Po přepnutí operačního systému z nastavení pro dva monitory do nastavení pro jeden monitor se v počítači se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003 s nainstalovanou aktualizací zabezpečení 954211 zobrazí chybová zpráva Stop 0x0000008E

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 959252 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

V počítači se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003 je k instalaci aktualizace zabezpečení 954211 použit přepínač /b:RTMQFE. Při přepnutí operačního systému z nastavení pro dva monitory do nastavení pro jeden monitor se pak může vyskytnout kterýkoli z následujících příznaků:
  • Počítač se automaticky restartuje.
  • Po přihlášení se zobrazí následující chybová zpráva:
    Microsoft Windows
    Činnost systému byla obnovena po závažné chybě.
    Pro tuto chybu byl vytvořen protokol.
    Ohlaste tento problém společnosti Microsoft.
    Byla vytvořena zpráva o chybě, kterou nám můžete zaslat a pomoci tak zdokonalit systém Microsoft Windows. Tato zpráva bude považována za důvěrnou a anonymní.
    Chcete-li zjistit, jaká data tato chybová zpráva obsahuje, klikněte sem.
    Je-li zpráva stále zobrazena a chcete zobrazit data obsažená v chybové zprávě, klikněte na odkaz klepněte sem v dolní části okna se zprávou. Zobrazí se informace o identifikaci chyby, která může být podobná následující:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Zobrazí se následujících zpráva o chybě STOP na modré obrazovce:
    Byly zjištěny potíže a systém Windows byl ukončen, aby nedošlo k poškození počítače...
    Technické informace:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Nahlédnete-li do systémového protokolu v Prohlížeči událostí, můžete si všimnout položky s ID události 1003 s informacemi, které se podobají následujícímu výpisu:
    Datum: datum
    Zdroj: Systém
    Čas chyby: čas
    Kategorie: (102)
    Typ: Chyba
    ID události: 1003
    Uživatel: Není k dispozici
    Počítač: POČÍTAČ
    Popis: Kód chyby 0x0000008E, parametr1 0xc0000005, parametr2 0xbf93761d, parametr3 0xa9e2d8fc, parametr4 0x00000000. Další informace získáte v Centru pro nápovědu a podporu na adrese http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Poznámky

  • Příznaky chyby STOP se liší podle možností při selhání systému v počítači. Další informace o konfiguraci možností při selhání systému najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    307973 Jak konfigurovat možnosti při selhání a obnovení v systému Windows
  • Čtyři parametry obsažené v informacích o identifikaci chyby (BCP x) a v závorkách u technických informací chyby Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
  • Ne všechny chyby Stop 0x000000MN jsou způsobeny problémy popsanými v tomto článku. Další informace o odstraňování potíží s chybami Stop 0x0000008E naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    945658 Obecné pokyny pro odstraňování potíží s chybovou zprávou Stop 0x0000008E, která se může náhodně zobrazit v systému Windows XP (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Řešení

Poznámka: Tato aktualizace byla nově sestavena a do balíčku byla přidána větev GDR. Tato změna usnadňuje nasazení tohoto balíčku v podnikovém prostředí. Podnikoví zákazníci mohou využít tento nový balíček u všech systémů, aniž by museli zjišťovat, které systémy jsou ovlivněny potížemi řešenými touto aktualizací.

Informace o aktualizaci

Na webu služby Stažení softwaru jsou k dispozici ke stažení následující soubory:

Aktualizace pro systém Windows XP x86 Edition

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Soubor ke stažení
Stažení balíčku WindowsXP-KB959252-x86-CSY.exe

Aktualizace pro systém Windows XP Professional x64 Edition a Windows XP Professional x64 Edition

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe

Aktualizace pro systém Windows Server 2003 x86 Edition

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsServer2003-KB959252-x86-CSY.exe

Aktualizace pro systém Windows Server 2003 pro počítače s procesorem Itanium

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Stáhnout
Stáhnout balíček WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe


Další informace o stahování souborů podpory společnosti Microsoft naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb online
Tento soubor byl zkontrolován na výskyt virů. Společnost Microsoft použila ke kontrole tohoto souboru nejnovější antivirový software, který byl v době jeho publikování k dispozici. Soubor je uložený na zabezpečených serverech neumožňujících neoprávněné změny souborů.

Informace o aktualizaci systému Windows XP

Požadavky

Aby bylo možné nainstalovat tuto aktualizaci, musí být v počítači nainstalovaná aktualizace Windows XP Service Pack 2 nebo Windows XP Service Pack 3. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné další aktualizace.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.

Pro všechny podporované 32bitové edice systému Windows XP

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Informace o aktualizaci systému Windows Server 2003

Požadavky

Aby bylo možné nainstalovat tuto aktualizaci, musí být v počítači nainstalovaná aktualizace Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
889100 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné další aktualizace.

Informace o souborech

Anglická verze této aktualizace má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely.

Pro všechny podporované 32bitové edice systému Windows Server 2003

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Pro všechny podporované edice x64 systémů Windows Server 2003 a Windows XP Professional

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Pro všechny podporované edice systému Windows Server 2003 pro procesory Itanium

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Při přepnutí operačního systému z nastavení pro dva monitory do nastavení pro jeden monitor postupujte takto:
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na prázdné místo na ploše a pak klikněte na příkaz Vlastnosti.
  2. Na kartě Nastavení se zobrazí dvě ikony monitorů.
  3. Klikněte na sekundární monitor, kliknutím zrušte zaškrtnutí políčka Rozšířit plochu Windows na tento monitor a pak klikněte na tlačítko Použít.
Další informace o aktualizaci zabezpečení 954211 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
954211 MS08-061: Chyby zabezpečení jádra systému Windows by mohly umožnit zvýšení oprávnění
Další informace o větvi QFE aktualizace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824994 Popis obsahu balíčků aktualizace softwaru pro systém Windows XP Service Pack 2 a Windows Server 2003
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Technická podpora pro 64bitové verze systému Microsoft Windows

Pokud byl hardware dodán s již nainstalovanou 64bitovou verzí systému Microsoft Windows, zajišťuje technickou podporu a pomoc pro 64bitovou verzi systému Windows výrobce hardwaru. Je to z toho důvodu, že systém Windows XP x64 byl součástí dodaného hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows x64 pomocí jedinečných součástí. Mohl například zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon vlastního hardwaru. Společnost Microsoft bude přiměřeně nápomocna v případě, že potřebujete technickou pomoc s edicí systému Windows x64. Pravděpodobně byste se však měli obrátit přímo na výrobce hardwaru. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval do hardwaru. Pokud jste zakoupili 64bitovou edici systému Windows samostatně, například 64bitovou edici systému Windows Server 2003, poskytne technickou podporu společnost Microsoft.

Informace o systému Windows XP Professional x64 Edition získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/cze/windows/xp/64bit/default.mspx
Informace o 64bitových verzích systému Windows Server 2003 získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/cze/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Vlastnosti

ID článku: 959252 - Poslední aktualizace: 16. ledna 2009 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Klíčová slova: 
atdownload kbhotfixserver kbexpertiseinter kbbug kberrmsg kbfix kbqfe KB959252

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com