„Stop 0x0000008E” jelű hibaüzenet jelenik meg, amikor egy, a 954211. számú biztonsági frissítést tartalmazó, Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszerű számítógépen többmonitorosról egymonitoros megjelenésre vált

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 959252 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Ha egy Windows XP vagy Windows Server 2003 rendszerű számítógépen a /b:RTMQFE kapcsolóval telepíti a 954211. számú frissítést, majd többmonitorosról egymonitoros megjelenítésre vált, az alábbi jelenségeket tapasztalhatja:
  • A számítógép automatikusan újraindul.
  • Bejelentkezés után a következő hibaüzenet jelenik meg:
    Microsoft Windows
    A rendszer súlyos hiba után állt helyre.
    A hiba bekerült a naplóba.
    Tájékoztassa a Microsoftot a problémáról.
    A hibajelentés elküldésével hozzájárulhat a Microsoft Windows javításához. A jelentésben közölt adatokat bizalmasan és név nélkül kezeljük.
    A hibajelentésben szereplő adatok megtekintéséhez kattintson ide.
    Ha a hibaüzenet még látható, és meg szeretné tekinteni a hibajelentésben szereplő adatokat, kattintson az üzenetpanel alján látható kattintson ide hivatkozásra. Ekkor az alábbihoz hasonló hibaparaméterek jelennek meg:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 
    0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • A következő STOP hibaüzenet jelenik meg kék képernyőháttérrel:
    A rendszer problémát talált, és a Windows a számítógép károsodásának megelőzése érdekében leállt.
    Technikai információ:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Az Eseménynaplóban a rendszernaplót megtekintve egy 1003-as eseményazonosítójú, az alábbihoz hasonló adatokat tartalmazó bejegyzést találhat:
    Dátum: dátum
    Forrás: Rendszer
    Idő: időpont
    Kategória: (102)
    Típus: Hiba
    Eseményazonosító: 1003
    Felhasználó: -
    Számítógép: SZÁMÍTÓGÉP
    Leírás: Hibakód 0x0000008E, 1. paraméter: 0xc0000005, 2. paraméter: 0xbf93761d, 3. paraméter: 0xa9e2d8fc, 4. paraméter: 0x00000000. További tájékoztatást a súgóban talál a következő helyen: http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Megjegyzések

  • A leállási hiba tünetei a rendszerhibákkal kapcsolatos beállításoktól függenek. A rendszerhibákkal kapcsolatos beállítások konfigurálásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    307973 A Windows rendszerhibákkal és rendszerhelyreállítással kapcsolatos beállításainak konfigurálása
  • A hibajegyzékben található négy paraméter (BCP x) és a STOP hiba zárójelben található technikai adatai a számítógép konfigurációjától függően eltérők lehetnek.
  • A 0x000000MN jelű STOP hibát a cikkben ismertetett problémától eltérő tényezők is okozhatják. A 0x0000008E jelű STOP hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
    945658 Általános hibaelhárítási tippek a Windows XP rendszerben véletlenszerűen megjelenő „Stop 0x0000008E” hibaüzenethez (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A megoldás

Megjegyzés: A frissítés újra lett építve a GDR-ág hozzáadásához. Ez a változtatás leegyszerűsíti a csomag vállalati környezetben való telepítését. A vállalati ügyfelek az új csomagot az összes rendszernek közzétehetik, tehát nem szükséges külön megállapítaniuk, hogy pontosan mely rendszereket érinti a frissítéssel javított probléma.

Frissítési információk

A következő fájlok letölthetők a Microsoft letöltőközpontjából:

Frissítés a Windows XP x86-alapú változatához

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe csomag letöltése

Frissítés Windows XP Professional x64 Edition és Windows Server 2003 x64 Edition rendszerhez

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe csomag letöltése

Frissítés a Windows Server 2003 x86-alapú változatához

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe csomag letöltése

Frissítés az Itanium-alapú számítógépekhez készült Windows Server 2003 rendszerhez

A kép összecsukásaA kép kibontása
Letöltés
A WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe csomag letöltése


A Microsoft terméktámogatási fájljainak letöltéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
119591 Microsoft terméktámogatási fájlok beszerzése az online szolgáltatások segítségével
A Microsoft a kiadás napján rendelkezésre álló legújabb víruskereső szoftverrel ellenőrizte a fájl vírusmentességét. A fájlt biztonságos kiszolgálók tárolják, megakadályozva annak jogosulatlan módosítását.

Frissítési információk a Windows XP rendszerhez

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen Windows XP Service Pack 2 vagy Windows XP Service Pack 3 rendszernek kell futnia. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
322389 A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Információ a frissítés lecseréléséről

Ez a frissítés egyetlen más frissítést sem helyettesít.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows XP összes támogatott 32 bites kiadása esetén

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681 846 01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681 846 91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011 846 40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011 846 91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630 20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Frissítési információk a Windows Server 2003 rendszerhez

Előfeltételek

A frissítés telepítéséhez a számítógépen Windows Server 2003 Service Pack 1 vagy Windows Server 2003 Service Pack 2 rendszernek kell futnia. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
889100 A Windows Server 2003 legfrissebb szervizcsomagjának beszerzése

Újraindítás szükségessége

A frissítés telepítése után újra kell indítani a számítógépet.

Információ a frissítés lecseréléséről

Ez a frissítés egyetlen más frissítést sem helyettesít.

Fájlinformációk

A frissítés angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.

A Windows Server 2003 összes támogatott 32 bites kiadása esetén

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351 854 46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285 18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351 859 58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981 847 80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981 849 85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

A Windows Server 2003 és a Windows XP Professional összes támogatott x64-alapú kiadása esetén

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354 530 17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619 00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354 548 60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288 76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984 533 76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984 542 97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

A Windows Server 2003 összes támogatott Itanium-alapú kiadása esetén

A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355 548 54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910 84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355 562 36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288 76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985 560 83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985 567 48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

További információ

Az operációs rendszer többmonitorosról egymonitoros megjelenítésre való váltásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a jobb gombbal az asztal egy üres területére, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.
  2. A Beállítások lapon két monitorikont láthat.
  3. Kattintson a kettes jelű ikonra, törölje a jelet A Windows Asztal kiterjesztése erre a monitorra jelölőnégyzetből, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
A 954211. számú biztonsági frissítésről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
954211 MS08-061: A Windows kernel biztonsági rése magasabb szintű jogosultság megszerzését teheti lehetővé
A frissítés gyorsjavítási ágáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824994 A Windows XP Service Pack 2 és a Windows Server 2003 rendszerekhez készült szoftverfrissítési csomagok tartalma
A szoftverfrissítési terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírásához használt szabványos terminológia bemutatása

Műszaki támogatás a Microsoft Windows x64-alapú kiadásaihoz

Ha a számítógépen már telepítve volt a Microsoft Windows valamely x64-alapú kiadása, a hardver gyártója biztosít műszaki támogatást a Windows x64 rendszerhez. Ennek az az oka, hogy a Windows x64-alapú kiadása a hardverrel együtt került forgalomba. Előfordulhat, hogy a jobb teljesítmény érdekében a hardver gyártója saját összetevőkkel – például eszközillesztőkkel – bővítette az operációs rendszert, illetve testreszabott beállításokat alakított ki benne. A Microsoft csak korlátozott mértékben tud műszaki segítséget nyújtani a Windows x64-es kiadásaihoz, így elképzelhető, hogy kérdéseivel közvetlenül a gyártóhoz kell fordulnia, mivel a saját gyártású hardveren saját maga által telepített szoftvert érintő kérdésekben a hardvergyártó a legjártasabb. Ha a Windows x64-es kiadását (például a Windows Server 2003 x64-es kiadását) külön vásárolta, a Microsofthoz fordulhat műszaki támogatásért.

A Windows XP Professional x64 Edition rendszerrel kapcsolatos termékinformációkért keresse fel a Microsoft alábbi webhelyét:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
A Windows Server 2003 x64-alapú változataival kapcsolatos termékinformációk a Microsoft alábbi webhelyén találhatók:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 959252 - Utolsó ellenőrzés: 2009. január 16. - Verziószám: 3.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbbluescreen atdownload kbexpertiseinter KB959252
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com