Podczas przełączania systemu operacyjnego Windows XP lub Windows Server 2003 z zainstalowaną aktualizacją zabezpieczeń 954211 z trybu pracy z dwoma monitorami do trybu pracy z jednym monitorem jest wyświetlany komunikat o błędzie: Stop 0x0000008E

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 959252 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Na komputerze z systemem Windows XP lub Windows Server 2003 użytkownik instaluje aktualizację zabezpieczeń 954211, używając przełącznika /b:RTMQFE. Następnie podczas przełączania systemu operacyjnego z trybu pracy z dwoma monitorami do trybu pracy z jednym monitorem może wystąpić dowolny z następujących symptomów:
  • Komputer jest automatycznie ponownie uruchamiany.
  • Po zalogowaniu się użytkownika pojawia się następujący komunikat o błędzie:
    Microsoft Windows
    System odzyskał sprawność działania po poważnym błędzie.
    Utworzono dziennik tego błędu.
    Poinformuj firmę Microsoft o tym problemie.
    Został utworzony raport o błędach, który możesz wysłać, aby pomóc w ulepszeniu systemu Microsoft Windows. Raport będzie traktowany jako poufny i anonimowy.
    Aby zobaczyć, co zawiera ten raport o błędach, kliknij tutaj.
    Jeśli komunikat o błędzie jest nadal wyświetlany i chcesz zobaczyć dane znajdujące się w raporcie o błędach, kliknij łącze kliknij tutaj u dołu okna komunikatu. Zostaną wyświetlone informacje o sygnaturze błędu, które mogą przypominać następujące:
    BCCode : 0x0000008E BCP1 : 0xc0000005 BCP2 : 0xbf93761d BCP3 : 0xa9e2d8fc BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • Wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie zatrzymania (Stop) na niebieskim ekranie:
    Pojawił się problem i system Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera.
    Informacje techniczne:

    *** STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0xbf93761d, 0xa9e2d8fc, 0x00000000)
    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
  • Po wyświetleniu dziennika systemu w Podglądzie zdarzeń można zauważyć wpis dotyczący zdarzenia o identyfikatorze 1003 zawierający informacje podobne do następujących:
    Data: data
    Źródło: System
    Godzina wystąpienia błędu: godzina
    Kategoria: (102)
    Typ: Błąd
    Identyfikator zdarzenia: 1003
    Użytkownik: Brak
    Komputer: nazwa_komputera
    Opis: Kod błędu 0x0000008E, parametr 1 0xc0000005, parametr 2 0xbf93761d, parametr 3 0xa9e2d8fc, parametr 4 0x00000000. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź Usługi pomocy i obsługi technicznej pod adresem http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. Dane: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Uwagi:

  • Symptomy błędu zatrzymania mogą być różne i zależą od ustawień dotyczących działania komputera w przypadku awarii. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu konfigurowania opcji działania komputera w przypadku awarii systemu, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    307973 JAK: Konfigurowanie opcji awarii i odzyskiwania systemu Windows
  • Cztery parametry, które znajdują się w informacjach o sygnaturze błędu (BCP x) i wewnątrz nawiasów w informacjach technicznych komunikatu o błędzie zatrzymania, zależą od konfiguracji komputera.
  • Nie wszystkie błędy Stop 0x000000MN są powodowane przez problem opisany w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów z błędami Stop 0x0000008E, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    945658 Ogólne rozwiązywanie problemów w systemie Windows XP w przypadku okazjonalnie wyświetlanego komunikatu o błędzie: Stop 0x0000008E (j. ang.)

Rozwiązanie

Uwaga Tę aktualizację skompilowano ponownie w celu dodania do pakietu składnika GDR. Ta zmiana ułatwia przedsiębiorstwom wdrażanie tego pakietu w ich środowiskach. Klienci korporacyjni mogą dodać ten pakiet do wszystkich systemów bez konieczności ustalania, które z nich są narażone na problem rozwiązywany przez tę aktualizację.

Informacje dotyczące aktualizacji

Poniższe pliki są udostępnione do pobrania w witrynie Centrum pobierania Microsoft:

Aktualizacja systemu Windows XP x86 Edition

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz pakiet WindowsXP-KB959252-x86-ENU.exe.

Aktualizacja systemów Windows XP Professional x64 Edition i Windows Server 2003 x64 Edition

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz pakiet WindowsServer2003.WindowsXP-KB959252-x64-ENU.exe.

Aktualizacja systemu Windows Server 2003 x86 Edition

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz pakiet WindowsServer2003-KB959252-x86-ENU.exe.

Aktualizacja systemu Windows Server 2003 dla systemów opartych na procesorach Itanium

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz teraz pakiet WindowsServer2003-KB959252-ia64-ENU.exe.


Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki Pomocy technicznej firmy Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostępnego w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń, które utrudniają wprowadzanie nieautoryzowanych zmian w pliku.

Informacje o aktualizacji systemu Windows XP

Wymagania wstępne

Aby można było zastosować tę aktualizację, na komputerze musi być zainstalowany system Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 lub Service Pack 3. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows XP

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje o zastępowaniu aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna tej aktualizacji ma atrybuty plików wymienione w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Podczas wyświetlania informacji dotyczących plików są one konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa apletu Data i godzina w Panelu sterowania.

Wszystkie obsługiwane 32-bitowe wersje systemu Windows XP

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,01625-Oct-200812:33x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.34681,846,91225-Oct-200812:43x86SP2SP2QFE
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,40026-Oct-200810:06x86SP3SP3GDR
Win32k.sys5.1.2600.57011,846,91226-Oct-200815:18x86SP3SP3QFE
W32ksign.dll5.1.2600.571630,20826-Nov-200809:42x86NoneNot Applicable

Informacje o aktualizacji systemu Windows Server 2003

Wymagania wstępne

Aby można było zastosować tę aktualizację, na komputerze musi być zainstalowany system Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1 lub Service Pack 2. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
889100 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla systemu Windows Server 2003

Wymaganie dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje o zastępowaniu aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.

Informacje o plikach

Wersja angielskojęzyczna tej aktualizacji ma atrybuty plików wymienione w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC). Podczas wyświetlania informacji dotyczących plików są one konwertowane na czas lokalny. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa apletu Data i godzina w Panelu sterowania.

Wszystkie obsługiwane 32-bitowe wersje systemu Windows Server 2003

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32351,854,46425-Oct-200813:46x86SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091285,18418-Feb-200813:14x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32351,859,58425-Oct-200814:03x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.43981,847,80825-Oct-200819:41x86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43981,849,85625-Oct-200820:05x86SP2SP2QFE

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2003 i Windows XP Professional dla komputerów z procesorami x64

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32354,530,17626-Nov-200823:51x64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091619,00826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32354,548,60826-Nov-200823:51x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:51x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43984,533,76027-Nov-200800:49x64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43984,542,97626-Nov-200823:51x64SP2SP2QFE

Wszystkie obsługiwane wersje systemu Windows Server 2003 dla systemów opartych na procesorach Itanium

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Win32k.sys5.2.3790.32355,548,54426-Nov-200823:51IA-64SP1SP1GDR
Gdi32.dll5.2.3790.3091910,84826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.32355,562,36826-Nov-200823:53IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.3091288,76826-Nov-200823:53x86SP1SP1QFE\WOW
Win32k.sys5.2.3790.43985,560,83227-Nov-200800:03IA-64SP2SP2GDR
Win32k.sys5.2.3790.43985,567,48826-Nov-200823:51IA-64SP2SP2QFE

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”.

Więcej informacji

Aby przełączyć system operacyjny z trybu pracy z dwoma monitorami do trybu pracy z jednym monitorem, wykonaj następujące czynności:
  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce na pulpicie, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
  2. Na karcie Ustawienia są wyświetlane dwie ikony monitorów.
  3. Kliknij drugi monitor, kliknij pole wyboru Powiększ pulpit systemu Windows do rozmiarów tego monitora, aby je wyczyścić, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.
Aby uzyskać więcej informacji na temat aktualizacji zabezpieczeń 954211, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
954211 MS08-061: Luki w zabezpieczeniach jądra systemu Windows umożliwiają podniesienie uprawnień
Aby uzyskać więcej informacji o składniku QFE tej aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824994 Opis zawartości pakietów aktualizacji oprogramowania systemu Windows XP z dodatkiem Service Pack 2 i systemu Windows Server 2003
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Pomoc techniczna związana z systemem Microsoft Windows dla komputerów z procesorami x64

Jeśli sprzęt został dostarczony z zainstalowanym systemem Microsoft Windows w wersji x64, producent sprzętu zapewnia pomoc i obsługę techniczną dla tej wersji systemu. W tym przypadku producent sprzętu zapewnia pomoc techniczną, ponieważ system Windows w wersji x64 został dostarczony razem ze sprzętem. Być może producent sprzętu dostosował instalację systemu Windows w wersji x64 przy użyciu unikatowych składników. Do unikatowych składników mogą należeć określone sterowniki urządzeń albo ustawienia opcjonalne zwiększające wydajność sprzętu. W przypadku konieczności uzyskania pomocy technicznej związanej z systemem Windows w wersji x64 firma Microsoft zapewnia pomoc w uzasadnionym zakresie. Może być jednak konieczne skontaktowanie się bezpośrednio z producentem. Personel producenta jest najlepiej przygotowany do świadczenia pomocy technicznej związanej z oprogramowaniem zainstalowanym na danym sprzęcie. Jeśli system Windows w wersji x64, taki jak Windows Server 2003 x64 Edition, zakupiono oddzielnie, w celu uzyskania pomocy technicznej należy skontaktować się z firmą Microsoft.

Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Windows XP Professional x64 Edition, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Aby uzyskać informacje dotyczące produktu Windows Server 2003 dla komputerów z procesorami x64, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

Właściwości

Numer ID artykułu: 959252 - Ostatnia weryfikacja: 16 stycznia 2009 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Słowa kluczowe: 
atdownload kbhotfixserver kbexpertiseinter kbbug kberrmsg kbfix kbqfe KB959252

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com