會減慢 Microsoft 動態 CRM 4.0 至無法接受的層級,但藉由使用 Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器處理電子郵件訊息

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徵狀

當您使用 Microsoft 動態 CRM 電子郵件路由器來處理電子郵件時,Microsoft 動態 CRM 4.0 會減慢至無法接受的層級。因此,無法檢視活動的所有檢視。 如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 您處理許多電子郵件訊息。
  • Microsoft SQL Server 執行個體包含許多記錄。比方說伺服器包含超過一百萬 ActivityParty 記錄和 ActivityPointer 記錄。

解決方案

Microsoft 動態 CRM 4.0 最新的累積更新彙總套件中解決此問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
949256Microsoft 動態 CRM 4.0 更新和 Hotfix

安裝資訊

在執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 路由器元件的電腦上安裝此累積更新彙總套件。

若要充分發揮此累積更新彙總套件的效能,您必須將額外的 SQL Server 索引新增至 <OrganizationName> _MSCRM 資料庫。<OrganizationName> 是 Microsoft 動態 CRM 組織名稱的預留位置。之前,或套用此 Hotfix 之後,您可以這麼做。

才能您新增其他的 SQL Server 索引確認其他 SQL Server 索引並不存在 MSCRM 資料庫中。執行此動作請對 MSCRM 資料庫執行下列命令:
sp_helpindex ActivityPointerBase
sp_helpindex ActivityPartyBase
sp_helpindex EmailBase
如果其他的 SQL Server 索引存在,這些指令會產生類似下列的輸出:
index_name index_description index_keys
cndx_ActivityPointer 叢集,唯一位於 PRIMARY ActivityId、 StateCode、 ActivityTypeCode
位於 PRIMARY ScheduledEnd,RegardingObjectTypeCode ndx_ActivityPointerCover1 非叢集
請確認沒有任何額外的 SQL Server 索引有以下索引中的相同的資料行。如果建立重複的索引,則它會使 Microsoft 動態 CRM SQL 效能較慢,而不是更快。

若要建立其他的 SQL Server 索引,執行 SQL Server 管理 Studio 下列 SQL 陳述式。變更 USE <OrganizationName>_MSCRM statement to the actual organization and database name.

USE <OrganizationName>_MSCRM
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ActivityId] ASC,
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)

WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPartyBase] 
(
[ParticipationTypeMask] ASC,
[PartyId] ASC
)
INCLUDE ( [ActivityId],
[ActivityPartyId]) 
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPartyBase_EmailRouter1] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[ActivityTypeCode] ASC,
[statecode] ASC,
[actualend] asc,
[statuscode] asc
)INCLUDE ([activityid], [modifiedon], [deletionstatecode])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_ActivityPointerBase_EmailRouter2] ON [dbo].[ActivityPointerBase] 
(
[statecode] ASC,
[ActivityTypeCode] ASC,
[deletionstatecode] asc
)INCLUDE ([ActualEnd], [StatusCode], [ActivityID])
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON)
ON [PRIMARY]
GO

CREATE NONCLUSTERED INDEX [CRM_EmailBase_EmailRouter1] ON [dbo].[EmailBase] 
(
[activityid] asc,
[deliveryattempts] asc,
[DirectionCode] ASC
)
WITH (PAD_INDEX = OFF, STATISTICS_NORECOMPUTE = OFF, SORT_IN_TEMPDB = OFF, IGNORE_DUP_KEY = OFF, DROP_EXISTING = OFF, ONLINE = OFF, ALLOW_ROW_LOCKS = ON, ALLOW_PAGE_LOCKS = ON) 
ON [PRIMARY]
GO

必要條件

您必須有 Microsoft 動態 CRM 4.0 安裝若要套用這個累積更新彙總套件。

重新啟動需求

如果提示您重新啟動電腦時,您之後,必須重新啟動電腦套用這個累積更新彙總套件。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需有關 Microsoft 動態 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝術語的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 959248 - 上次校閱: 2009年2月23日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
關鍵字:?
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