Fehlermeldung beim Wechseln von einer Konfiguration mit zwei Monitoren zu einer Konfiguration mit einem Monitor auf einem Computer mit Windows XP oder Windows Server 2003, auf dem das Sicherheitsupdate 954211 installiert ist: "Stop 0x0000008E"

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Artikel-ID: 959252 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Problembeschreibung

Sie installieren das Sicherheitsupdate 954211 unter Verwendung der Option "/b:RTMQFE" auf einem Computer mit Windows XP oder Windows Server 2003. Wenn Sie anschließend im Betriebssystem von einer Konfiguration mit zwei Monitoren zu einer Konfiguration mit einem Monitor wechseln, können die folgenden Symptome auftreten:
  • Der Computer wird automatisch neu gestartet.
  • Nachdem Sie sich angemeldet haben, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
    Microsoft Windows
    Das System wird nach einem schwerwiegenden Fehler wieder ausgeführt.
    Für diesen Fehler wurde ein Protokoll erstellt.
    Informieren Sie Microsoft über dieses Problem.
    Ihre Problemmeldung wird dazu beitragen, die Qualität von Microsoft Windows zu verbessern. Die Berichterstattung wird von uns vertraulich und anonym behandelt.
    Um zu sehen, welche Daten Ihr Bericht enthält, klicken Sie hier.
    Klicken Sie auf den Link hier klicken am unteren Rand des Meldungsfelds, falls die Fehlermeldung noch angezeigt wird und Sie den Fehlerbericht anzeigen möchten. Sie sehen dann Fehlersignaturinformationen, die folgendermaßen aussehen können:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Produkt : 256_1
  • Anschließend wird die folgende Bluescreen Stop-Fehlermeldung angezeigt:
    Es wurde ein Problem festgestellt. Windows wurde heruntergefahren, damit der Computer nicht beschädigt wird.
    Technische Informationen:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Wenn Sie das Systemprotokoll in der Ereignisanzeige anzeigen, finden Sie darin möglicherweise einen Eintrag mit der Ereigniskennung 1003, der ähnliche Informationen wie im folgenden Beispiel enthält:
    Datum: Datum
    Quelle: System
    Zeit: Uhrzeit
    Kategorie: (102)
    Typ: Fehler
    Ereignis-ID: 1003
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: COMPUTER
    Beschreibung: Fehlercode 0x0000008E, 1. Parameter 0xc0xc0000005, 2. Parameter 0xbf93761d, 3. Parameter 0xa9e2d8fc, 4. Parameter 0x00000000. Weitere Informationen finden Sie im Hilfe- und Supportcenter unter der folgenden Adresse: "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp". Daten: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Hinweise

  • Die Symptome bei einer Abbruchfehlermeldung können sich je nach den Systemfehleroptionen des Computers unterscheiden. Weitere Informationen über die Konfiguration der Systemfehleroptionen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    307973 Konfigurieren von Wiederherstellungstechniken unter Windows
  • Die vier Parameter in der Signaturinformation (BCPx) und in den Klammern der technischen Informationen für den Stop-Fehler sind von der Computerkonfiguration abhängig.
  • Nicht alle Fehlermeldungen vom Typ "Stop 0x000000MN" werden durch das in diesem Artikel beschriebene Problem verursacht. Weitere Informationen dazu, wie Sie "Stop 0x0000008E"-Fehler beheben können, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    945658 Allgemeine Problembehandlung für eine Fehlermeldung, die möglicherweise unregelmäßig in Windows XP angezeigt wird: "Stop 0x0000008E" (englisch)

Lösung

Hinweis Das Update wurde neu erstellt, um den GDR-Zweig zum Paket hinzuzufügen. Diese Änderung erleichtert Unternehmen die Bereitstellung des Pakets in ihren Umgebungen. Unternehmenskunden können das neue Paket auf allen Systemen bereitstellen, anstatt die Systeme isolieren zu müssen, die von dem im vorliegenden Update beschriebenen Problem betroffen sind.

Updateinformationen

Die folgenden Dateien stehen im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:

Update für die x86-Edition von Windows XP

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Download
Paket "WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe" jetzt herunterladen

Update für die x64-Edition von Windows XP Professional und Windows Server 2003

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Download
Paket "WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe" jetzt herunterladen

Update für die x86-Edition von Windows Server 2003

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Download
Paket "WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe" jetzt herunterladen

Update für Windows Server 2003 für Itanium-Systeme

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Download
Paket "WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe" jetzt herunterladen


Weitere Informationen zum Herunterladen von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Informationen zum Update für Windows XP

Voraussetzungen

Damit Sie das Update anwenden können, muss auf dem Computer Windows XP Service Pack 2 oder Windows XP Service Pack 3 installiert sein. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322389 Wie Sie das neueste Service Pack für Windows XP erhalten

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Keine

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Alle unterstützten 32-Bit-Editions von Windows XP

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Informationen zum Update für Windows Server 2003

Voraussetzungen

Damit Sie das Update anwenden können, muss auf dem Computer Windows Server 2003 Service Pack 1 oder Windows Server 2003 Service Pack 2 installiert sein. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
889100 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Server 2003

Neustart

Sie müssen den Computer nach der Installation des Updates neu starten.

Ersetzte Updates

Keine

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Updates weist die in der nachstehenden Tabelle aufgelisteten Dateiattribute (oder höher) auf. Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in der "Universal Time Coordinated" (UTC) angegeben. Wenn Sie die Dateiinformationen anzeigen, werden diese Angaben in die Ortszeit konvertiert. Den Unterschied zwischen UTC- und Ortszeit können Sie in der Systemsteuerung unter Datum und Uhrzeit mithilfe der Angaben auf der Registerkarte Zeitzone ermitteln.

Alle unterstützten 32-Bit-Editions von Windows Server 2003

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Alle unterstützten x64-Editions von Windows Server 2003 und Windows XP Professional

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Alle unterstützten Itanium-Editions von Windows Server 2003

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den in diesem Artikel genannten Microsoft-Produkten handelt.

Weitere Informationen

Um von einer Konfiguration mit zwei Monitoren zu einer Konfiguration mit einem Monitor zu wechseln, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine leere Stelle auf dem Desktop, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  2. Auf der Registerkarte Einstellungen werden zwei Symbole für Monitore angezeigt.
  3. Klicken Sie auf den sekundären Monitor, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Windows-Desktop auf diesem Monitor erweitern, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Weitere Informationen zum Sicherheitsupdate 954211 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
954211 MS08-061: Sicherheitsrisiken in Windows-Kernel können Erhöhung von Berechtigungen ermöglichen.
Weitere Informationen zum QFE-Zweig des Updates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824994 Beschreibung des Inhalts von Updatepaketen für Windows XP Service Pack 2 und Windows Server 2003
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates von Microsoft finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684 Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Software Updates

Technische Unterstützung für x64-Versionen von Microsoft Windows

Falls eine Microsoft Windows x64 Edition zum Lieferumfang Ihrer Hardware gehörte und bereits auf Ihrem System installiert war, erhalten Sie technische Unterstützung und Hilfestellung zu dieser Windows x64 Edition vom Hersteller Ihrer Hardware. Da eine Windows x64 Edition zusammen mit Ihrer Hardware geliefert wurde, ist der Hersteller der Hardware für den technischen Support zuständig. Möglicherweise hat der Hersteller der Hardware die Windows x64 Edition durch einzelne Komponenten verändert. Dazu gehören beispielsweise bestimmte Gerätetreiber oder optionale Einstellungen zur Leistungsoptimierung der Hardware. Wenn Sie technische Hilfe zu einer Windows x64 Edition benötigen, bietet Microsoft in diesem Fall Unterstützung in angemessenem Rahmen. Sie müssen sich jedoch möglicherweise direkt an den Hersteller wenden. Der Hersteller kann Ihnen den besten Support für die von ihm auf der Hardware installierte Software bieten. Wenn Sie eine Windows x64-Edition (zum Beispiel eine Windows Server 2003 x64-Edition) separat erworben haben, wenden Sie sich an Microsoft, um technischen Support zu erhalten.

Weitere Produktinformationen zu Windows XP Professional x64 Edition finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Weitere Produktinformationen zu den x64-Versionen von Windows Server 2003 finden Sie auf folgender Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Eigenschaften

Artikel-ID: 959252 - Geändert am: Donnerstag, 15. Januar 2009 - Version: 3.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
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