能查看所有活动视图。 如果满足下列条件都为真,就会出现此问题:
  • 处理多个电子邮件。
  • Microsoft SQL Server 的实例包含许多记录。例如对于服务器包含多个一百万 ActivityParty 记录和 ActivityPointer 记录。

解决方案

对于 Microsoft 动态 CRM 4.0 中最新的累积更新汇总解决此问题。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
949256Microsoft CRM 4.0 动态更新和修补程序

安装信息

在运行 Microsoft 动态 CRM 4.0 路由器组件的计算机上安装此累积更新汇总。

若要最大限度地提高此累积更新汇总的性能中,,您必须添加附加 SQL Server 索引在 <OrganizationName> _MSCRM 数据库。<OrganizationName> 是 Microsoft 动态 CRM 组织名称的占位符。您可以执行此操作之前或之后应用此修补程序。

在添加附加 SQL Server 索引之前,验证的附加 SQL Server 索引尚不存在 MSCRM 数据库中。若要这样做对 MSCRM 数据库中运行以下命令:
sp_helpindex ActivityPointerBase
sp_helpindex ActivityPartyBase
sp_helpindex EmailBase
如果存在其他 SQL Server 索引,这些命令都将产生类似于以下内容的输出:
index_name index_description index_keys
cndx_ActivityPointer 聚集,唯一位于 PRIMARY ActivityId、 StateCode、 ActivityTypeCode
位于 PRIMARY ScheduledEnd,RegardingObjectTypeCode ndx_ActivityPointerCover1 非聚集
请确认没有任何附加 SQL Server 索引有与下面的索引中的相同的列。如果创建一个重复索引,则它将使 Microsoft 动态 CRM SQL 性能较慢,而不是更快。

若要进行附加 SQL Server 索引运行 SQL Server 管理 Studio 中的下面的 SQL 语句。更改 USE <OrganizationName>_MSCRM statement to the actual organization and database name.

USE <OrganizationName>_MSCRM
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ActivityId] ASC,
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)

WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)
INCLUDE ( [ActivityId],
[ActivityPartyId]) 
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[ActivityTypeCode] ASC,
[statecode] ASC,
[actualend] asc,
[statuscode] asc
)INCLUDE ([activityid], [modifiedon], [deletionstatecode])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPointerBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[statecode] ASC,
[ActivityTypeCode] ASC,
[deletionstatecode] asc
)INCLUDE ([ActualEnd], [StatusCode], [ActivityID])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_EmailBase_EmailRouter1] ON [dbo].[EmailBase] 
(
[activityid] asc,
[deliveryattempts] asc,
[DirectionCode] ASC
)
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

系统必备组件

您必须具有动态 CRM 4.0 安装到应用此累积更新汇总。

重新启动要求

如果系统提示您重新启动计算机时,您必须在应用此累积更新汇总后重新启动计算机。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
Microsoft 动态 CRM 软件修补程序和更新包术语有关的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 959248 - 最后修改: 2009年2月23日 - 修订: 4.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
关键字:?
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