Message affiché lorsque vous basculez le système d'exploitation d'une configuration à double moniteur vers une configuration à moniteur unique sur un ordinateur Windows XP ou Windows Server 2003 avec la mise à jour de sécurité 954211 : « Stop 0x0000008E »

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Numéro d'article: 959252 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur Windows XP ou Windows Server 2003, vous installez la mise à jour de sécurité 954211 en utilisant le commutateur /b:RTMQFE. Ensuite, lorsque vous basculez le système d'exploitation d'une configuration à double moniteur vers une configuration à moniteur unique, les symptômes suivants sont susceptibles de se manifester :
  • Votre ordinateur redémarre automatiquement.
  • Après l'ouverture de session, le message d'erreur suivant s'affiche :
    Microsoft Windows
    Le système a récupéré d'une erreur sérieuse.
    Un journal de cette erreur a été créé.
    Veuillez signaler ce problème à Microsoft.
    Nous avons créé un rapport d'erreurs que vous pouvez nous envoyer afin de nous aider à améliorer Microsoft Windows. Nous traiterons vos rapports confidentiellement et anonymement.
    Pour afficher les données de ce rapport, cliquez ici.
    Pour consulter les informations contenues dans le rapport d'erreurs si le message d'erreur est toujours affiché à l'écran, cliquez sur le lien cliquez ici en bas de la boîte de message. Des informations de signature d'erreur semblables à ce qui suit s'affichent :
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600  SP : 0_0 Product : 256_1
  • Le message d'erreur Stop suivant s'affiche sur un écran bleu :
    Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur...
    Informations techniques :

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Lorsque vous affichez le journal système dans l'Observateur d'événements, vous pouvez remarquer une entrée d'ID d'événement 1003 avec des informations semblables à ce qui suit :
    Date : date
    Source : Système
    Heure de l'erreur : heure
    Catégorie : (102)
    Type : Erreur
    ID évén. : 1003
    Utilisateur : N/D
    Ordinateur : ORDINATEUR
    Description : Code erreur 0x0000008E, paramètre1 0xc0000005, paramètre2 0xbf93761d, paramètre3 0xa9e2d8fc, paramètre4 0x00000000. Pour plus d'informations, voir le Centre d'aide et de support à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Données : 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Remarques

  • Les symptômes d'une erreur Stop varient selon les options de défaillance système de l'ordinateur. Pour plus d'informations sur la façon de configurer les options de défaillance du système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    307973 COMMENT FAIRE : Configurer les options de défaillance du système et de récupération dans Windows
  • Les quatre paramètres mentionnés dans les informations de signature d'erreur (BCP x) et les informations techniques de l'erreur Stop indiquées à l'intérieur des parenthèses peuvent changer en fonction de la configuration de l'ordinateur.
  • Une partie seulement des erreurs Stop 0x000000MN est provoquée par le problème décrit dans cet article. Pour plus d'informations sur la façon de résoudre les erreurs Stop 0x0000008E, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
    945658 Résolution des erreurs générale pour un message d'erreur susceptible de s'afficher de manière aléatoire dans Windows XP : « Stop 0x0000008E »

Résolution

Remarque Cette mise à jour a été actualisée pour ajouter la branche GDR au package. Ce changement permet aux entreprises de déployer plus aisément ce package dans leurs environnements. Les entreprises clientes peuvent pousser ce nouveau package vers tous les systèmes plutôt que d'essayer d'isoler ceux qui sont affectés par le problème que corrige cette mise à jour.

Informations sur la mise à jour

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour pour Windows XP, édition x86

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Mise à jour pour Windows XP Professionnel x64 et Windows Server 2003 x64

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Mise à jour pour Windows Server 2003 Édition x86

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Mise à jour pour Windows Server 2003 pour les systèmes Itanium

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Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Informations sur la mise à jour Windows XP

Configuration requise

L'application de cette mise à jour nécessite Windows XP Service Pack 2 ou Windows XP Service Pack 3 sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune autre mise à jour.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Pour toutes les éditions 32 bits prises en charge de Windows XP

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Informations sur la mise à jour Server 2003

Configuration requise

L'application de cette mise à jour nécessite Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 sur l'ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
889100 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack pour Windows Server 2003

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de la mise à jour

Cette mise à jour ne remplace aucune autre mise à jour.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Pour toutes les éditions 32 bits prises en charge de Windows Server 2003

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Pour toutes les éditions x64 prises en charge de Windows Server 2003 et Windows XP Professionnel

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Pour toutes les éditions Itanium prises en charge de Windows Server 2003

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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour faire basculer le système d'exploitation d'une configuration à double moniteur vers une configuration à moniteur unique, procédez comme suit :
  1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vide du Bureau, puis cliquez sur Propriétés.
  2. L'onglet Paramètres affiche les icônes de deux moniteurs.
  3. Cliquez sur le moniteur secondaire, cliquez pour désactiver la case à cocher Étendre le Bureau Windows à ce moniteur, puis cliquez sur Appliquer.
Pour plus d'informations sur la mise à jour de sécurité 954211, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
954211 MS08-061 : Des vulnérabilités dans le noyau de Windows pourraient permettre l'élévation de privilèges
Pour plus d'informations sur la branche QFE de la mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824994 Description du contenu des mises à jour logicielles Windows XP Service Pack 2 et Windows Server 2003
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Support technique pour les versions x64 de Microsoft Windows

Si votre matériel a été fourni avec une édition x64 de Microsoft Windows déjà installée, c'est le fabricant de votre matériel qui assure le support technique pour l'édition x64 de Windows. Dans ce cas, le fabricant de votre matériel assure le support technique car il a ajouté une édition x64 de Windows à votre matériel. Le fabricant de votre matériel a pu personnaliser l'installation de l'édition x64 de Windows avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft pourra, dans une certaine limite, vous fournir une assistance technique sur l'édition x64 de Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Celui-ci est le plus qualifié pour assurer la prise en charge des logiciels qu'il a installés sur le matériel. Si vous avez acheté séparément une édition x64 de Windows telle que Windows Server 2003 x64, contactez Microsoft pour obtenir un support technique.

Pour plus d'informations sur Windows XP Professionnel Édition x64, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante  :
http://www.microsoft.com/france/windows/xp/64bit/default.mspx
Pour plus d'informations sur les versions x64 de Windows Server 2003, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante  :
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Propriétés

Numéro d'article: 959252 - Dernière mise à jour: jeudi 15 janvier 2009 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
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